RESUMEN DE ESTRATEGIA EMPRESARIAL

 Proceso Administrativo. Funciones

 El Administrador. Roles del Administrador.

La Administración es una ciencia social  y una técnica, su objeto de estudio son

las Organizaciones. ¿Por qué es una ciencia? Porque trata de interpretar el comportamiento de las
organizaciones, lo que sucede dentro de ellas. ¿Por qué es una técnica? Porque requiere de
habilidades para poder conducir y manejar dichas organizaciones.

El proceso administrativo es una secuencia sistemática de funciones para realizar las tareas
relacionadas con las actividades de los administradores.

Está compuesto por las funciones administrativas de Planear, Organizar, Dirigir y Controlar.

Planear: En esta función administrativa se pretende reducir la incertidumbre. Para

ello se definirán los objetivos a lograr en el futuro, los recursos y tareas que se
requerirán utilizar. A través de esta función el administrador tiene una guía o
dirección a dónde dirigirse o encaminarse.

Organizar: A través de esta función se buscan los medios o recursos de la

organización necesarios para ejecutar los planes. Además se asignan tareas,
responsabilidades, recursos, agrupación de áreas. Es decir, esta función permite
distribuir y asignar el trabajo necesario, establecer la autoridad y distribuir los
recursos de la organización.

Dirigir : Esta función hace posible que las actividades se realicen y se cumplan los
objetivos. Representa la puesta en marcha de lo que fue planeado sea ejecutado. Debe
generar la influencia necesaria para que las personas que conforman la organización
realicen las actividades organizacionales.

Controlar: Esta función representa el acompañamiento, monitoreo, y evaluación del

desempeño organizacional, es decir, de lo que se ejecutó. Se establece una especie de
comparación o análisis entre lo planeado y lo ejecutado. Generalmente si resulta
existir un desvío entre lo planeado y lo realizado, se pueden realizar ajustes
necesarios para poder corregirlos

El Administrador para poder realizar estas funciones requiere de ciertas

habilidades.

Henry Mintzberg define al Rol como “el conjunto de expectativas de la

organización respecto al comportamiento de una persona”. Cada uno de los
roles representa tareas o actividades que debe realizar un administrador para
cumplir con las funciones administrativas.

Existen tres categorías:

 Papeles interpersonales: representan las relaciones o vínculos con los

colaboradores, su influencia, interacción.
 Papeles informativos: Representa la capacidad de establecer una red de
información.
 Papeles decisorios: Incluyen todos los eventos y situaciones en que el
administrador debe escoger.

Conocer la función Planear, su utilidad y sus elementos.

La Función Planear

La planificación es un proceso que parte del conocimiento de la situación

inicial y de la definición de objetivos y continúa con la elaboración de
planes orientados a alcanzar una situación futura deseada

   Considerando a la organización y/o empresa como un sistema abierto dentro

de otro u otros sistemas mayores y el ejemplo de la vida diaria, (el sistema
económico regional o nacional, el sistema social, el sistema económico mundial,
etc.) y en consecuencia, en el momento de la planificación resulta muy
importante hacer una previsión de los acontecimientos futuros en esos planos,
ya que lo que suceda en ella repercutirá en la organización o empresa, a veces
en forma directa –por ejemplo un aumento de impuestos establecido por el
gobierno.

ADMINISTRACIÓN  ESTRATÉGICA

Representa al conjunto de decisiones y acciones administrativas que

determinan el desempeño a largo plazo de una organización. 

Comprende las funciones administrativas básicas 

Su importancia radica en que:

 Marca la diferencia en el desempeño organizacional.

  Permite enfrentar mejor la incertidumbre del ambiente.
 Es aplicable a todo tipo de organización. 

La declaración de la misión es la expresión a largo plazo de los propósitos de

la organización, que la distingue de las demás  organizaciones similares,
identificando claramente el negocio en que se encuentra en términos de
necesidades a satisfacer y de mercados a servir.

 La declaración de la misión responde a la pregunta ¿en qué negocio estamos y

en cual queremos estar?

  En ella se define también la filosofía de la organización, base fundacional de

la cultura de la misma, describiendo los valores, las creencias, y las prioridades
de la organización.

OBJETIVOS

Los objetivos se definen como resultados específicos que una empresa intenta
alcanzar para cumplir con su misión básica

 Los objetivos deben ser posibles, claros, verificables y tener un plazo para su
logro, en general los objetivos estratégicos son de largo plazo, más de un año. 

 Los objetivos establecen el rumbo a seguir por cada área de la organización,

enfocan la coordinación, establecen prioridades, crean sinergia, sienta la base
para la estrategia y permiten el control.

2. ANÁLISIS EXTERNO

El análisis externo tiene como objetivo la detección de las oportunidades y

amenazas que nos presenta el entorno y que se refieren al suceso económico,
social, cultural, demográfico, ambiental, político, legal, gubernamental,
tecnológico y competitivo.

Al analizar el ambiente externo  debemos tener en cuenta el ambiente

inmediato o de la industria donde competimos, el ambiente nacional y el
ambiente total  o macro ambiente. 

Analizar la industria  involucra una evaluación de la estructura competitiva

industrial de la organización, que incluye la posición competitiva  de la empresa
y de sus competidores, como también la etapa de  desarrollo industrial en que
se encuentra el sector.

 3. ANÁLISIS INTERNO

  Este componente del proceso  posibilita establecer con exactitud las

fortalezas y debilidades de la organización. Tal análisis comprende la
identificación  de la cantidad y calidad de los recursos disponibles de la
organización.

Estamos analizando las actividades que la empresa puede controlar y cuyo

desempeño podemos calificar como excelente o deficiente y surgen en todas
las actividades de la misma.

 La identificación y evaluación de las fortalezas y debilidades es una actividad

estratégica básica pues debemos seguir estrategias que aprovechen las
fortalezas y eliminen las debilidades.

EL AMBIENTE EXTERNO

 En la época de la administración clásica de Taylor y Fayol no tenía demasiada

importancia la situación del contexto, al ser mercados de  demanda la
preocupación fundamental de los administradores pasaba como producir
mayores volúmenes.

 Hoy las organizaciones se enfrentan a mercados de oferta, totalmente

volátiles desde todo punto de vista.

  La velocidad asombrosa del cambio tecnológico, la apertura de las fronteras

al ingreso irrestricto de bienes, servicios y capitales, los cambios políticos que
generan movimientos económicos de una complejidad  en constante aumento,
obligan al conductor estratégico a  una atención especial al entorno, quizás,
mucho mayor que a su ambiente interno que es mucho mas controlable.

El Ambiente es todo lo que rodea externamente a la organización. Es aquello

que está más allá de los límites de la organización. 

Como analizarlo es complejo, generalmente su análisis se desdobla en dos

grandes segmentos: General (Macroambiente) y Específico (Microambiente) 
El ambiente general lo podemos sectorizar o segmentar de la siguiente forma

 Económico: representa la parte del ambiente que determina cómo producen

las personas y organizaciones de una comunidad y como distribuyen y
utilizan los diversos bienes y servicios. 
 Político: Contiene los elementos que están relacionados con los aspectos
gubernamentales.
 Legal: Abarca los códigos vigentes, las leyes  y reglamentos definidos.
 Tecnológico: Incluyen los nuevos enfoques para la producción de bs y
servicios, procedimientos, equipos, entre otros.
 Cultural: Contiene los elementos relacionados con los valores culturales
que prevalecen en la sociedad. 
 Social: Describe las características de la sociedad y su comportamiento.
Valores sociales, tendencias educativas, etc. 

El ambiente específico

            El ambiente  específico o microambiente es el que rodea y se

interrelaciona en forma directa con la organización, es una parte del ambiente
general, influyendo en ella y esta, también, ejerce influencia sobre el mismo.

            Son parte importante del microambiente:

 Los clientes/ Los potenciales clientes: Son los usuarios, consumidores

que compran o adquieren nuestros productos y/o servicios.
 Los competidores: Son los elementos que disputan las mismas entradas
(proveedores) y las mismas salidas (clientes) de la organización. 
Desarrollan estrategias no siempre esperadas y conocidas para poder
ganar espacio y dominio. 
 Los proveedores: Son los que nos proporcionan las entradas o insumos en
forma de recursos, energía, servicios e información a las organizaciones.

Estructura Organizacional es la manera de dividir, organizar y coordinar las

actividades de la organización. 

Constituye la arquitectura o formato organizacional que asegura la división y

coordinación de las actividades de los miembros de una organización. 
Es la espina dorsal, el esqueleto que sustenta y articula todos sus partes
integrantes. 

La estructura organizacional se conforma de la estructura vertical y la

estructura horizontal. 

Estructura Vertical

  Está conformada por tres factores principales:

 Jerarquía administrativa
 Amplitud de control
 Grado de centralización o descentralización

Jerarquía administrativa: Garantiza que las personas ejecuten sus tareas y

deberes de manera eficiente y eficaz.  Se refiere al número de niveles de
administración que adopta una organización para garantizar la realización de
las tareas. Por ej: una estructura alargada exige muchos niveles
jerárquicos. Está compuesta por los siguientes elementos: división del
trabajo, cadena jerárquica, autoridad, responsabilidad y delegación.