Lista de cotejo 5

Entrenamiento en habilidades 5: Proceso e Interacción en la entrevista

1. Saludar al cliente (apretón de manos) e indicarle donde debe sentarse.

2. Inicia la entrevista con una frase amable sobre la asistencia a la cita (ej. “que gusto
verlo…”) e incorpora una charla sobre temas diferentes a la cita (ej. sobre el clima,
etc.).
3. Se presenta el terapeuta y le solicita los datos al cliente
4. Le expone la finalidad de la entrevista y le explica al cliente sobre la confidencialidad.
(Ej. “este es tu espacio…”, “todo lo que tú me cuentes no será revelarlo a nadie, solo
en caso de que tu vida o la otra persona está en riesgo”).
5. Se aplica la técnica del parafraseo” (ej. “usted me dices que…”) y del reflejo (ej. “Me
dices que te sientes triste…”).
6. Preguntar sobre como el motivo de consulta repercute en dos áreas de la vida del
cliente (ej. personal, familiar, social, académica, laboral, etc.).
7. Realiza preguntas abiertas (ej. ¿Cuáles son los hechos que te llevaron a esta situación?)
y realizar preguntas cerradas para terminar la fase intermedia (ej. ¿tienes todo claro?).
8. Realizar un “resumen” de lo expuesto por el cliente y realizar la “afirmación de
capacidades” del cliente.
9. Brinda “instrucciones” y preguntar si existen dudas sobre el proceso.
10. Acompaña al cliente a la puerta y le desea una buena semana.