ENTRANDO EN LA

ERA
Presentacin por Jeffrey A. Joerres

HUMANO
Reflexiones de liderazgo visionario

DEL POTENCIAL

Manpower Inc. 100 Manpower Place Milwaukee, WI 53212 Estados Unidos de Amrica www.manpower.com Copyright 2011 Manpower Inc. Todos los derechos reservados El papel que se utiliza en esta publicacin cuenta con certicacin de procedencia medioambientalmente responsable, socialmente beneciosa y econmicamente viable.

Entering the Human Age

ENTRANDO EN LA ERA DEL POTENCIAL HUMANO

INTRODUCCIN
En su condicin de director de una compaa Fortune 150 que opera en 82 pases y territorios, Jeffrey A. Joerres, Director Ejecutivo, CEO y Presidente de Manpower Inc., presenta su exclusiva perspectiva sobre las mega tendencias del Mundo Laboral y los desafos que debern afrontar las empresas ahora y en el futuro. Explica cmo el mundo est pasando a una nueva era en la que liberar el potencial humano se convertir en el principal agente de crecimiento econmico. Jeffrey A. Joerres presenta la nocin de que una nueva era avanza sobre el mundo, es la Era del Potencial Humano, en que la optimizacin del capital humano ser el factor determinante para lograr el xito y crecimiento de las compaas; en consecuencia, los lderes de las empresas y los gobiernos debern rever cmo liberan y aprovechan el potencial humano en un mundo cada vez ms voltil y cambiante. A continuacin, Manpower, lder mundial en soluciones innovadoras para la fuerza laboral, brinda valiosas reflexiones sobre cmo navegar de la mejor manera el cambiante mundo del trabajo en la Era del Potencial Humano.

Entrando en la Era del Potencial Humano

Una presentacin de Jeffrey A. Joerres, Director Ejecutivo, CEO y Presidente de Manpower Inc.

Imagen cortesa del Foro Econmico Mundial

Bienvenido a la Era del Potencial Humano

Jeffrey A. Joerres, Director Ejecutivo, CEO y Presidente de Manpower Inc.
El mundo est a punto de entrar en una nueva realidad en la que el potencial humano en s pasar a ser el principal agente de crecimiento econmico. Liberar este espritu y potencial ser el objetivo final que tenemos que tratar de conquistar, a medida que el mundo entra en la Era del Potencial Humano. En el pasado, el ingenio, el esfuerzo y la innovacin del hombre condujeron a nuevas tecnologas y formas de organizar el mundo, y as lo transformaron. Las eras anteriores se definieron primero segn las materias primas que las transformaron la piedra, el bronce y el hierro, luego se caracterizaron segn los mbitos que conquistaba el hombre por medio de tecnologa cada vez ms desarrollada la industria, el espacio y la informacin. Ahora, el potencial humano en s ser el catalizador del cambio y la fuerza impulsora mundial en lo econmico, lo poltico y lo social. Ante esta nueva realidad, las personas reaccionan frente al desafo de tomar el lugar que les corresponde en el centro de la escena como la nica fuente de inspiracin e innovacin del mundo. Estamos viviendo un nuevo estndar en el que convergen cambios picos que llevan al mundo a la Era del Potencial Humano. Manpower revela as que nace una nueva era mundial, una era de gran transformacin, de cambios radicales y de desarrollos nuevos en la que se debern redisear los modelos empresariales, redefinir las propuestas de valor y reinventar los sistemas sociales. Los modelos y sistemas sociales existentes se sometieron a una presin tal que ya no son sostenibles. Estas fuerzas, en permanente cambio durante los ltimos aos, ahora convergen de manera simultnea, forzando a las sociedades y a los sistemas polticos y econmicos a adaptarse, y exigiendo a las corporaciones a que desarrollen sus propias estrategias y estructuras.

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El talento es la nueva cuestin

La inexorable presin de tener que ser ms eficientes durante la recesin hizo que los empleadores se percaten de la fuerza real del potencial humano: con las personas correctas, en el lugar apropiado, en el momento oportuno, las organizaciones pueden lograr todo lo que lograron antes, y ms. Estas nuevas presiones estn generando un escenario en el que la nica forma de adaptarse, evolucionar y rearmarse ser por medio de la determinacin del espritu humano. Este foco decidido, puesto en reducir costos, est generando una innovacin nunca antes vista. Las compaas que puedan actuar ahora para aprovechar el fenmeno y los individuos que puedan utilizarlo para participar de la Era del Potencial Humano tendrn xito. Los empleadores tienen que adaptar su mentalidad para asegurarse de que cuentan con adecuados modelos de capital humano y prcticas dirigidas a atraer, retener y liberar el potencial interno de las personas correctas para tener xito en esta nueva era. A medida que la economa mundial se va recuperando, se puede apreciar un gran crecimiento concentrado en las economas en desarrollo, lo que significa que la demanda de determinadas habilidades y comportamientos est aventajando a la oferta y a la capacidad de formacin. Ms naciones estn pasando de su condicin de en vas de desarrollo a la de desarrollada, y las filas de las clases medias acomodadas se estn diseminando de China a India, de Indonesia a Brasil, lo que tambin genera aumentos en la demanda de los mercados domsticos. Estos centros de poder emergentes necesitan ms individuos altamente calificados capacitados segn los estndares internacionales de los que existen actualmente. Lamentablemente, este es exactamente el talento que es cada vez ms difcil de conseguir, lo que genera una falta de concordancia entre el talento disponible y el que necesitan los empleadores. Esta es la razn por la que se presenta la aparente paradoja de tener niveles de desempleo altos y puestos de trabajo vacantes. El talento no significa meramente personas,

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significa las personas con los conocimientos, los comportamientos, la forma de desempearse por ejemplo, en un entorno catico y global que encajan con las necesidades de una organizacin. Los rpidos cambios en las economas emergentes y el ritmo vertiginoso de la evolucin tecnolgica provocan que las habilidades se vuelvan rpidamente obsoletas. En muchos pases del mundo incluso en la mayora de los pases de la OCDE y China, una poblacin envejecida y una juventud desencantada restringen an ms la disponibilidad de talento en la actualidad, y lo seguirn restringiendo en el futuro. Por ejemplo, a partir de 2011, 10.000 baby-boomers cumplirn 65 aos cada da durante los prximos 19 aos. Segn la Encuesta sobre la Escasez de Talentos ms reciente de Manpower a ms de 35.000 empleadores de 36 pases, ms del 30% tiene problemas para cubrir puestos clave que son vitales para el xito de su organizacin. Para prosperar y crecer, las compaas y los gobiernos tendrn que atraer y motivar a los trabajadores mayores para que se queden ms tiempo en la fuerza laboral, y tendrn que encontrar formas de atraer y capacitar a la juventud, en especial alineando los sistemas de capacitacin y de formacin con las habilidades que necesitan los empleadores. Del mismo modo, los individuos tambin tendrn que tener una mentalidad vida por aprender para poder seguir desarrollando y liberando su potencial humano durante el transcurso de sus carreras. Los gobiernos, las compaas y los individuos debern tener un nuevo enfoque colaborador para encontrar juntos una forma de liberar el potencial humano a su alcance y as alimentar y dar forma a ese potencial para que los lleve al xito. En el pasado, para que las compaas puedan crecer, tenan que acceder al capital; a medida que este proceso evolucione, veremos como el talento y el potencial humano en s reemplazarn al capital disponible como el nuevo recurso dominante. En cuanto a cambios ideolgicos, el Capitalismo se est transformando en Talentismo, de modo que veremos como el poder y la eleccin pasar firmemente a manos del individuo dotado de talento.

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Una receta para cada cual

A medida que las organizaciones y los gobiernos se den cuenta de que el nico camino al xito es liberando el potencial humano y brindando un entorno adecuado en donde hacerlo, las motivaciones y las preferencias de los individuos sern cada vez ms importantes. No existe una nica receta para todos que lleve a entender cmo liberar este espritu, entusiasmo y potencial, por lo que los empleadores tendrn que conectarse con su gente a nivel humano. La tecnologa y el avance de los medios sociales generaron un nuevo nivel de transparencia y la capacidad de actuar directamente y de tener una conversacin persona-a-persona con casi cualquiera, ya sea de empleador a empleado o de vendedor a consumidor. Las personas ahora exigen una conversacin ms que un mensaje o incluso un dilogo. En la Era del Potencial Humano, el poder pasar cada vez ms al individuo a medida que se libere su potencial y que ejerza ms elecciones. En este mundo de redes sociales interconectadas, saturado de informacin, todo lo que haga y diga una compaa dejar un rastro permanente y puede ser escudriado en forma instantnea. Si quieren ganarse el respeto y la lealtad de los empleados actuales y potenciales, las compaas tienen que ser ms transparentes y abiertas que nunca. Al igual que la evolucin de las marcas, los puestos de trabajo evolucionaron, pasaron de cumplir necesidades funcionales, luego emocionales y ahora sociales.

(R)evolucin tecnolgica
La tecnologa est transformando la forma en la que interactuamos, vivimos y trabajamos, ya que permite el intercambio rpido y sin filtro de ideas e innovacin en un mundo cada vez ms conectado. Ahora estamos en la tercera generacin de la tecnologa de la informacin. Primero aparecieron las fotocopiadoras, las calculadoras de bolsillo y los faxes. Luego los telfonos mviles, las computadoras y las laptops. Y ahora internet, Wi-Fi, BlackBerry, iPhone y los medios sociales. Aparatos electrnicos cada vez ms potentes cambiaron

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radicalmente la forma en la que trabajan los individuos y los equipos. Hacen posible el trabajo remoto, el trabajo flexible y redefinieron el trabajo colaborativo en una era en la que muchas ms voces importan, en especial en los pases en vas de desarrollo en los que el acceso a la tecnologa mvil se ha disparado. La tecnologa se convirti en un gran nivelador que permite a los individuos calificados sortear las restricciones de fronteras nacionales y las trabas migratorias, ya que ha liberado al individuo dotado de talento para que pueda tomar trabajos profesionales en cualquier parte del mundo e imponer cmo, cundo y dnde trabajar. Hoy las organizaciones pueden aprovechar reservas de potencial y de talento anteriormente invisibles e inaccesibles en la forma de fuerza de trabajo virtual a travs del poder de conexin de internet y de las redes sociales. Los trabajadores que no podan participar de la fuerza laboral tradicional por motivos religiosos o culturales, o por su discapacidad, sea tcita o manifiesta, ahora pueden trabajar de manera virtual en cualquier parte. El rpido avance de la informacin implica que importa menos lo que sabemos que lo que podemos conseguir. Trabajar solo es menos importante que trabajar en equipo, por lo que las jerarquas son redundantes y la colaboracin vital. Dnde trabajamos y cul es nuestro aspecto cuando trabajamos importan mucho menos que lo que podemos aportar. La tecnologa ha jugado un papel fundamental en el desarrollo de la Era del Potencial Humano, y es probable que siga jugando un papel fundamental en la forma en la que accedemos a las habilidades y caractersticas que nos llevarn adelante y en la forma en la que las alimentamos. La tecnologa ha avanzado al punto de convertirse en la liberadora del potencial humano.

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20 Cambios picos hacia la Era del Potencial Humano

AYER Era Industrial/ de la Informacin Capitalismo Acceso al capital como diferenciador Conducido por propietarios y compaas Trabajadores detrs de compaas Compaas imponen condiciones Trabajador vive cerca de lugar de trabajo Abundancia de talento Desempleo por sobreoferta Tecnologa esclavizadora Fronteras cerradas La migracin es poco comn Trabajo de por vida Falta de claridad corporativa; hermetismo Progreso y dominio de pases de la OCDE MAANA La Era del Potencial Humano Talentismo Acceso al talento como diferenciador Conducido por individuos calificados Compaas detrs de trabajadores Empleados imponen condiciones Trabajador vive en cualquier parte Escasez de talento Desempleo por demanda especfica Tecnologa liberadora Fronteras abiertas La migracin es comn 10 a 14 trabajos para los 38 aos de edad Transparencia corporativa; apertura, enfoque humano Progreso y dominio de pases fuera de la OCDE: BRIC (Brasil, Rusia, India, China) MIST (Mxico, Indonesia, Corea del Sur, Turqua), en especial China, India, frica Trabajar con una organizacin Ver hacia afuera, no para adentro Importa la agilidad Contratar entusiasmo Marcos flexibles

Trabajar para una organizacin Ser estrecho e introspectivo Importa el tamao Contratar poder Manejo y control

Una nueva realidad

La llegada de la Era del Potencial Humano tendr una diversidad de consecuencias profundas en el mundo del trabajo a medida que el mundo se adapte al hecho de que no habr vuelta atrs al estndar conocido. La capacidad que se tenga para encontrar sentido a este cambio determinar cules sern las compaas y los individuos que tendrn xito. Los individuos capacitados cada vez ms escasos van a imponer sus condiciones a los empleadores en cuanto a cmo, dnde y cundo trabajar.

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Gravitarn naturalmente hacia las industrias que ofrezcan mejores posibilidades para el desarrollo de sus carreras, exhiban un compromiso con la responsabilidad social empresaria y contribuyan con las comunidades en las que se encuentran. Las compaas tienen que ser ms giles en su forma de atraer, capacitar y desarrollar a sus empleados, tienen que repensar sus prcticas para las personas y las estructuras de su fuerza laboral, para poder contar con el mejor entorno posible con el fin de liberar la creatividad, la innovacin, la empata, el entusiasmo y la curiosidad intelectual que son la esencia misma de lo que significa ser humano. A pesar del consenso, la sociedad est teida de cinismo. Ante todo este caos los cambios en el equilibrio, los desequilibrios y las tensiones sin precedentes el espritu humano est vivo y saludable. Las compaas y los individuos fueron capaces de superar y eliminar ese cinismo, pudieron liberar el poder del espritu humano; es decir, la compasin, la empata y la innovacin que son exclusiva y definitivamente humanas. Aquellos que puedan dominar esto tendrn xito en esta nueva realidad, en este mundo extrao en el que tenemos que ser ms eficientes. Las personas siempre han sido la fuerza impulsora detrs del esfuerzo y la iniciativa, y en la Era del Potencial Humano, los seres humanos toman el lugar que les corresponde en el centro de la escena. El hecho de saber liberar y aprovechar el potencial humano en un mundo cada vez ms voltil y cambiante ser el objetivo final que las empresas y la sociedad tratarn de conquistar. Jeffrey A. Joerres Director Ejecutivo, CEO y Presidente Manpower Inc.

Acceda a ms informacin sobre la Era del Potencial Humano en www.manpower.com/humanage

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Acceda a ms informacin sobre la Era del Potencial Humano

Visite www.manpower.com/humanage para acceder a ms informacin sobre la Era del Potencial Humano. El sitio cuenta con las siguientes alternativas:

Vdeos cortos de Manpower y CNBC en los que se dene la Era del Potencial Humano y cmo llegamos aqu. Podcasts sobre los indicadores de la Era del Potencial Humano: The Global Readjustment: Accelerating Towards a New Reality Talentism: Managing the Human Resource Entering the Human Age: Reframing Reality

Entre los participantes, guran lderes de organizaciones como Deloitte, INSEAD, la Fundacin Internacional de Jvenes Lderes, McDonalds Corporation, la asociacin NAACP, Procter & Gamble y otras ms.

Versin electrnica de Entrando en la Era del Potencial Humano en la que se brindan las reexiones de Manpower que presentan la nocin de que una nueva era avanza sobre el mundo.

Reexiones sobre el Mundo Laboral para aplicaciones iPad con fcil acceso a los documentos, informes de investigaciones, actualizacin de normativas y mucho ms a un solo toque.

Informacin sobre la Reunin 2011 del Foro Econmico Mundial en Davos, que incluye comunicados de prensa, paneles de discusin, biografa de los ejecutivos, etc.

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Reflexiones sobre la Era del Potencial Humano

Reexiones sobre la Era del Potencial Humano

Migracin estratgica: una solucin a corto plazo para la escasez de oficios calificados
El trabajo para personas con ocios calicados est geogrcamente anclado y no se puede trasladar. Esto representa un problema crtico para las empresas, y se tornar ms grave a medida que los trabajadores se jubilen, y se tornar ms grave a medida que los trabajadores se jubilen y no puedan ser reemplazados. Este documento analiza cmo la migracin estratgica dentro y fuera de las fronteras nacionales moviliza a los trabajadores que se necesitan para trabajar, aliviando la presin inmediata y permitiendo que los involucrados puedan innovar para conseguir soluciones a largo plazo.

Perfil educable: un nuevo mtodo para mitigar la falta de correspondencia del talento
A pesar del elevado desempleo, los empleadores de todo el mundo informan problemas para cubrir puestos clave. A medida que la economa mundial se recupere y aumente la demanda, la falta de correspondencia del talento ser cada vez ms pronunciada. Manpower esboza cmo las organizaciones tienen que desarrollar sus estrategias, ya que la escasez no se puede abordar de a un puesto por vez. Un paso fundamental en la construccin de una estrategia dirigida al talento que optimice la estrategia de la empresa ser el compromiso de recapacitar y mejorar las habilidades de los empleados actuales, los nuevos e incluso las de los candidatos.

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La fuerza laboral sin fronteras

Hoy la fuerza laboral mundial est en movimiento como nunca antes lo haba estado. Sin embargo, la mayora de los empleadores y gobiernos est muy lejos de entender cabalmente el complejo tema de la movilidad del talento y el papel cada vez ms importante que tiene esa movilidad en la escasez de talentos que tanto afecta a los mercados laborales mundiales del presente. Este documento analiza las complejidades de la migracin por trabajo, cmo los empleadores y los gobiernos estn respondiendo a la uidez del talento y las dicultades y oportunidades que presenta la movilidad del talento tanto para las compaas como para los individuos.

La nueva agenda para una fuerza laboral de trabajadores mayores

El envejecimiento de la fuerza laboral mundial es una realidad cada vez ms evidente, lo que genera brechas entre la oferta y la demanda en el mercado laboral. Manpower propone estrategias para que las compaas puedan sortear los problemas de la escasez de talentos, brinda recomendaciones sobre cmo los empleadores pueden ayudar a los empleados mayores a extender sus carreras si optaran por hacerlo y brinda sugerencias respecto del papel que pueden cumplir los gobiernos para ayudar a solucionar el espinoso tema de los trabajadores mayores.

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Una solucin poco desarrollada: la mujer y la escasez de talentos

Ante un futuro escaso de talentos, se deben integrar las poblaciones desatendidas en la fuerza laboral, particularmente las mujeres, para asegurar un crecimiento econmico a largo plazo y el empleo sostenible. Este documento esboza cmo las mujeres pueden desempear un papel importante, cerrando la brecha que existe en la demanda de un sector en rpido crecimiento, el de los servicios. El documento tambin analiza por qu las estructuras de trabajo inexibles son la mayor barrera mundial que impide atraer a las mujeres al mundo laboral y retenerlas.

La escasez de talento impide que la organizacin progrese? Cmo disear una estrategia para la fuerza laboral que lleve al crecimiento sostenido de la empresa
Manpower analiza cmo a pesar de que estamos saliendo de la recesin mundial, con tasas de desempleo que siguen en niveles altos, la falta de concordancia del talento presenta una amenaza para todos los empleadores. Incluso quienes estn cmodos con su situacin actual tienen que pensar cmo su estrategia para la fuerza laboral seguir el ritmo de los vertiginosos cambios en el Mundo Laboral. Contarn con el talento que necesitan para generar el crecimiento de la empresa?

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Tener xito en China: cmo construir competitividad para conseguir talento

El panorama del talento chino est evolucionando muy rpidamente, y tanto las compaas extranjeras como las chinas necesitan adaptarse a los desafos e invertir en su gente para seguir siendo competitivos en el largo plazo. Manpower brinda consejos prcticos para empresas extranjeras y compaas chinas privadas sobre cmo tener xito en la creciente guerra por talentos.

Las versiones completas de estos documentos se encuentran en http://www.manpower.com/researchcenter.

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Sobre Manpower Inc.

Manpower Inc. (NYSE: MAN) es lder mundial en soluciones innovadoras para la fuerza laboral; crea y presta servicios que les permiten a sus clientes triunfar en el cambiante mundo del trabajo. Con ms de 62 aos de experiencia, la empresa brinda a los empleadores un abanico de servicios que contempla todo el ciclo laboral y comercial de la empresa. Los servicios abarcan el reclutamiento de personal permanente, temporario o contratado; la evaluacin y seleccin de empleados; capacitacin; reinsercin laboral; tercerizacin y consultora. La red mundial de Manpower cuenta con 4.000 ocinas en 82 pases y territorios, lo que le permite a la organizacin satisfacer las necesidades de sus 400.000 clientes anuales, entre los que guran empresas pequeas y medianas de todos los sectores, as como tambin las corporaciones multinacionales ms grandes del mundo. Manpower centra su trabajo en incrementar la productividad a travs de mejor calidad, mayor eciencia y menor costo en toda la fuerza laboral del cliente. De esta manera, los clientes de Manpower pueden concentrarse en las actividades centrales de su negocio. Manpower Inc. opera bajo cinco marcas: Manpower, Manpower Professional, Elan, Jefferson Wells y Right Management. Para obtener ms informacin sobre Manpower Inc., ingresar en http://www.manpower.com.

Fuentes Mixtas

Grupo de productos de bosques bien manejados, fuentes controladas y madera o fibra reciclada.

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