Entrada de acción correctiva

No conformidad

Actividades

Análisis causa-raíz

Plan de acción

Salida de acción correctiva

Verificación de la eficacia de las acciones tomadas

Evidencias del plan de acciones

El enfoque a procesos apoyado de flujogramas permitirá al dueño del proceso detectar en que
parte se está identificando la NC.

Se debe evaluar el impacto de la no conformidad

ISHIKAWA SE UTILIZA PARA CUNADO NO CONOCEMOS NADA NADA DEL PROCESO

No conformidades que queden fuera del alcance del laboratorio para cerrarlas, se deben
evidenciarlas y este tipo de situaciones se deben tratar desde el riesgo.

Se deben plantear acciones para abordarlo como un riesgo.

Recordar que el riesgo también puede venir del FODA (DEBILIDADES-INTERNO, AMENAZAS-
EXTERNO).

La verificación de la eficacia se debe controlar la recurrencia en proceso, no por área sino por
proceso!

Por ejemplo si nos damos cuenta que los espacios en blanco es recurrente en varias áreas, tomar
acciones en el proceso no por área y contemplar a todos los involucrados en el proceso.

Si no es eficaz el plan de acción tomado, se deben implementar nuevas acciones, hacer el análisis
causa raíz nuevamente y elaborar el plan de acción.

TODO DEPENDE DE LA NATURALEZA DE LA NO CONFORMIDAD.

EL IMPACTO DE LA NC SE EVALUA CON TABLA DE RIESGOS DE ACUERDO A LA NC

ACCIONES DE MEJORA 8.6.1 17025

CONTEMPLAR EL AGREGAR EL IMPACTO DE LA NC CON TABLA DE RIESGOS COMO UNA MEJORA.

TODAS LAS MODIFICACIONES PUEDEN DAR LUGAR A MEJORAS.

TIP:

DEBEMOS ASEGURARNOS DE QUE LAS NC NO VUELVAN A OCURRIR EN LA MISMA ÁREA, PERO

TAMBIÉN DEBEMOS ASEGURARNOS DE QUE NO OCURRA EN NINGUN ÁREA.

LA NORMA NO PIDE UN PROCEDIMIENTO DE MEJORA.

RECOMENDACIÓN: TENER UN PROCEDIMIENTO.

MENCIONAR LOS BENEFICIOS QUE LA MEJORA NOS TRAJO.

El diagrama de Ishikawa se puede usar en las mejoras de forma inversa.

Actividad completar el procedimiento de acciones correctivas

Subir el procedimiento de las acciones x

Cuando se detecta una no conformidad sistemática darle seguimiento a través de una mejora y
realizarla en todas las áreas y en todos las metodologías.