Comercio

electrónico y
Logística
inversa:
Eshoppers
 El reto de la logística
inversa: los eShoppers
devuelven 1 de cada 3
productos
Ese estima que los eShoppers devuelven 1 de cada 3 productos, según
Fecha del articulo: 25 de febrero de
2021
E-COMMERCE
elimina las barreras geográficas, hecho que permite llegar a clientes de
todo el mundo sea nacional o internacional
datos de KPMG
La pandemia disparo las cifras del comercio electrónico, superó los 12.000
millones de euros en el segundo trimestre de 2020 según la CNMC
El comercio online experimentará un crecimiento de entre el 30% y el 50%
durante 2022, según la información que maneja la agencia EXE
el consumo online ha sido clave estos dos años y se espera mantener
estas costumbres
01
Las facilidades en la política de cambios y devoluciones son
una ventaja competitiva para fidelizar a los consumidores Logística inversa,
solución
factor clave para el
02
Gana cada vez más relevancia incluso llegando a
sector e-commerce
Enumera de 1 a 3 soluciones
que tu empresa propone.
equipararse con el precio de los productos .

03
Se convierte en un aspecto crítico en la estrategia del
canal de distribución. Supondría un aumento de costes
para los retailers debido al transporte, reparación y otros xxx
x xx
x xx
x
 Tecnología como
solución ante la nueva
normalidad en el sector
E-commerce
el uso de tecnologías como Big Data o analítica avanzada,
capaces de automatizar procesos y ser eficientes para ahorrar
costes. Además, la integración de flotas de vehículos
sostenibles, el uso de drones o vehículos autónomos,
modificarán la movilidad del futuro y favorecerán la logística en
el comercio online. Por ejemplo, gracias al análisis de
información mediante softwares, se podrá sancionar a clientes
con devoluciones reiterativas.
 Conclusiones
Se ha visto una evolución y crecimiento el el e-
commerce debido a la pandemia. Es un sector que
contara con mas potencial de crecimiento durante
los siguientes años, por lo que el desarrollo
adecuado de los procesos en la Logística Inversa
serán claves para los competidores
Fuentes
https://directivosygerentes.es/ecommerce/reto-logistica-inversa-eshoppers-devuelven-
1-de-cada-3-productos
https://www.vincusys.com/blog/evolucion-del-e-commerce-en-2022/
https://www.ecommercenews.pe/ecosistema-ecommerce/2022/las-grandes-tiendas-
del-comercio-electronico-subieron-un-63-sus-ventas-en-la-pandemia.html
https://www.cnmc.es/prensa/ecommerce-2T-20210108
https://unctad.org/es/news/el-comercio-electronico-mundial-alcanza-los-267-billones-
de-dolares-mientras-covid-19-impulsa