Comportamiento del consumidor online

1. Los predictores
Son aquellos que sienten más fuerte esta fatiga emocional, la
incertidumbre económica y la noción distorsionada del tiempo;
pensemos en ellos como los compradores más “sensibles” y cautos.
Para ellos, la estabilidad y la seguridad son la cúspide de sus metas y
solo pueden lidiar con una interferencia óptima.

Ejemplo:
Las marcas de skincare, los consumidores son bien sensibles a la hora
de elegir que marca aplicara a su piel, toma en cuenta muchos puntos
y opiniones de otros clientes.
 2. Los nuevos románticos
El consumidor virtual “nuevo romántico” es aquel que desea reconectarse
con sus emociones y el mundo a su alrededor. El estudio sugiere que el
aumento de la carga de trabajo durante la pandemia de COVID-19 hizo que
este tipo de consumidor buscara nuevas formas de relacionarse con la idea
de comunidad — evidenciado por la gran cantidad de personas que se
trasladaron a zonas rurales o más cercanas a la naturaleza.

Ejemplo:

Los hoteles, Airbnb, etc.

3. Los imposibles

El consumidor virtual imposible es aquel que se enfada con la falta de

asistencia institucional y gubernamental. Tiene un perfil activista e
intenta utilizar la tecnología y el apoyo de sus amigos para cambiar el
estado de las cosas. Valora la diversidad y espera que las empresas
hagan lo mismo.

Ejemplo:
Las redes sociales, como Instagram, Facebook, Twitter, etc.
Las plataformas para ver series y películas como Netflix y Disney+
4. Los conductores

El consumidor virtual conductor es aquel que busca nuevas

experiencias y momentos altamente sensoriales. Sus principales
características son la flexibilidad cognitiva, la resiliencia y la
multidimensionalidad.

Ejemplo:
La creación de una nueva aplicación.