La gestión tradicional parte de dirigir, coordinar, evaluar el funcionamiento de las unidades de

servicio o de producción según sea el caso y las actividades del personal que interviene en los
mismos, todo apuntando al logro de los objetivos.

Otra forma de ver la gestión por procesos es mirarlo como todas las actividades de la empresa
que generan un valor agregado, o también como el conjunto de actividades que interactúan,
que transformando unos insumos obtienen un resultado esperado bajo ciertos parámetros
requeridos. Es importante no confundir proceso con procedimiento ya que este último es el
conjunto de reglas e instrucciones que determinan la manera de proceder en pro del logro de
un resultado, en conclusión, un proceso define el que hacer, mientras que el procedimiento
enseña cómo se hace.

Es importante definir si la actividad es un proceso o es un sub proceso, para ello es importante

que cumpla lo siguiente: que la actividad tenga una misión y claro propósito; que la actividad
contenga entradas y salidas, se puedan identificar sus clientes, su proveedores y producto
final; que la actividad sea susceptible de descomponerse en operaciones o tareas y que la
actividad pueda ser estabilizada mediante la aplicación de la metodología de la gestión por
procesos como tiempo recursos y costos; y desde un punto de vista muy crítico, que la
actividad pueda ser asignada a un responsable, es decir una persona que rinda cuentas del
proceso.

A continuación, se puede observar un ejemplo en particular para la Clínica VIDAVAS S.A.C.

 Sistema: Gestión Financiera.

 Proceso: gestión financiera y gestión de la información contable.
 Recursos: información contable, equipo de cómputo, efectivo o transferencias
electrónicas, programa de contabilidad
 Subproceso: pago a proveedores
 Actividad: registro de facturas proveedores
 Tarea: comprobar que las facturas de proveedores sean ingresadas por el servicio
farmacéutico y crucen con el inventario.