I.

Herramientas de 7

I.1 Investigación en publicidad

Gloria utiliza grandes incentivos de publicidad para captar

a sus clientes; pues cuenta con una amplia competencia
que día a día intenta innovar sus estrategias de
publicidad; por lo que Leche Gloria usualmente busca un
atributo para lograr posicionarse sólidamente en el
mercado lácteo y claro es, en la mente y sentimientos de
sus asiduos usuarios, así como los potenciales.
Prueba de su buen manejo de marketing, hicieron muy
famosa y de ellos la frase: “Dale a tus hijos tres vasos de
leche Gloria, para que crezcan más sanos y fuertes”.
Otro punto muy importante es que ellos siempre recalcan
en sus comerciales, que sus productos provienen de la
venta de leche fresca por parte de los ganaderos
productores, por lo que el público relaciona los famosos
PORONGOS, que son contenedores de leche, con la
marca.

I.2 Publicidad (medios, formatos, contenidos, mensajes,

textos)

El Spot Publicitario
Se utilizará diversas situaciones cotidianas y de moda,
para lanzar “spots” donde se dará a conocer a nuestro
producto al mercado, creando y suscitando interés al
cliente, haciendo que nuestro cliente identifique la
necesidad informándolo para luego crear conciencia e
identidad con la marca, para lograr que se comprometa
activamente en la compra de Nutrirade de Gloria, los
cuales serán denominados como:

 “Poder y Energía para sus hijos”

 “Crecimiento y Rendimiento escolar”
 “Sabor único”, resaltando el contenido Fólico
 “Nutrirse y rehidratarse nunca fue tan divertido”

Todos los comerciales de este producto, van dirigidos a:

 • Público consumidor: Etapa pre-escolar y escolar (5 años
a 12 años), proveniente de los NSE A, B Y C.

• Público secundario: Madres que deseen proveer a sus

hijos, productos lácteos para su crecimiento y desarrollo
eficaz, complementando una dieta sana y rica en
proteínas, vitaminas y minerales, y así puedan afrontar el
día a día.

Promoción de ventas
Gloria, pensando en incentivar a sus usuarios, se
proyecta lanzar constantemente premios, sorteos y
promociones muy interesante para los consumidores del
producto Nutrirade ; se ofrecerá cámaras, radios portátiles
y demás objetos con diseño del producto Nutrirade, por 6
etiquetas de las botellas más un monto de dinero (que no
exceda de los S/ 10.00); para incentivar el volumen de
ventas.

Ocasionalmente, también realiza sorteos de Celulares,

Laptops y Motos, con solo introducir en las ánforas
ubicadas en los principales supermercados y mercados
un sobre con 3 envolturas del producto Nutrirade, datos
completos y dirección.

I.3 Mix de medios ATL, BTL y digital

ATL (Above the line)

Se utilizará los medios masivos como principales canales

de difusión como
 Televisión
 Radio
 Los periódicos
 Revistas
 Carteles publicitarios.

BTL (Before the line)

Se utilizará canales más directos para comunicarse con

sus potenciales clientes. Estos pueden ser:
 Correos electrónicos
 Llamadas telefónicas
 Eventos en el punto de venta
 Redes sociales
 Promociones
 Campañas publicitarias
 Marketing externo
 Merchandaising
 Relaciones públicas
 Marketing directo

DIGITAL

 Creación de una Página Web atrayente, dinámica y

que provea información y valores nutricionales, así
como sus cualidades y beneficios.
 Publicar beneficios y notas de salud relacionados con
el uso de bebidas hidratantes.
 Crear aplicaciones móviles que permitan a los
usuarios interactuar con la marca.
 Crear una cuenta en Facebook, Twitter e Instagram
para que las personas conozcan acerca de nosotros y
nuestros productos.
 Generar vínculos con los usuarios a través de las
cuentas creadas en redes sociales.
 Lanzar campañas de marketing digital.

- FACEBOOK

La campaña consiste en que las madres encontrarán una

publicación en Facebook, donde se indicara lo siguiente:
“Tips para el crecimiento y rendimiento escolar para tus
hijos, solo tienes que ingresar al siguiente enlace”. El
enlace los dirigirá a una Landing page donde tendrán que
ingresar su nombre completo, edad y correo electrónico,
después de ingresar sus datos podrán acceder a dicha
información. Los usuarios tienen la oportunidad de
compartir la imagen en Facebook.

- YOU TUBE
Crear un video relacionado a la selección peruana, un
video emotivo en el que un niño escribe una carta dirigida
 a la selección, expresando todos sus sentimientos se
agradecimiento. Este video será promocionado por
YouTube.

- BLOG
Crearemos un blog, dirigido a las madres, donde podrán
compartir vivencias con sus hijos. Cuando ellas se
inscriban, podrán compartir sus recetas, además de poder
visualizar los comentarios de las demás personas. En el
blog encontraran una opción que dice “Únete a la fiesta”,
es ahí donde escriben sus post Lo que queremos generar
es una comunidad, donde las madres puedan compartir
sus vivencias con su hijos, donde puedan generar
contenido relevante para ellas, poder consultarse dudas,
así como darse tips o sugerencias.

- WEB
Crear una página web interactiva, que tenga la capacidad
de generar interacción constante con los usuarios, con
información importante, como videos corporativos, que
muestren todo el proceso que implica el desarrollo de los
productos y también que contenga juegos.

I.4 Marketing directo

Mailing (Correo Directo)

Realizar ofertas y enviaros a los intermediarios y así
lograr ser más conocida con la venta de dos SIX PACK de
Nutrirade en un precio promocional, y así acabar el stock
rápidamente.

Marketing de venta por catálogo

Esta se da por medio de la empresa DEPRODECA, quien
es el intermediario exclusivo y autorizado por Grupo
Gloria, poseen una participación alta en ventas de esta
naturaleza ellos manejan los catálogos de la empresa a
los pequeños vendedores, para que puedan enterarse de
los beneficios del producto que colocarán en sus
negocios.

Telemarketing
Gloria posee un call center dedicado única y
exclusivamente para orientas y absolver dudas de sus
clientes, brindándoles información del producto que
consumirán y si desean resolver alguna pregunta;
también posee un centro especializado para recepcionar
las quejas sobre algún producto; en caso hayan adquirido
alguno con algún inconveniente, el cliente se podrá
comunicar con la empresa y esta tomará los datos del
cliente, seguido esto, la empresa enviará al cliente una
canasta obsequiándole una muestra de cada uno de sus
productos y adjunto les llegará una carta firmada por
algún directivo de la misma, ofreciéndole las disculpas del
caso; iniciativa que para todos los clientes es una gran
logro y un modo de asegurarle a los clientes que si se
preocupan por el bienestar e integridad de ellos.

Venta por Televisión

Un medio muy utilizado por Gloria es la difusión televisiva;
como se mostró en un punto anterior, en estos spots,
muestran los nutrientes y aportes alimenticios que cada
producto de su extensa línea posee y para qué edad es
recomendada.

Marketing interactivo
Gloria ha tomado esta estrategia para llegar cada vez
más a sus consumidores, pero sin volverse hostigadores;
al ingresar a la página web de Gloria podremos observar
una distribución comprensible para poder conocer todo el
proceso por el cual sigue el producto, los resultados y
variantes que han logrado. Otro medio es por las redes
sociales: Twitter, creando los ya famosos “Hashtags” o
etiquetas, para que las personas que participan incluyan
sus experiencias con el producto o que les hace recordar;
y por medio del Facebook, donde aparece el banner de su
promoción.