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Capituco 20 ADMINISTRAGION DEL MANTENIMIENTO Y CONFIABILIDAD Introduccién Programas de reparacién CCuodrits de reparacidn, maquinas de repuestoy talleres ée as rupeuas sparen reparacines y occones crocs Plies iniiales de reemploza de partes Dajar que ls trabajadares hapan la reparaciin de sus propias méquincs Programas de mantenimiento preventive ‘Mantenimienta preven y strategies de as operaciones: Automatizeciin ¢ impartancia del montenmiento preventive Progromocién de octindades de martenimiento preventive Requermientas de bases de datos de mantenimienta Preventive Procedimiertes mederncs para el mantenimienta preventive Confiabilidad de las miquinas Responsabilidades secundarias. de los departamentos de mantenimiento ‘Tendencias en el mantenimiento- Problemas de mantenimiento en corganizaciones de servicio Recopilacién: Lo que hacen los productores de clase mundial Preguntas de repaso y andlisis ‘Tareas en internet Problemas Casos Integraved Products Corporation Roadrunner Coach (Nota final Bibliografia seleccionada serRo0uCO0H ay Los FABRICANTES UDERES ADOPTAN HANTENIMIENTO PREVENTIVO TOTAL ‘05 fabricantes lideres toman con seriedad el mantenimiento preventive, Dietestan la interrup- clones de la praduiccién, por lo que adopian programas totales de mantenimiento preventive para intentar evitar este problema. Cuando una méquina se descorpone, una parpadeante liz rojas enciende en la miquina y los trabajadores de production y los eipecalistas de los de partimentos de mantenimienta trabsjan lado a lado para reparar ls mquina ripidamente, de max era que 5€ pueda reanudar la production. La descompostura tambign genera otra actin, Los ‘wabasdores se retinen después del trabajo para estudiar el peoblema y dsefar un programa para sliminay el mal funcionamiento como causa de descomposturas futuras. También, corgarme los tra- baadores cambian sus propias miquinas para fabricar otros productos. reparan las miquinas © aju- ddan los especialistas en la reparacién. Los trabsjadores dan mantenimsento preventive 8 sus propais imiguinas como un ritual matutine, récorren metsdicamente lists de verticsciOn para sus mqui- nas, de fa misma manera que los pilocos y eipulaciones. de welo werifican un avién antes de despe- ‘pr. Escuchan cuidadosamence mientras operan sus miquinas durante el di, acienden cuidadosamente ‘cunlquier sugerencia de algin posible mal funcionamiento. Las miquinas se ajustan, se les da servi- ‘Go y se reparan, antes que problemas menores sa conviertan en problemas mis grandes que pu sdieran interrumpir ln produccién. Esta actividad metédiea para evitarincerrupciones en la produccién 36 comparte tanto: por Ia gerencia como por los trabajadores. La piedra angular de su programms otales de mantenimienco preventive és la partiipacion de kos erabajadores. [Este relato tlistra la importancia de mantener el equipo de produccidin ajustado, reparado y en buen estado de openicite, Las razones de esta comnpulsidn patra que el equipo se mamenga en perfecto es tao de operscidn Ho son s6lo evitarinterrupciones la producel6n, sino tambien conserva bjs Bos ccostas de produccidn, mantiene elevade la calidad del producto, mantiene condiciones de trabajo se- iguras y evita embarques retrasados 8 los clientes. [Los maios funcionamientos del equipo en las industrias de la. manufscwara y del servicio the- nen un impacto directo sobre: + Capacidad ée produceién. Las micquinas ociosas por descomposturas no pueden prosicir por la que In cpm del sistem se reduce. + Coste de prodwccién. Los trabajadores ociosos debido a descomposturas de mskjinas hie fen que s eleven los coitos de la mano de obra por wnt. Cuando los mals funciemannien- tos de iss midquinas hacen que se produzcan bienes de despendicio, se increment los easton vunitarios de mano de obes y materiales, También, los presupuestos del departament de ‘mantenimiento incluyen rubros tales como ¢l costo de incluir instalaciones de reparacién, ‘cuadrillas de reparaciGn, inspecciones de manienimiesto preventivo, miquinas de repues- to y refacciones. * Calidad del producto y del servicio. Un equipo con mal manicsimienio produce prodiuc- tos de baja calidad. * Seguridad de los empleadas 0 de los clientes. El equipo desgastado probablemente va a fallar en cualquier momento, y estas fallas pueden causar lesiones a 10s trabajadores. ‘ Satistucein del eliente, Cusndo se descompone el equipo de prodtucedn, a menuda no-se pue- den fabricar los bienes de acuerdo con las programas maestros de produccidn. Esto significa |que es posible que los clientes no reciban sus pedidos cuando se les prametis, Los departamentos de mantenimiento s¢ crean para tener un mejor administraciém del mante- rimmiento dentro de las onganizaciones. Tipicamnente, un gerente de mantenimiento es wh ingenien de planta que reporte ys sea al gerente de Lx planta o al gereate de manufscturs. El nivel organi- zacional del deparamento dependeré de ls importancia del mantenimiento para la empresa. Gene- ralmemte los departamentos: de mantenimienta se dividen en dos grupos: etificins y terrenos, y ‘manterimienta de equipa. Edificios y terrenns pueden inciuir abajadores como electricistas,solda- ddores, plomeros, phameros de vapor, pintores, vidrieras, carpinteros, colocadores de venvanas, co1- serjes y jandineros, Es responsabilidad del grupo de edificios y terrenos mantener Ia apariencia y 740. LCAPTLD 20 _AORUNTACAON EL MANTEMINIENTO CONF LRIOAD usilidad funcional de todos los edificios, dreas verdes, estacionamientos, bards y todas ls dems instalaciones, tanto del interior de los edificios, como del pertmetro exterior de las instalaciones. El ‘prupo de mantenimiento de equipo puede incluir trabajadores come mecénicos. maquinistas, said sdores, aceitadores, electricistas, calibradores de instrumentos y técnicos electrinicos, Es responsa- bilidad del grupo de mantenimiento de equipo tener disponibles cuadrllas de reparacicn, talleres para la eparacign del equipo y un nivel apropiado de mantenimiento preventivo, El grade de tecnologia de los procesos de produceign, el mania de la iaversie ea planta y ‘equipo, Is antiglledad de los edificios y del equipo, y otros faciores, afectarin la organizaciém de Jos departamentos de manienimienio, iss habilidades necesarias de sus trabajadores y la concep- ‘cién general de la misida de los departamenins de manienimiento. En la mayorfa de ls organizaciones, lan actividades de manéenimienio se drigen tanio a repara-

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