PLAN DE CONTINGENCIA

Nombre del Operador SENA- Centro de Gestión Administrativa y Fortalecimiento Empresarial

Turístico

Lugar y Escenario Recorrido cultural Tunja

Contactos del Operador Centro regulador de urgencias de Boyacá Tunja- 7433536
Turístico Policía Nacional 112 /7482891
Policía de carreteras 127/7424344
Cruz Roja 132-7423798/7423199
Bombero 119-7426070
Defensa Civil 144-7430523

Responsable María Clemencia Pérez Zárate

CONTINGENCI
A DESCRIPCIÓN DEL
PROCEDIMIENTOS Y ACCIONES LUGAR RECURSOS
IDENTIFICADA / INCIDENTE
RIESGO
Evaluar magnitud de amenaza -Detener Actividad
Catástrofes Inundaciones, incendios, Teléfonos de
Resguardarse/ Protegerse Recorrido
naturales descargas eléctricas emergencia
Llamar autoridades y entidades

Inventario
Tener alternativas de sitios a visitar…. Casa de Juan de turísticos, mapa,
Logísticos Cierre del sitio a visitar Vargas- Templo de San Laureano- Recorrido horarios de
servicio de los
sitios turísticos
Contar con guías suplentes. De acuerdo con el No de Base de datos
Recurso Humano No presentación de guía local Recorrido
integrantes del grupo realizar la actividad solo. guías
 Base de datos
Recurso Humano Llegada tarde de guía local Iniciar la actividad, dando espacio a que llegue Recorrido
guías
Verificar alguna recomendación y consideración especial.
Afecciones debidas al entorno o Recomendaciones
Enviar recomendaciones, verificar el uso de protector y
Salud cambios de los hábitos y horarios, Recorrido de viajes, botiquín,
elementos de protección. Evaluar grado de quemadura
quemaduras solares protector solar
para llevar o no a centro médico
Recomendaciones
Verificar alguna recomendación y consideración especial. de viajes,
Salud Intoxicación alimentaria Recorrido
Evaluar la situación, llevar a un centro médico botiquín,teléfonos
de emergencia
Verificar alguna recomendación y consideración especial,
Recomendaciones
indagar sobre posibles alergias. Recomendar que lleven
de viajes,
Salud Intolerancias /alergias los medicamentos indicados. Verificar en la entrega de Recorrido
botiquín,teléfonos
comida (casos de alergias al maní, nueces, comida de
de emergencia
mar). Evaluar la situación, llevar a un centro médico
Recomendaciones
Realizar recomendaciones de viaje. Verificar presentación
Lesiones, golpes o contusiones, de viajes,
Salud personal (Vestuario, calzado) Realizar calentamiento- Recorrido
caídas, heridas. botiquín,teléfonos
prestar primeros auxilios
de emergencia
Realizar recomendaciones (Camisa de manga larga,
pantalón largo, usar repelente, no usar colonias ni
perfumes, ni colores llamativos) Limpiar completamente la
Recomendaciones
zona con agua y jabón, retirar el aguijón, colocar frío.
Picadura de abeja o mordedura de de viajes,
Salud Evaluar los síntomas (Gran inflamación, mareos, náuseas) Recorrido
avispa botiquín,teléfonos
Llevar a un centro médico
de emergencia
Aplique hielo (envuelto en un trapo u otro envoltorio
adecuado) en el lugar de la picadura, con intervalos de 10
minutos, repitiendo este proceso.
Recomendaciones
Lavar herida. Identificar dueño de perro y verificar carné de viajes,
Salud Mordedura de perro Recorrido
de vacunas. Evaluar necesidad de llevar al centro médico botiquín,teléfonos
de emergencia
 Preexistencias, posibles incidentes
de salud, tales como mareos, dolor
Valoración primaria. Prestar primeros auxilios-Llevar a un Botiquín,teléfonos
Salud de cabeza, dolor de oído, Recorrido
centro médico de emergencia
hemorragia nasal, malestar
estomacal, desmayos, calambres.

Buscar rutas alternas- Realizar actividades en el bus,

dinámicas de grupo. Verificar eventos fuera de Teléfonos de
Sociales Cierre de vías Recorrido
programación- Realizar reajuste de horarios y actividades. emergencia
-Cancelar por fuerza mayor

Falta de almuerzos o refrigerios o

Suministro de Contar con base de datos de restaurantes ubicados Base de datos
Número insuficiente de acuerdo a Recorrido
Alimentación durante el recorrido- realizar solicitud prestadores
lo solicitado

Antes del consumo verificar fechas de vencimientos de los

Suministro de productos. Desechar, solicitar cambios con el restaurante. Base de datos
Productos en mal estado Recorrido
Alimentación Verificar base de datos de otros prestadores. Llevar prestadores
insumos adicionales

Activar protocolo, valorar situación, prestar primeros Botiquín,teléfonos

Transporte Accidentes viales Recorrido
auxilios, llamar a policía, ambulancia. de emergencia
Citar el transporte con media hora de anticipación- Aplicar LCH Verificación
Transporte Transporte no apto LCH- Solicitar cambio de transporte a la empresa Recorrido bus-Base de datos
transportadora prestadores
Aplicar LCH vehículo, Analizar tamaño de falla, evaluar LCH Verificación
Transporte Fallas mecánicas cambio de transporte. Verificar servicio automotriz durante Recorrido bus-Base de datos
el recorrido prestadores
Llegada tarde del transporte o no Confirmar el transporte la noche anterior. Buscar un Base de datos
Transporte Recorrido
asistencia transporte alterno. prestadores
Verificar documentación del conductor. Advertir en caso de Base de datos
Transporte Fallas Humanas Recorrido
imprudencias. prestadores
Base de datos
Transporte No autorización de transporte Cancelar salida Recorrido
prestadores