Rol del equipo comercial, rol del aérea de ventas

Director comercial, director de marketing, director de ventas

Elementos clave para el éxito de la gestión comercial

Ejm. Capacitación de colaboradores

Motivación

Organización por producto / por mercado – cliente / por funciones

Gestión comercial
Para iniciar nuestro trabajo respecto a la gestión comercial de pollerías Campos, primero
definiremos que es Gestión comercial.

como concepto general, es el conjunto de técnicas que una empresa utiliza para dar a conocer
sus productos y servicios. Es decir, establecer los pasos a seguir para alcanzar los objetivos de
venta y conseguir la satisfacción del cliente. Aquí se incluyen los estudios de mercado, la
promoción del producto o servicio, los medios de distribución, los canales de venta y la
postventa.

Para realizar una buena gestión comercial se debe trabajar con los recursos y funciones
propios de las diferentes áreas que integran la propuesta de negocio. No se trata de un trabajo
individual, sino de la sincronización de varios equipos. Por lo tanto, una gestión comercial de
éxito debe contar con los siguientes elementos:

 Planificar objetivos
 Trazar un plan de marketing
 Gestionar fuerza de ventas
 Conocer el producto
 Seguimiento de los procesos de venta y post venta

Contar con una gestión comercial eficaz, es de gran importancia para las empresas porque
representa beneficios como:

 Facilita el cumplimiento de los objetivos financieros de la empresa;

 Permite estructurar los procesos de producción de forma acertada;
 Favorece la reputación de la empresa en el mercado;
 Mejora la relación con los clientes;
 Incrementa los indicadores de satisfacción del cliente y fidelidad;
 Aumenta la competitividad de la empresa;
 Maximiza la rentabilidad.
(aquí uds en su expo dicen , antes de conocer su estrategia comercial, damos a conocer un
poco sobre la historia y su rubro y servicios al respecto)

Historia de la empresa
La pollería Campos Chicken se fundó en el año 2000 del mes de octubre, la pollería
apenascontaba con 4 trabajadores y 12 mesas en un local de 90 metros cuadrados, desde
esemomento sus fundadores propusieron hacer de POLLERIA CAMPOS CHICKEN una
de lasmejores pollerías de la cuidad de Chiclayo y con grandes ansias de
expandirsedepartamentalmente, brindando una excelente experiencia culinaria

POLLERIA CAMPOS CHICKEN brinda una variedad de platos como el exquisito pollo a la

brasaque viene acompañado de papas fritas y ensaladas, además incluye una variedad
de platos a lacarta como parrillas, aguadito, refrescos o bebidas, etc

Gestion comercial Campos Chicken

En nuestra gestión comercial , comentaremos sobre las diferentes áreas del organigrama de la
empresa que participan en dicha gestión.

 Gerencia y administración: encargados de la gestión administrativa de la pollería y

manejo de todos los recursos
 En el Área de producción, encontramos al jefe de producción, hornero , ensaladero y
cocinero
 Area de servicio: mozos y azafatas

Objetivos :

 lograr posicionamiento como la mejor pollería preferida de los chiclayanos.

 Satisfacer al máximo las necesidades del consumidor brindando unservicio y producto
de calidad.
 Reconocimiento de nuestra marca a nivel regional
 Incremento de nuestras ventas
4. Elementos clave para el éxito de la gestión comercial

Capacitación a colaboradores

En campos chicken consideramos que la capación a nuestros colaboradores es el éxito para

nuestra gestión comercial, capacitando a los trabajadores de una manera constante para que
tengan conocimiento en todo el proceso desde que llegan al establecimiento los clientes y de
brindar un servicio de calidad, además la empresa ha establecido alianzas estratégicas
con personas que abastecen su negocio.