Liderazgo Siglo Xxi

Preparación para el liderazgo
en el siglo XXI
! Unanálisis de algunas de las nuevas ideas
que necesitarán los líderes para enfrentar
con éxito el cambio en el siguiente milenio
! Joel A. Barker, doctor honoris causa,

futurista y académico independiente
Copyright 2000, Joel A. Barker

El papel del liderazgo
! “Encontrar el futuro”.
JB
! “Reconocer el futuro”.
Jack Welsh, GE
! “Asegurar el futuro”.
H. Riaz, Citicorp
Necesidad de liderazgo
! “En tiempos turbulentos, es difícil ver el
futuro; por lo tanto, quienes puedan
anticiparse obtendrán la mayor ventaja”.
– Peter Drucker

¿El liderazgo ya no es
necesario?
! Meg Wheatley y otros han señalado que el
fenómeno de los sistemas autorganizados
significa que el liderazgo realmente no es
necesario.
! ¿Arquitectura sin arquitectos?

El valor del líder
! Así como los arquitectos aceleran el diseño,
los líderes aceleran el proceso de
organización y dirección.
! Estoserá MÁS necesario en el siglo XXI

porque la velocidad se está convirtiendo en
una ventaja competitiva.

Definición de un líder
! Un líder es alguien
a quien seguiríamos a un lugar
al que no iríamos solos.

Propósito de un líder
! Enel siglo XXI, la función más

importante de los líderes será dar
sentido al futuro que se va
desarrollando.

Los líderes hablan
! “Son pocas las empresas que pueden
participar en la siguiente oleada de
tecnología, porque están cegadas por el
negocio inmediato”.
– Edson deCastro, 1978

Dicho de otra forma...
!Si no podemos ver,

no podemos dirigir.

Paradigmas y visión
! La visión del liderazgo no puede ser clara si
no se tiene una comprensión profunda de
cómo ocurre el cambio fundamental.
! El cambio fundamental es, por definición,
un cambio de paradigmas.

Sinónimos de paradigma
! Teoría… Ciencia
! Modelo
! Pauta
! Mentalidad
! Visión
del mundo
! Dogma… Religión

Cambios de paradigma
Cambio de un paradigma a otro:
! Innovación radical
! Tecnología que produce rupturas
! Destrucción creativa

Definición de paradigma
! Las“reglas del juego”.
! Cualquier sistema de reglas que:
– defina fronteras y/o establezca límites;
– prescriba un comportamiento para
alcanzar el éxito dentro de esas fronteras.

Medición del éxito
! Eléxito se mide más fácilmente

con base en nuestra capacidad para
resolver problemas dentro de los
límites aplicando las reglas.

Reconocimiento a
Thomas Kuhn
! Autor de The Structure of Scientific
Revolutions (La estructura de las
revoluciones científicas).
! Murió en el verano de 1996.

Cambios paradigmáticos
recientes
! La seguridad social chilena
! Los teléfonos celulares
! Las úlceras causadas por bacterias
! El red de autobuses (metro de superficie) de
Curitiba
! Internet

Tres preguntas fundamentales
! ¿Cuándo aparecen nuevos paradigmas?
! ¿Quién los descubre?
! ¿Cómo afecta el “cambio” a la gente?

Pregunta #1
!¿Cuándo aparecen nuevos

paradigmas?

Cómo tomar la curva
Problemas resueltos
paradigmática
Presente Futuro

La curva paradigmática
Problemas resueltos
Presente Futuro

Problemas resueltos
Presente Futuro

Problemas resueltos
Presente Futuro

Problemas resueltos
B Momento más
probable
Presente Futuro

C
Problemas resueltos
B ¡Antes de lo
necesario!
Presente Futuro

Problemas resueltos
B
¿Por qué?
Presente Futuro

C
Problemas resueltos
Presente Futuro

Razones de los problemas no
resueltos
! Falta de instrumentos apropiados
! Falta de conocimientos

C
Problemas resueltos
Presente Futuro

La paradoja del paradigma
! Todo paradigma revela los problemas que

no puede resolver, preparando así el terreno
para el cambio de paradigma.

La pregunta* de la curva
paradigmática
! ¿Cuálesson los problemas que
desearíamos resolver en cada una de
nuestras organizaciones y no
tenemos ni una PISTA de cómo
hacerlo?

La curva paradigmática del
siglo XXI
Problemas resueltos
A B
Nunca C
Presente Futuro

Pregunta #2 sobre los
paradigmas
!¿Quién descubre el nuevo
paradigma?
! ¿Hay un conjunto común de atributos que
distingue a quienes producen el cambio
paradigmático de otras personas?

Alguien de fuera
! Es muy probable que una persona que
cambie nuestro paradigma sea alguien que
sabe poco o nada de nuestro campo.
! Alguien distinto a nosotros.
! ¡Una persona sin credibilidad!

Respuesta a quienes vienen
de fuera
! Incredulidad
! Desdén
! Rechazo lógico

La ventaja de quienes vienen
de fuera
! No saben lo que no se puede hacer.
! No entienden las sutilezas de las viejas
reglas.
! No han invertido en las viejas reglas.
! No tienen nada que perder.

La desventaja de quienes
están dentro
! Han invertido mucho en su propio éxito.
! Perciben el cambio drástico como una
amenaza a su inversión.
! Piensas que tienen todo que perder.
! Tienen una enorme presión de sus
compañeros.

Historias de gente de fuera
! Almond Stroger
– Residente de Kansas City.
– Cambió fundamentalmente la forma en que
funcionaban los teléfonos en 1884.
– ¡El interruptor Stroger!

Si queremos encontrar
nuestro futuro
! Debemos reservar espacio para la gente de
fuera.
! Debemos crear un santuario para las nuevas
ideas, sin importar cuán descabelladas sean.
! Debemos permitirnos a nosotros mismos,
como líderes, y a nuestra gente explorar
más allá de las fronteras y buscar lo nuevo y
las nuevas combinaciones.

Pregunta #3
! ¿Qué sucede
cuando cambiamos
nuestros paradigmas?

El efecto paradigmático
! “¡Vemos el mundo de una manera nueva!”
! ¡La información que antes era invisible para
nosotros ahora es totalmente evidente y
obvia!
! ¿Por qué? Porque todos los paradigmas
actúan como filtros a través de los cuales
vemos el mundo.

El mal menor
! “Eso es imposible”.
! “Aquí no hacemos eso”.
! “Si supieras algo de nuestro negocio,
sabrías que eso nunca funcionaría”.
! “Si llevaras tanto tiempo como yo en esto,
entenderías por qué tu idea es…”.

El peor de efecto
! ¡Incapacidad para ver la información real
que está frente a nosotros!
! “Vemos mejor lo que se supone que

debemos ver y no vemos bien, o no
vemos en absoluto, aquello que no está
dentro de los límites de nuestros
paradigmas”.
La suma de los números
!1000

!40

!1000

!30

!1000

!20

!1000

!10

La
respuesta
es:
¡5000!

1000
40
1000
30
1000
20
1000
10

1000
40
1000
30
1000
20
1000
10
4100
Kenaf
! Planta africana
! Fuente de fibra para papel de excelente
calidad
! Anual

Microcréditos
! Se crearon para los pobres.
! Se inventaron en Bangladesh.
! Los pobres representan un mejor riesgo que
los ricos.

Estados Unidos y el 11/09/01
! Es un cambio paradigmático primario.
! Tendrá un efecto de cascada por décadas.
! Produce una reevaluación total de lo que
son las reglas apropiadas de seguridad
nacional.
! ¿Cómo afecta a México?

Las nuevas fronteras:
la pérdida de confianza
! Se produce un endurecimiento drástico.
! No hay espacio para el perdón.
! Aumenta la aplicación de tecnología muy
avanzada.

Lavado de dinero
! Al actuar contra Ben Laden, Estados Unidos
actúa contra todo el lavado de dinero.
! Muchos bancos “legítimos” de todo el
mundo han estado haciendo esto.
! La mafia estadounidense queda atrapada en
la red.

Una inteligencia mucho más
vigorosa
! La privacidad se redefinirá.
! Los dispositivos de espionaje cruzarán las
fronteras.
! Muy probablemente algunas personas se
sorprenderían mucho si se enteraran de lo
que Estados Unidos sabe sobre sus
actividades.

Inmigración
! La amnistía está fuera de discusión.
! Altas probabilidades de que se requieran
identificaciones.

Nuevos paradigmas
! Cada uno de estos cambios fundamentales
requerirá nuevos paradigmas para
enfrentarlos:
– identificación oficial para trabajadores
mexicanos;
– nuevas formas de acelerar el cruce de la frontera
al mismo tiempo que se detiene a ilegales;
– cambio total en el acceso a Estados Unidos de
trabajadores ilegales.

Una sugerencia
! Crear un sistema de capacitación con el fin de
enviar a mexicanos jóvenes que hablen inglés a
Estados Unidos para que den los servicios de
apoyo necesarios a la gente que nació en la
posguerra y ya está envejeciendo.
! Definir la duración del servicio: 5 años.
! A cambio, reciben capacitación y educación
específicas que agregan valor a su economía
cuando regresan.
Medicamentos contra las
adicciones
! La Universidad de Minnesota descubrió un
medicamento que controla la adicción al
juego.
! Esto abre la puerta a medicamentos
similares para otras adicciones.
! Dentro de cinco años, la adicción podría
eliminarse casi por completo.

El elefante y la hormiga
! Una nueva comprensión de la importancia
de la clase baja y la clase alta.
! Demostrado por la tragedia del 11/09/01 y
Japón.
! “Y los últimos serán los primeros”.

El lugar de la nueva riqueza
! La investigación ecológica identifica el
lugar donde es más probable que se
desarrolle la nueva riqueza.
! El papel del borde.
! El papel de la diversidad.

La llegada de la productividad
profunda
! Mañana, el profesor Tor Dahl compartirá
con ustedes uno de los cambios
paradigmáticos más importantes de los
próximos 20 años.
! Se trata de un nuevo paradigma de
productividad diseñado para contribuir al
progreso de todos y no sólo de unos
cuantos.
El regreso a la regla de cero
! Cuando cambia un paradigma, todos
volvemos a estar en ceros.
! No importa cuán grandes hayamos sido en
el paradigma anterior, ¡eso no garantiza
nada en el nuevo!

Tres ceros
! Sears/Wal*Mart
! IBM/Dell
! Motorola/Nokia

¿México se puede transformar
a sí mismo?
! Es una cuestión de liderazgo y de visión.
! Para lograrlo, TENDRÁN que cambiar sus
paradigmas.
! ¿Existe algún modelo?

Singapur
!A principios de 1965, era el último rincón
del mundo en el que uno quería estar y tenía
un enorme potencial para disturbios raciales.
! Hoy es:
– el quinto país con mayor ingreso per cápita;
– una de las naciones más confiables;
– capaz de trabajar con una gran diversidad de
culturas.
Sueños, esperanza y visión
de Debbe Kennedy
! Reproducido con permiso de la autora
Los sueños nos dan esperanza.

La esperanza enciende la pasión.
La pasión nos lleva a tener una VISIÓN del
éxito.
Las visiones del éxito abren nuestra mente
al reconocimiento de las posibilidades.

Sueños esperanza y visión
! Lasposibilidades de gran alcance nos
ayudan a conseguir el apoyo de otros.
Con el apoyo de otros mantenemos nuestro
enfoque y compromiso.
El enfoque y el compromiso fomentan la
acción.

Sueños,esperanza y visión
! La acción conduce al progreso.
El progreso conduce al logro.
El logro inspira los sueños.
Los sueños nos dan esperanzas.

Reflexión final
“El verdadero viaje de

descubrimiento no es buscar
nuevas tierras, sino ver con
nuevos ojos”.
Marcel Proust

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! ¿Arquitectura sin arquitectos?

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! Estoserá MÁS necesario en el siglo XXI

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! Enel siglo XXI, la función más

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!Si no podemos ver,

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! Eléxito se mide más fácilmente

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!¿Cuándo aparecen nuevos

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! Todo paradigma revela los problemas que

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! “Vemos mejor lo que se supone que

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