Política de Recaudación y Cobranza 2020

Futura Schools, como establecimiento educativo de gestión particular, se

financia de forma íntegra mediante los ingresos provenientes de la prestación
de nuestros servicios educativos a la comunidad.

Buscamos lograr la mayor eficiencia en el uso de nuestros recursos para el buen

funcionamiento de nuestras sedes a nivel nacional, incorporando beneficios y
tecnología al servicio de la misión académica y formativa de nuestro colegio,
demostrando una constante preocupación y respeto hacia nuestros
colaboradores mediante capacitación constante y la entrega oportuna de sus
remuneraciones, y promoviendo en general una relación colaborativa e
informada entre todos los miembros de nuestra red educativa.

Es necesario que la gestión financiera se asuma de forma responsable por todos

los miembros de nuestra institución, así como por los padres y apoderados que
se han comprometido a los pagos correspondientes del servicio educativo de
forma íntegra y oportuna.

Para lograr estos objetivos, nuestra institución realiza una gestión transparente
de la recaudación y cobranza asociada al servicio educativo, por ello se ha
establecido la presente Política de Recaudación y Cobranza, la cual tiene una
revisión anual, y brinda los lineamientos necesarios para orientar todos los
procesos relacionados a recaudación y cobranza.

Diciembre, 2019
 I. Conceptos de pago

Los conceptos que los padres y apoderados se obligan a pagar oportunamente por el
servicio educativo prestado son:

1. Cuota de Ingreso.
2. Matrícula.
3. Pensiones escolares por servicio educativo: El costo del servicio educativo es
anual y se divide en 10 cuotas mensuales de marzo a diciembre del año escolar.

El Tarifario Administrativo, que considera otros tipos de cargos por gestiones

administrativas, se encuentra detallado en la secretaría académica de la sede.
Es importante precisar que todos los conceptos de pago por servicios educativos y
administrativos deben ser cancelados mediante nuestra cuenta recaudadora en el
Banco de Crédito BCP, para lo cual se pueden usar sus diversos canales: oficinas BCP
(sujeto a comisión bancaria), agentes BCP o banca por internet. No se aceptarán
pagos en las sedes.

II. Respecto a los costos de admisión y pensiones por servicio educativo

Los importes por derechos de admisión (cuota de ingreso y matrícula) y pensiones por
servicio educativo aplicables al año de estudios 2020 se informan, para nuestros
alumnos nuevos, en su carta de bienvenida, y para nuestros alumnos actuales, en la
Clausura Escolar del año 2019, como cierre de las actividades del año. Favor tener
en consideración todas las indicaciones, plazos y requisitos explicados en el
documento de “Condiciones de Servicio Educativo 2020”.

Para realizar el proceso Matrícula 2020, los padres y apoderados deben cumplir con:

1. No mantener morosidad en el colegio por ningún concepto.

2. Revisar y aceptar las Condiciones Generales del Servicio Educativo 2020, la
presente Política de Recaudación y Cobranza 2020 y todos los demás documentos
relacionados a la matrícula: este proceso se realiza en la Matrícula Online 2020
dentro de nuestra plataforma académica.
3. Cancelar los derechos de cuota de ingreso y/o matrícula, según corresponda.
4. Además, se deben adicionar los documentos y requisitos de acuerdo con lo
indicado en las Condiciones Generales del Servicio Educativo 2020.

III. Consideraciones y beneficios relacionados a los Conceptos de Pago

Cuota de ingreso y Matrícula Escolar

La cuota de ingreso es un derecho educativo que se cancela una vez en toda la

permanencia del alumno en nuestra institución, por tanto, sólo es aplicable a los
nuevos alumnos en su proceso de admisión. El valor de dicha cuota será informado
por cada sede mediante la Carta de Bienvenida. La matrícula escolar 2020 es un
derecho educativo que se paga una vez al año y cuyo importe máximo es igual al valor
de la pensión normal de cada sede.

Pensiones Escolares por servicio educativo

El costo del servicio educativo es anual y se divide en 10 cuotas mensuales, que se

cancelan de acuerdo con el cronograma especificado en el documento Condiciones
Generales del Servicio Educativo 2020. El modelo de pensiones escolares 2020
contempla los siguientes beneficios:

1. Descuento por Pago Anual de pensiones

Este descuento aplica para los apoderados responsables de pago que, de manera
voluntaria, soliciten expresamente y por escrito en la secretaría académica, el pago
adelantado de todas las cuotas por pensiones del año escolar. El descuento sobre la
sumatoria de las 10 pensiones es del 5%, y el plazo máximo para solicitarlo y cancelar
es el 28 de febrero del 2020.

2. Descuento a hermanos

Este descuento aplica en el caso de que dos o más hermanos estudien en la

institución educativa de acuerdo con el siguiente detalle:
Hermano Menor : Paga el importe normal de pensión.
Hermano 2 : Recibe 5% de descuento sobre el valor normal de pensión.
Hermano 3 : Recibe el 10% de descuento sobre el valor normal de pensión.
Hermano 4 o más : Recibe el 25% de descuento sobre el valor normal de pensión.

3. Descuento por convenios institucionales

Los convenios institucionales otorgan un descuento de un máximo del 10% sobre el

valor normal de la pensión para aquellos alumnos cuyos padres y/o apoderados legales
cumplan con los requisitos de este1

4. Pensión para hijos de colaboradores Futura Schools

Este descuento aplica únicamente a los hijos de los colaboradores de Futura Schools
y es aplicable sólo mientras el colaborador mantenga un vínculo laboral vigente con la
institución. Las condiciones de su aplicación serán especificadas al colaborador
mediante el área administrativa y de recursos humanos.

Notas importantes:

• Ninguno de los beneficios antes mencionados, se adicionan o acumulan. Prima el

descuento mayor al cual el alumno pueda acceder.

1
Los convenios institucionales se rigen bajo la Política de Convenios establecida por la promotoría.
• Cualquier fraccionamiento o financiamiento en relación con los conceptos por
servicios educativos requerirá la evaluación y autorización del área de
administración y finanzas, y ante ello se podrán aplicar los intereses legales
correspondientes.
• Todos los descuentos antes precisados (descuento de hermanos, convenios
escolares, hijos de colaboradores) se mantienen mientras la obligación no esté
vencida. A partir del primer día de vencimiento el descuento se perderá y los
apoderados deberán cancelar el importe de pensión normal de la sede.

IV. Procedimiento de Cobranza ante morosidad

Nuestra institución asume que todos los apoderados cumplirán íntegra y

oportunamente sus compromisos por el servicio educativo prestado, no obstante, se
ha definido un procedimiento de cobranza en caso de morosidad por conceptos de
servicios educativos. La falta de pago de una determinada obligación a partir del día
siguiente de la fecha de vencimiento especificada en las Condiciones Generales del
Servicio Educativo 2020, se entenderá como morosidad. Para todos estos casos se
aplicará el siguiente procedimiento:

1. Se contactará por vía telefónica, SMS y/o correo electrónico, a los apoderados con
cuotas vencidas y pendientes de cancelación, para coordinar el pago
correspondiente.
2. En caso de tener una deuda igual a dos meses, luego de las acciones del párrafo
previo y mientras la deuda en mora se mantenga, no se logre un compromiso de
pago o no se cumpla un compromiso de pago previo, se procederá a emitir hasta
en dos oportunidades, las Cartas de Requerimiento de Pago, en cuyo detalle se
especificará la deuda y plazos para su cumplimiento antes de efectuar la siguiente
acción de cobranza. Cabe mencionar que la segunda carta de requerimiento de
pago será enviada mediante una central de riesgo.
3. Frente a la eventual falta de respuesta y/o cumplimiento de pagos, luego de
ejecutadas todas las acciones antes mencionadas, la institución podrá reportar a los
apoderados responsables de pagos una Central de Riesgo, como parte de nuestro
proceso de cobranza. Esto se confirmará a los apoderados reportados mediante
carta de la central de riesgo.
4. Asimismo, las deudas podrán asegurarse mediante la suscripción de letras de
cambio o pagarés por parte de los padres de familia, los cuales serán devueltos a
estos últimos una vez cancelada la deuda.
5. Finalmente, al amparo del artículo 16° de la Ley N° 26549, Ley de Centros
Educativos Privados, y del literal e) del artículo 74.1° del Código de Protección y
Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, nuestra Institución Educativa está facultada
a retener los certificados de notas correspondientes a los periodos no pagados, los
mismos que no serán entregados hasta que no se cumpla con el pago del monto
total adeudado.

Es necesario reiterar que se produce mora en el pago de la pensión al día

siguiente de la fecha de vencimiento de cada cuota. Se considerará la tasa de
interés moratorio legal. Por tanto, se aplicará de forma automática, la tasa para
operaciones entre personas ajenas al sistema financiero, de acuerdo a lo
dispuesto por el Banco Central de Reserva.

Disposiciones Complementarias
Primera: Cualquier asunto no considerado en el presente documento, será resuelto
por la Promotora y la Dirección de conformidad a las normas legales y administrativas
vigentes, teniendo en cuenta los objetivos de la educación y los intereses de la
institución.
Segunda: El presente documento está sujeto a las modificaciones necesarias de
acuerdo con el ajuste de las leyes vigentes y/o del Proyecto Educativo Institucional.

Diciembre, 2019