4 Gestión del marketing

UNIDAD y de los recursos humanos

Actividades complementarias
Actividades de definición de concepto
1. ¿Qué es el marketing?

Es el proceso por el que las empresas pretenden optimizar los objetivos corporativos

mediante la identificación de las necesidades del público destinatario, a fin de satisfacerlas

de la manera más eficiente y diferenciada posible respecto de la competencia. Así, entre

sus objetivos, pueden fijarse incrementar las ventas, dar a conocer nuevos productos,

captar más clientes, lograr una mayor visibilidad en los puntos de venta….

2. ¿Qué significa 4C y quién es el foco de este marketing?

4C significa cliente, coste, convivencia, y contenidos.

El foco de atención es el cliente.

3. Define el marketing de afiliación.

Es un tipo de marketing especializado en la obtención de resultados, de manera que la

empresa no paga por las acciones realizadas, sino por aquellas que generan un

acercamiento del consumidor a la marca, como registrarse en un formulario.

4. ¿Cuál es el objetivo del marketing directo?

Comunicar con los clientes mediante una interacción 1 a 1.

5. ¿Qué función tiene la gestión de recursos humanos?

Se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al personal de la

organización, así como a los colaboradores externos que trabajen como freelance o

autónomos.

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Actividades de tipo test

1. ¿Cuál de los siguientes términos no es parte de las 4P?

a) Promotion.
b) Prescription.
c) Placement.
d) Product.
e) Price.

2. ¿Qué tipo de marketing se centra en la obtención de resultados?

a) Verde.
b) Afiliación.
c) Relacional.

3. ¿Cuál de estas acciones se puede considerar marketing de guerrilla?

a) Flashmob.
b) Feria o evento sectorial.
c) SEO.

4. Las siglas B2B son:

a) By-and-by.
b) Buy-to-busy.
c) Business-to-business.

5. ¿Cuáles son acciones de marketing directo?

a) Mailing, retargering, telemarketing y faxing.

b) Mailing, e-mailing, telemarketing y faxing.
c) Mailing, e-mailing, telemarketing y programática.

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Actividades de desarrollo
1. ¿Cómo mejorarías un ordenador aplicando técnicas de marketing auditivo y táctil?

 Marketing auditivo: se escuchará un sonido característico, una melodía o una

canción que elijamos al iniciar el ordenador cuando aparezca la pantalla de

INICIO/ESCRITORIO.

 Marketing táctil: hacer las teclas del ordenador con un buen material,

agradable al tacto, ya que deberemos usarlo con frecuencia.

2. En España, ¿se permite la publicidad comparativa?

Sí, está permitida si se respeta la objetividad, compara productos que satisfacen el

mismo tipo de necesidad y no denigra ni da lugar a confusión.

La realidad es que muchas empresas son sancionadas por no ajustarse a estos

parámetros, por lo que no suelen aludir directamente a la competencia, sino que lanzan

mensajes genéricos con envases de color blanco.

3. Indica las diferencias entre el especialista en SEO y el especialista en SEM.

 Especialista en SEO: trata de mejorar la posición en los resultados de

búsqueda, mediante el correcto etiquetado (tags), imágenes y vídeos en la

página y enlaces a contenidos on-line relacionados. Asimismo, debe visitar

páginas afines para conseguir hipervínculos a su propia página.

 Especialista en SEM: trabaja en colaboración con el SEO y lleva a cabo la

compra de espacios publicitarios e motores de búsqueda o aumenta su visibilidad

a través de enlaces patrocinados.

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4. Lista cinco tareas de los expertos en RR. HH.

 Establecer las funciones de cada puesto de trabajo.

 Identificar para cada puesto los conocimientos técnicos, aptitudes personales y

otros requisitos.

 Determinar las necesidades del personal

 Seleccionar los profesionales más competentes, acorde con el profesiograma.

 Asegurar la igualdad de oportunidades entre los empleados.

5. Localiza una página web dedicada al crowdsourcing en cualquier de sus formatos.

https://www.mcdonalds.com/gb/en-gb.html

Línea de hamburguesas de McDonald’s:

McDonald’s llevó a cabo una actividad por medio de la cual pedía a sus fanáticos en el

Reino Unido que crearan una nueva línea de productos para la compañía. Miles de

propuestas fueron tenidas en cuenta gracias a un armador virtual de hamburguesas, en

el que las personas podían construir hamburguesas a su antojo.

Los usuarios fueron responsables no solo de escoger los seis ingredientes que

conformaban la hamburguesa, sino también de elegir el nombre de las nuevas

hamburguesas. Por supuesto, esto le trajo mucha más popularidad a la marca.

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