1.

En este momento de desarrollo de la segunda versión de la nueva tienda, ¿Qué

acciones propondrías a la empresa respecto al desarrollo?
2. 2. ¿Aplicamos estrategias de omnicanalidad a esos 8.000 productos o sería un proceso
del que participarán las nuevas ventas?
3. 3. Esquema de software y gestión de la información.

Respondiendo a la pregunta 1 y 2

Yo recomendaría omnicanalidad al 100% estamos ya en el futuro, con ello facilitaremos la

compra de varios clientes, además también nuestra venta, para los clientes que no lo acepten
se pueden dar “baby steps” con respecto a su compra, pero definitivamente debemos llegar a
cerrar la brecha entre lo digital y lo físico; además con la omnicanalidad generamos
proactividad con nuestros clientes, se puede hacer venta cruzada, nuevas ventas, etc., dicho
esto recomendaría omnicanalidad y además de ello anticiparnos a la compra de los rodillos de
acuerdo al tiempo transcurrido desde la última compra, mediante un correo o mensaje ya sea
por la app o al celular.

Bibliografía

Clase 6 - Omnicanalidad