Antes que nada, un cordial saludo compañeros y estimado profesor.

Como bien lo indican las instrucciones de dicho foro, tenemos que identificar si hay
necesidad para que se implemente un proyecto de tecnologías de información en la
empresa en la cual nos encontramos laborando. Dicho eso, procedo a explicar mi actual
ámbito laboral, y es en la administración municipal 2021 – 2024 del ayuntamiento de
Tenosique, Tabasco como auxiliar en el departamento de informática.

Entonces como auxiliar en el departamento de informática nuestra labor es satisfacer las

necesidades de tecnología de la información, por ejemplo, consultoría sobre la gestión de
sistema gubernamental, configuración de equipos de impresión, la conexión a Internet,
mantenimiento de equipos de cómputo y comunicación instalados en las distintas
direcciones y soporte técnico para la realización de diversos eventos digitales.

Proceso de negocio, de la empresa, organización o institución

Por ser una entidad gubernamental la mayoría de los procesos de negocio van enfocados
a la atención hacia la ciudadanía. Sin embargo, como personal de informática, hay dos
procesos del departamento importantes para el flujo de trabajo de las demás áreas y son
el de mantener los equipos de cómputo en perfecto funcionamiento y mantenimiento de la
infraestructura de red.

 Proceso de mantenimiento de equipo computo: este apartado se refiere a

anticipar y programar la revisión de los equipos para evitar el detenimiento del flujo
de trabajo; esto con el mantenimiento preventivo, el cual consiste en la limpieza
general y aseguramiento del correcto funcionamiento de los equipos de cómputo
en dos partes mantenimiento de hardware y mantenimiento de los programas
instalados o sea el software.
 Proceso de mantenimiento de infraestructura de red: en este apartado hay que
detectar o verificar que el cableado de red se encuentre en buen estado, ya que de
no ser así puede incluso afectar a varios grupos y hacer que el trabajo se detenga
durante mucho tiempo, además de requerir grandes costos que pueden ser
difíciles de predecir si el metraje es largo. Por ello, el mantenimiento preventivo de
la red puede ahorrarnos dolores de cabeza y hacer que los procesos de la entidad
fluyan con normalidad.

Lugar donde te ubicas; lo que recibes de insumos para poder hacer tu trabajo, y lo
que produces
El lugar donde me ubico es el departamento de informática como se mencionó
anteriormente y algunos de los insumos que recibimos para poder realizar nuestro trabajo
son los siguientes:

 Discos duros externos e internos.

 Cables UTP para interior y exterior.
 Conectores RJ45.
 Aires comprimidos.
 Espuma de poliuretano.
 Alcohol Isopropílico.
 Entre otros.

Dichos insumos los recibimos directamente del departamento de compras o de recursos

materiales, estos para solicitarlos pasan por el proceso de solicitud de abastecimiento a
través del sistema gubernamental y pasando por las áreas correspondientes. Y lo que
producimos como tal es el brindar el servicio técnico para todo dispositivo en tecnología
de la información.

La necesidad de un proyecto de TI, justificándolo

Se detecto una problemática en el área de informática y por lo tanto en el ayuntamiento, la

cual afecta a los departamentos mediante los servicios que proporciona, a simples rasgos
la problemática trata de la infraestructura de red actual en donde se cuenta con la
interconexión de aproximadamente 200 usuarios dentro de las instalaciones, la red es
administrada por equipos de un proveedor externo el cual esta por agotarse su contrato,
es por eso que considero que hay necesidad de un proyecto de TI, el cual pretenda la
optimización y disponibilidad de recursos tecnológicos en el ayuntamiento.

Básicamente el proyecto es la adquisición e implementación de routers balanceadores de

carga y contratar líneas convencionales telefónicas con acceso a internet para garantizar
la alta disponibilidad en los servicios dentro del ayuntamiento.

Dicho esto, considero que si hay necesidad de un proyecto de TI.

Bibliografía – Fuentes consultadas

eLibro. Business Review, H. (2017). Gestión de proyectos. Barcelona, Spain: Editorial
Reverté. Recuperado el 06 de octubre 2022, de
https://elibro.net/es/lc/ieu/titulos/46768

eLibro. Gómez Ruedas, J. (2014). Dirección y gestión de proyectos de tecnologías de la

información en la empresa. Madrid, FC Editorial. Recuperado el 06 de octubre
2022, de https://elibro.net/es/lc/ieu/titulos/114078

Google. Coronado García, M. & Felix, A. (2013). El Departamento de Informatica.

Recuperado el 06 de octubre 2022, de
https://sites.google.com/site/mistopico3/informacion-general/1era-unidad-de-
competencia/el-departamento-de-informatica?tmpl=%2Fsystem%2Fapp
%2Ftemplates%2Fprint%2F&showPrintDialog=1

Contestación

Un cordial saludo estimado profesor. Dado que no hay otras aportaciones en el Foro 1.
Identificando necesidades, comentare un más acerca de lo mencionado en mi aportación
individual.

Esto abarcado la implementación de proyectos de TI o en si tener en cuenta las

tecnologías de la información en las empresas, de tal manera que estas puedan aportar
un mejoramiento en los procesos internos de la empresa. Tal como lo menciona TD
SYNNEX (2021) las inversiones en tecnología seguirán creciendo y potenciando la
Transformación Digital en las empresas. Las tendencias que se destacarán se entregarán
como servicio, como el SaaS, y también aquellas enfocadas en la Inteligencia Artificial,
Hybrid Multi-Cloud, Analytics y en herramientas para hacer los procesos internos más
eficientes y accesibles, incluso de forma remota.

Considero importantes las tecnologías de la información en las empresas, ya que estas no

aportan o facilitan los procesos administrativos en todos los aspectos a tal grado que
fueron de gran utilidad en estos tiempos que tuvimos de pandemia, como de igual manera
nos menciona TD SYNNEX (2021) la pandemia del coronavirus aceleró las
transformaciones del modelo de trabajo al que las empresas estaban acostumbradas.
Ahora, el trabajo híbrido se ha popularizado y se ha vuelto una excelente estrategia para
aumentar la productividad y reducir los gastos. Por lo tanto, para las empresas que
quieran mantenerse competitivas frente al mercado, es indispensable invertir en
herramientas y soluciones capaces de adaptarse a ese nuevo formato. Para ello, tener un
presupuesto orientado hacia la TI es indispensable. Por medio de este, las empresas
pueden mantener el sector siempre actualizado, adquiriendo nuevas herramientas y
soluciones conforme lo planeado.

Recordando los procesos que mencione en la anterior participación:

Proceso de mantenimiento de equipo computo.

Proceso de mantenimiento de infraestructura de red.

Y que para cumplir dichos procesos importantes en el área de informática para mantener
el flujo continuo de las distintas áreas, se tiene que pasar mediante otro proceso para que
el departamento de recursos materiales nos proporcionen los insumos de trabajo, dicho
proceso se conoce como solicitud de abastecimiento, según Portugal, Naranjo, Acosta,
Lizardi, Rosas & Ferriz (2009) el proceso de abastecimiento es uno de los más
importantes dentro de las organizaciones, debido a que este se encarga de la adquisición
en tiempo, cantidad y calidad de los recursos que una empresa requiere para el desarrollo
de sus actividades para de esta manera pueda generar productos y/o servicios solicitados
por sus clientes.

Bibliografía – Fuentes consultadas

Google. TD SYNNEX (2021). PRESUPUESTO DE TI: ¿CUÁL ES SU IMPORTANCIA Y

CÓMO PLANEARLO? Recuperado el 10 de octubre 2022, de
https://digital.la.synnex.com/presupuesto-de-ti-cual-es-su-importancia-y-como-
planearlo#:~:text=Como%20puede%20notar%2C%20tener%20un,nuevas
%20necesidades%20de%20los%20clientes

Google. Portugal, J., Naranjo, A., Acosta, M., Lizardi, M., Rosas, M. & Ferriz, M. (2009).
Diseño del proceso de abastecimiento para una Diseño del proceso de
abastecimiento para una empresa dedicada al procesamiento de cárnicos empresa
dedicada al procesamiento de cárnicos derivados del cerdo en el Sur de Sonora.
Recuperado el 10 de octubre 2022, de
https://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/Documents/no65/20.pdf