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Grafico de Control para La Mejora Del Control de Calidad
Grafico de Control para La Mejora Del Control de Calidad
Imagina que eres un productor de tornillos y que cada tornillo que haces debe
medir entre 3,55 cm y 3,60 cm. Menos de 3,55 cm o más de 3,60 cm se
consideran tornillos defectuosos. Por ende, estableces tu límite de control
superior en 3,60 cm y tu límite inferior en 3,55 cm. Anotas las medidas de los
tornillos que produces a diferentes horas del día. Un día ves que en el gráfico
de control, hay 7 tornillos producidos a las 3 de la tarde que están por fuera de
los límites, ¿qué paso ahí?
La respuesta al primer interrogante es: Adquieres control del proceso.
Siguiendo el ejemplo de los tornillos, el paso siguiente es determinar porqué
ocurrió esa variación en el proceso. ¿Acaso fue una causa aleatoria? ¿Quizás
fue una causa asignable?
¿Podemos tener un número de defectos negativo? No. Es por eso que el límite
central inferior se redondea a 0.