MAYERLY LEONOR

SUÁREZ GALLO
PERFIL PROFESIONAL

Técnico en Logística Empresarial con más de 3 años de experiencia en

gestión administrativa y de servicio al cliente, con habilidades en atención
a usuarios, manejo de caja menor, administración documental además de
CONTACTO registro y control de facturación.

Cúcuta - Norte de
Santander
EXPERIENCIA LABORAL
mayesuarez10@gmail.com AUXILIAR ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL May 2022 - Actual
Eleganza Academia
3142421144
Atención al cliente a través de los diferentes canales de comunicación
FORMACIÓN (llamadas, atención presencial y redes sociales).
ACADEMICA Márketing para la inscripción de estudiantes a los diferentes cursos
establecidos.
Registro y control de inventario sobre insumos de estudiantes y personal
Técnico en Logística Empresarial
vinculado a la academia.
SENA
Manejo de los registros contables a través de un control permanente de
2015 - 2016
ingresos, egresos, cartera y pagos por parte de la academia.
FORMACIÓN Organización de ceremonias de graduación.
ADICIONAL ASESORA DE SERVICIO Ene 2022 - Mar 2022
TNS Politécnico Grancolombiano
Corporación Educativa Sin Fronteras
2021 Gestionar la atención integral a estudiantes y proveer soluciones a sus
necesidades académicas y plataformas institucionales.
Administración documental en el Manejo de solicitudes a través de CMR.
entorno laboral
SENA ASESORA COMERCIAL Jun 2018 - Dic 2022
2021 Agente Postal Deprisa S.A
CMR La administración de la Atender a los usuarios mediante los canales estipulados, llevando a cabo
relación con los clientes acciones como orientar, asesorar y gestionar de acuerdo al tipo de envío
solicitado por el cliente.
SENA
Realizar el proceso de envío que consta de toma de datos, diligenciamiento de
2018
guías, organización y distribución.
Servicio al cliente y mercadeo de Manejo de caja menor, cartera y clientes.
productos, Auxiliar de ventas
TÉCNICA EN LOGÍSTICA EMPRESARIAL Ene 2016 -Jul 2016
Caja de Compensación Comfanorte
Diario La Opinión
2016
Ofrecer servicio de suscripción al periódico mediante vía telefónica.
HABILIDADES Revisar, registrar y controlar las órdenes y facturas de los clientes suscritos de
puntos de venta.
TNS Recepción y distribución de llamadas telefónicas según su requerimiento.
Gestionar peticiones, quejas y reclamos.
Comunicación Asertiva

Trabajo en equipo REFERENCIAS

Atención al detalle Brenda Morales Jazmin Jaimes
Auxiliar contable Telemercaderista
Administración documental Celular: 313 853 8762 Celular: 311 391 3615