NOMBRE DE LA ALUMNA:

VIVIANA BEATRIZ SANCHEZ SALVADOR

NOMBRE DEL DOCENTE:

YIMER MAGAÑA ARIAS

NOMBRE DE LA MATERIA:
INV.DE OPERACIONES

SEMESTRE:
CUARTO

MODALIDAD:
SABATINO

CLAVE:
19E50320

FECHA DE ENTREGA:
04 DE JUNIO DEL 2021
El Banco HSBC tienen dos cajeros. Llegan al banco con un promedio de 80 clientes por hora y
esperan en una sola cola para que los atiendan. El tiempo promedio que se necesita para atender
a un cliente es de 1.2 minutos, suponga que los tiempos entre llegadas y los de servicios son
exponenciales. Calcular.

a) Numero esperado de clientes en el banco

b) Tiempo esperado que pasa un cliente en el banco

Solucion:

Esenario 1

2 cajeros

80 clientes * hora

µ= 1.2 /por cliente al realizar la conversacion

µ=50*minutos

a) El numero esperado de clientes en el sistemas es Ls

Se divide en dos partes.

Ls:44.44 clientes

El tiempo esperado en el banco seria Ws

Ws :3.33