TRANSPORTE ESCOLAR

“COLEGIO THE GRANGE SCHOOL”

PROTOCOLO FRENTE A SITUACIONES CON TERCEROS QUE IMPIDAN EL NORMAL DESARROLLO

DEL SERVICIO DE TRANSPORTE ESCOLAR
MARCO DE ACCION:

Se entiende que este protocolo se aplicara frente a situaciones, donde algún tercero trate de invadir o impedir el normal
desarrollo del servicio de transporte escolar.

ACCIONES A REALIZAR POR PARTE DEL CHOFER:

1. Asegurarse que todos los niños se encuentren dentro del furgón y que este se encuentre con todas sus puertas
cerradas con bloqueo. De ser necesario, si el vehículo no cuenta con cierre centralizado, y no hay ningún niño
que pueda hacerse cargo del bloqueo de la puerta trasera, el chofer se bajara del furgón con las llaves en mano
y procederá a cerrar con llave la(s) puerta(s) trasera(s) y luego reingresara al vehículo sin tener ningún tipo de
interacción con el causante del problema.
2. Procederá a comunicarse inmediatamente con carabineros, 133, informando la situación, y de ser necesario,
puede escalarla de manera de agilizar la respuesta de la autoridad pertinente.
3. Comunicarse con el Transportista encargado, e informar la situación indicando dirección, niños presentes y
tiempo estimado para el arribo de carabineros.
4. Mantener la calma, asegurarse que los niños se mantengan seguros y tranquilos, y esperar el arribo de la
autoridad quien deberá tomar el control de la situación.

ACCIONES A REALIZAR POR PARTE DEL ACOMPAÑANTE (AZAFATA), SI HUBIERA ALGUNO PRESENTE:

1. Asegurarse que todos los niños se encuentren dentro del furgón y que este se encuentre con todas sus puertas
cerradas con bloqueo.
2. Mantener la calma y asegurarse de que los niños se mantengan seguros y tranquilos.

ACCIONES A REALIZAR POR PARTE DEL TRANSPORTISTA:

1. Informar telefónicamente a la(s) persona(s) encargada(s) del transporte del colegio, indicando numero de bus,
niños presentes, ubicación donde se está produciendo la situación, y tiempo estimado de llegada de carabineros.
2. Enviar este mismo informe, por escrito a la(s) persona(s) encargada(s) del transporte del colegio.
3. De ser necesario, deberá dirigirse al lugar donde se está presentando la situación lo más ágilmente posible, de
manera de apoyar al chofer en su comunicación con Carabineros.
4. Una vez finalizada la situación, deberá informar por escrito a los apoderados de los niños presentes en el bus, la
situación, como se desarrolló y cuál fue el resultado de la misma.
5. En un plazo no superior a 24 horas, será obligación presentar a los demás transportistas y colegio un informe
escrito, aclarando lo que ocurrió, acciones realizadas y evaluación del comportamiento de todos los involucrados
(chofer, acompañante, alumnos, carabineros, colegio y apoderados). Este informe deberá tener el nivel máximo
de detalle para así en primer lugar, representar clara y precisamente ante todos los interesados, como fue la
situación y su desarrollo, y, en segundo lugar, con el objeto de buscar falencias, e ir mejorando el presente
protocolo.

ACCIONES A REALIZAR POR PARTE DEL COLEGIO

1. Una vez informada la persona encargada, se comunicará con carabineros reiterando la situación, para así, y
dentro de lo posible, fomentar la agilización del procedimiento.
2. Informar a las autoridades pertinentes dentro del colegio de la situación que se esta presentando, indicando los
niños involucrados y sus cursos, para así prestar la asistencia psicológica individualmente a los niños si esto fuera
necesario.
3. Si la situación se produce en el horario de entrada, será obligación del encargado de transporte estar presente
al llegar el bus con los niños al colegio, de manera de tomar nota el estado de los mismos e informar a los
 encargados de cada curso el motivo del retraso de manera de que no los sancionen producto del mismo, ya que
se entiende que esto es un evento de fuerza mayor.
4. Posteriormente, de ser necesario, deberá exigir al transportista el informe escrito correspondiente para poder
distribuirlo dentro del colegio según estime necesario.

ACCIONES QUE NO SE PUEDEN REALIZAR BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA

1. El chofer, azafata y/o alumnos no podrán bajar del vehículo a enfrentar de ninguna forma (verbal o física) al
causante de la situación.

ACCIONES PREVENTIVAS A REALIZAR

1. El transportista, dentro de lo posible, designara a un alumno (de 7mo básico a 4to Medio) en cada uno de sus
buses que se encargue de bloquear la puerta trasera ante la instrucción del chofer.
2. Sera obligación del colegio, instruir a sus alumnos que, frente a este tipo de situaciones, la autoridad que toma
las decisiones es el chofer del furgón y que deben acatar sus instrucciones con la mayor prontitud y calma
posible.
3. Dentro de lo posible y con previa coordinación con los encargados del transporte y alumnos se realizarán,
simulaciones aleatorias antes de salir del colegio para ir analizando potenciales falencias al presente protocolo.