Tabla Explicativa de Ac

Consecutivo Nombre Actividad Duración / Frecuencia

Identificador de la Nombre de la actividad Cuánto tiempo / cuántas veces. Duración actual,
actividad AC## máxima y deseable del proceso. Número de veces
que se lleva a cabo

AC01 Verificar Usuario Cada llamada (por medio de un bot)

AC02 Verificar Cobertura Cada llamada (por medio de un bot)
AC03 Verificar Asistentes Disponibles Cada llamada (por medio de un bot)
Tabla Explicativa de Actividades

Cómo / Dónde Problemas Reglas de Negocio Asociadas

Forma, medio o lugar donde se lleva a cabo el Dificultades actuales en la ejecución de la Colocar las referencias (código de reglas de
proceso actividad, cuanto a su capacidad de lograr los negocio) a las reglas del negocio aplicadas
resultados esperados en términos de calidad,
costo y plazo. Se les asocia un código para
referenciarlas en el diagrama de procesos

Medio telefónico RN01

Medio telefónico
Medio telefónico RN03
 Tabla Explicativa

Código RN Nombre Regla de Negocio

Identificador de la Nombre corto para la regla que sintetice lo que hace
regla de negocio,
RN##

RN01 Manejo de Cobertura

RN02 Control de Edad y Experto en la Información
RN03 Horario de Atención por Asesores
 Tabla Explicativa de Actividades

Descripción Formula
Un resumen de lo que debe realizar una regla de negocio En caso de que tratase de un cálculo numérico
colocar información correspondiente

Manejar la cobertura con respecto al cliente

 Fuente Reglas de negocio relacionadas
Persona, unidad organizacional, documento C´pdigo de las reglas relativas a la regla que se
que suministra la información describe (Relación)
 Diccionario de Datos

Nombre Alias
Nombre del dato (actor o almacen) Otros nombres con los que se le pueda conocer
el dato o almacen
Diccionario de Datos

Características a almacenar /
Cómo / Dónde
componentes
Establecer si el dato es una entidad externa o es Colocar acá las características principales que se
un almacenamiento, acá se debe relacionar si deben almacenar de los diferentes datos
es de ingreso de información o salida de datos