Manual de uso de la aplicación

1. Por el costado izquierdo tenemos informes generales, En informes generales nos mostrara los
datos para consultar que son SMS, FLOW, BUILDER, CONVERSACIONES.

2. En informe s podemos crear informes, guardar informes, añadir filtros

3.Contactos

Son aquellos contactos que tenemos guardados en la empresa, podemos añadir o crear grupos de
contactos.
4. Números e identificaciones de llamadas

Son los números de la empresa a los cuales pueden llamar, y el identificador es para verificar los
números que no aparecen en MessageBird.

5.Sms, voz, WhatsApp, verify, canals

Son los medios de comunicación que la empresa tiene como servicio al cliente.

6. Flow Builder

Diseña flujos de comunicación automatizados sin escribir ningún código.

7.  Inbox
 Inbox Es un chat para poder brindar información o dar soluciones a los usuarios.

8.Soluciones

Soluciones nos brinda la opción de reducir la carga de trabajo de su equipo de asistencia y ofrece a
los clientes respuesta rápida a sus preguntas.

9. Bases de conocimiento

Utiliza conjuntos de datos para entrenar modelos de aprendizaje automático para tus mensajes y
comunicaciones. 

Plantillas: Selecciona una plantilla y duplícala en los conjuntos de datos para personalizarla más o
usarla en los flujos tal cual.

Entidades: Extrae elementos clave de las conversaciones y clasifícalos en categorías predefinidas

mediante el paso Reconocer entidades en Flow Builder.

Resultados: Consulta y realiza un seguimiento del rendimiento de tus modelos de aprendizaje

automático.
10. Integraciones

Nos permite añadir extenciones como por ejemplo: Google Sheets, Google calendario, Toky,
etc.
11. Desarrolladores

Son las configuraciones que podemos realizar en la aplicación como lo que es el informe de una
URL donde nos permite que la url aparezca en los mensajes SMS, y lo que es clave de firma es para
utilizarse para verificar las solicitudes enviadas a tu servidor.