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1. ¿Qué proporción de los ingresos de IBNORCA se derivan de las ventas comerciales y

servicios descritos en los planos que me envió María? 100%? 50%? 20%? 10%?
¿menos?
R. 5%
2. ¿Cuáles son los precios de sus productos y servicios más comúnmente
proporcionados? No necesito saberlos todos. Solo los 10 principales elementos de
ingresos.
R. 1. Determinación cuantitativa de fibras textiles. Mezcla binaria.
2. Determinación de humedad en cereales
3. Determinación de cenizas en cereales
4. determinación de la acidez en alimentos varios.
5. ensayos químicos al cemento. (4 ensayos habilitados)
9. Determinación de Proteínas en alimentos
10. determinación de Grasa
3. ¿Cuántos de cada uno de esos productos y servicios entrega anualmente?
(500) – (400) – (300) – (350) – (300 en total cemento) – (300) – (160)
4. ¿Cuáles son sus márgenes brutos para cada uno de estos productos y servicios?
Estas preguntas son solo para ayudarme a comprender algo sobre su negocio y dónde deben
estar las prioridades.
R. (100.000,0) – (30.000) – (45.000) – (25.000) – (80.000) – (38.000)- (21.000), los demás
servicios están por debajo de 12.000 bs.
5. Veo que tiene varios competidores. Por favor, dígame los nombres de sus 3 principales
competidores.
R. SENATEX- textiles, INLASA., varios en al RELOA.
6. ¿Ha realizado un análisis competitivo de IBNORCA frente a sus principales competidores? Si
es así, ¿puedes compartirlo conmigo?
R. NO se ha realizado.
7. Observo varias situaciones en las que su plan menciona importantes descuentos. 15%, 25%,
40%. ¿Presumiblemente todo esto es en respuesta a las presiones competitivas?
Cuando veo "descuentos" en un plan de acción de ventas, inmediatamente me preocupo. El
descuento ocurre cuando 2 o más proveedores ofrecen productos y servicios no diferenciados.
Si es posible, realmente desea evitar quedar atrapado en un modelo comercial de bajo
margen.
R. no hacemos descuentos.
8. ¿Ha explorado formas en las que IBNORCA puede diferenciarse y obtener márgenes más
altos?
R. si, en los ensayos exclusivos solicitados a través de las licitaciones. Donde somos los únicos
habilitados.
9. Por ejemplo, ¿hay servicios que IBNORCA pueda ofrecer que sus competidores no puedan?
R. no, más bien queremos poder hacer más ensayos para igualarlos.
10. ¿Hay productos que IBNORCA pueda ofrecer que sus competidores no puedan?
R.-
11. ¿Es posible "agrupar" productos y servicios para crear paquetes que sean atractivos para
un cliente?
R. si. En especial a la ropa de seguridad y a alimentos.
12. ¿Ha explorado esquemas de "fidelización" donde los descuentos están relacionados con
compras repetidas?
R. No.
13. ¿Ha explorado esquemas de "membresía" en los que se pueden proporcionar productos y
servicios adicionales sin cargo a los participantes?
R. No.
14. ¿Qué proporción de su negocio proviene de nuevos clientes y qué proporción proviene de
clientes habituales?
R. habituales 90%
15. ¿Tiene varias cuentas clave que constituyen una gran proporción de su negocio?
R. no
16. ¿Ha explorado "modelos de suscripción" donde las grandes cuentas pueden negociar
paquetes de productos y servicios (normas, cursos de capacitación, consultoría, etc.)?
R. no
17. ¿Las tres actividades de ventas comparten un sistema común de gestión de relaciones con
los clientes?
R. No estoy al tanto.
18. ¿Es posible que un cliente termine tratando con 3 vendedores diferentes?
R. no puedo responderle esa pregunta, desconozco.