Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua.

Managua
Facultad Ciencias e Ingeniería
Ingeniería en Sistemas de Información

CASO DE ESTUDIO

SMART TECHNOLOGIES

Planteamiento del Problema

En el área de Proyectos de Smart Technologies trabajan alrededor de 60 personas. Esta

empresa ha estado trabajando en servicios de tecnologías de la información para el
público en general desde su fundación en 2013 y sus ingresos se han mantenido
constantes.

Su gerente y fundador Julio Flores Zamora es un Ingeniero Industrial que vio

oportunidades de mejora en el área de las TIC's y sin una instrucción específica en el
área ha logrado mantener la empresa con una imagen de responsabilidad y satisfacción
al cliente.

Los colaboradores de la empresa tienen fama de ser excelentes técnicos y muy fieles a
Julio ya que ha establecido un liderazgo en su grupo en base a acciones acertadas.

Recientemente se ha incrementado la demanda de servicios de tecnologías de la

información, producto de la urgente necesidad de digitalización de algunos servicios por
el contexto de la pandemia que se enfrenta a nivel mundial, por lo cual se requieren de
los servicios de Smart Technologies

Este crecimiento repentino, ha traído una disyuntiva al gerente en el sentido de no saber

si continuar con su forma de trabajar (un poco empírica) o adoptar metodologías de
administración de proyectos más elaboradas (aunque requieren más conocimiento de
esta forma de trabajar).

Se sabe que la adopción de una metodología formal de trabajo para la gestión de

proyectos implica una inversión en tiempo, capacitación, conversión del personal técnico
en personal de dirección de proyectos o contratación de expertos en administración de
proyectos.

Pero no hacerlo podría significar no cumplir en tiempo y forma sus compromisos.

Preguntas

1. ¿Porque es necesario usar metodologías de administración de proyectos?

2. ¿Solamente las empresas grandes deben de utilizar estas metodologías? 
3. ¿Debe la empresa Smart Technologies migrar a una metodología formal de
administración de proyectos?
4. ¿Cómo usted justificaría ante la gerencia de la empresa o institución el uso de la Guía
de PMBOK para ser utilizada en este caso?