MEF.MANFREDY MONCADA RAMIREZ.

DESARROLLO GERENCIAL AGE-113

FvLNDAM6NTOS D 6 LA P LA N 6 A C I O N

¿ Ci2.LA..5 55 LA P LA N 5 A C. I O N ? t-tlitrLer, DlitVíolsoll\, es COll\,OCL.ollit VIA.vtll\,olílitLVIA.eV\,te por stcs V1A.otocí.cLete11

Flitt- "Bor,, 5Lectrci c;Lí.ole, Deve.ce, r, Ní.gvit TrlitÍ.11\,, estall\, ell\,tre sus V1A.ooleLos VlA-litS p op ve. L ci r e s . , Llit

DeVIA.litll\,ollit ole Llits V1A.otos e.xceole Llit ofertci r, Los cLí.ell\,tes sve.freV\, esperlits proLoll\,gC!ollits . plitrecer[lit

Q.u.e Los gerell\,tes oleber[litll\, ¿pLlitll\,elitr V1A.ajor? Los cLí.ell\,tes se flitsHolílitll\, tlitll\,to qve.e Le coV1A.prlitll\, lit L�

C.OM"P5T5NC.IA.

LA P LA N 5 A C. I O N : C.oll\,sí.ste ell\, oleft.11\,í.r Llits V1A.etlits ole Llit orglitll\,L.Zlitcí.óll\,, estabtecer vtll\,lit

Ull\,lit 5strlittegí.lit gell\,erlitL pcirlit ciLClilll\,ZlitrLlits r, trlitzlitrpLlitV\,es e.xvilitve.sHvos plitrlit L.11\,tegrlitr r,

c.oorolí.11\,litr eL trciblitjo ole Llit orgcill\,í.zlitcí.óll\,. UI. pLlitll\,elitcíóll\, se ocve.plit D5 Los F I N 5 S ( qve.e vi lit t:1 qve.e

t-tlitcer) coVIA.o ole LOS M5DIOS (coVIA.o vi lit c e r L o ) .

UI. pLlitll\,elitCL.Óll\,pvteole ser INFORMAL y FORMAL. 5N LA P LA N 5 A C. I O N I N F O RMA L NADA

5STA 5SC.RITO. y vi lit r, poclits V1A.etlits o N I N Ct U N A , gell\,erlitLVIA.ell\,te exíste ell\, eV1A.preslits peqve.eVl,litS.

LA P LA N 5 A C. I O N FORMAL sera V\,vtestrci ocve.pcicí.óll\,, r, ell\, eLLlit se oleft.11\,ell\, objeHvos, V1A.etlits,

c;eV\,erlitLes r, especí.ftclits qve.e pve.eolell\, lit b ci r c lit r varíos litVl,OS, toolo estlit 5SC.RITO, r, plitrtí.cí.plitV\, plitrlit

su Logro toolos Los qve.e L.11\,tegrciV\, Llit orglitll\,L.Zlitcí.óll\,. Los olí.rectores oleft.11\,ell\, Los progrC!VIA.litS

coV\,cretos ole litccí.óll\,plitrlit ciLclitll\,ZlitrLos r, oleft.V\,ell\, cLlitrlitVIA.ell\,te Llit rve.tlit qve.e segve.í.ra Llit

orglitll\,L.Zlitcí.óll\,, preví.lit litproblitcíóll\, oleL gerell\,te gell\,erlitL.

Los gerell\,tes p L ci ll\, e lit ll\, p lit r lit : f0litr V1A.etlits .estabtecer estrlittegílits, r, eLlitborlitrpLcill\,es plitrlit

111\,tegrlitr r, coorolí.11\,litr Llits litcHvíollitoles, sí. Los gerell\,tes M pLlitll\,elitrlitll\, repercve.HrClit ell\, eL

D5S5MP5ÑO. .

O�JST1VOS D S LA P L A N S A C- 1 0 1' 1 .

PooleVIA.OS ol lit r Cvllitll\,tO VlA-ell\,OS Cvtlittro rlitZOll\,eS plitrlit Llit pLlitV\,elitCL.ÓII\,. UI. pLC!V\,elitCL.ÓII\, VIA.litYClit vlll\,lit

Dí.reccí.óll\,, Reolve.ce Llit L.ll\,certí.olve.V1A.bre, Reolve.ce Llits reolve.11\,ollitll\,CL.lits, r, 5stlitbLece Los crí.terí.os plitrlit

C.oll\,troLlit r.

MARGA UNA D I R 5 C. C, I O N : CUlitll\,olO Los eV1A.pLelitolos S lit b e ll\, lit ololl\,ole se olí.rí.ge Llit orglitll\,L.ZlitCL.ÓV\,, o LCI

ull\,íollitol ole trlitbcijo r, qve.e olebell\, litportlitr plitrlit litLCC!V\,ZC!r Llits V1A.etlits, pve.eoleV\, coorolí.11\,litr sus

Actí.víollitoles, cooperlilr r, vi lit c e r Lo 11\,eceslitrí.o plitrlit coll\,seguí.r olí.cvilits V1A.etlits

1
\

.,
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MEF.MANFREDY MONCADA RAMIREZ.

R6!:>UC6 LA t NC6RTt!:>vlM"E>R6: 6sto obLtglil lil Los gereV\,tes lil "v1úrlilr vililctlil c{eLlilV\,te", t.lVl,tíáplilr

Los C li! Vli\. b t o s , coV\,stc{erlilr Los tlfli\.-plilctos c{e estos k:1 -pre-plilrlilr Llils res-puestlils que COV\,VeV1,glilV1,,

6L -p L lil V\-t lil r V\,O su-prtlfli\.e Los Cli!Vli\.btos V\,t Llil tV\,cerHc{ulfli\.bre, -p L li! V\-t lil V\, -plilrlil -prever Los cli!Vli\.bíos

y c{ lil r Llil res-puestlil Vli\.li!S efí,clilz.

Ac{elfli\.ás LA PLANE;ACION rec{uce eL c{es-perc{tcío ole lilctívíc{lilc{es, culi!V\,c{o Llils lilctívíc{lilc{es c{e

Trlilbliljo se coorolíV\,lilV\, c{e Clcuerolo COV\, Los -pLlilV\,es estli!bLecíolos, Llil rec{uV\,ollilV\,CÍlil se Vli\.ÍV\,ÍVl!\.Íza,

y lilolelfli\.áS lilCLlilra culi!Les SOV\, Los M6!:>IOS k:J culi!Les SOV\, Los FI N6S.

T> L A l' ..J 6 A C ! D N : Acto ole oleft.V\,tr Llils Vli\.etlils ole Llil orglilV\,ÍzlilcíóV\,, oleterlfli\.ÍV\,lilr Llils estrliltegílils -plilra

ALClilV1,ZlilrLlils k:1 trt.lzlilr-pLlilV\,es -plilrlil tV\,tegrlilr k:1 coorolíV\,lilr eL trlilbliljo ole Llil orgt.lV\,ízacíóV\,.

M6TAS: SOV\, Los resuLtlilolos oleselilolos -plilrlil íV\,oltvtoluos, gru-pos k:1 orgaV\,ízlilctoV\,es. LAS M6TAS

SOV\, Los objetívos tJ utíLízalfli\.os Los otos térlfli\.tV\,os, Vli\.lilYClilV\, Llil olíreccíóV\, ole toollils Llils olecísíoV\,es

LOS P LA N 6 S : SOV\, oloculfli\.eV\,tos eV\, Los que se ex.-pLtclil colfli\.o se Vli!V\, lil lilLclilV\,Zlilr Llils Vli\.etlils, k:1 -por

Lo geV\,erlilL se oleLíV\,elil Llil lilstgV\,li!CÍÓV\, ole recursos, caLeV\,ollilrtzactóV\, k:1 toolo Lo V\,eceslilrío -plilrlil

COV\,Cretlilr Llils Vli\.etli!S. CUli!V\,olO se -pLlilV\,elil se estabLeceV\, M6TAS y P LA N 6 S .

0�6TIVOS !:>6CLARA!:>OS !:>6 CtRAN!:>6S CORPORACION6S !:>6 !.{.S.A.

Cuadro 7.1
Objetivos económicos Objetivos estratégicos

··--------
Objetivos declarados de
• Acelerar el crecimiento de los ingresos • Tener mayor participación en el mercado
grandes corporaciones

estadounidenses • Acelerar .el crecimiento de las ganancias • Akanzar un lugar mejor y más seguro en

• Aumentar los dividendos el sector

• Ensanchar los márgenes de utilidades • Aumentar la calldad de los productos

• Aumentar el rendimiento sobre el capital • Reducir los costos en relación con la

invertido competencia

• Conseguir mejores calificaciones de bonos • Ampliar o hacer más atractiva la linea

y crédito de productos

• Aumentar los flujos de efectivo • Fortalecer la reputación entre los clientes

• Dar un· excelente servicio a clientes

• Conseguir un incremento en el precio de las

acciones • Ser reconocida como líder en tecnología

. • Ser reconóclda entre las principales empresas . o innovación de productos

• Diversificar la base de ingresos • Incrementar la capacidad de competir

en los mercados internacionales

• Obtener ganancias estables en periodos

recesivos ' • Ampliar-las oportunidades de crecimiento

Fuen�: A.A. Thompson Jr.'y A.J. Strickland 111, Strategic Management, 12á ed., Nueva York. McGraw-HilVlrwin. 2001. p. 43.

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CLAS6S J:)6 M6TAS.

A -pr-LVIA..erci vístci Lcis orgciV\,ízcicíoV\,es -poseeV\, U.VI, solo objetívo, LAS UTIL1l)Al)6S, pcirci Lcis

6MPR.6SAS COM6R.CIAL6S, LAS UTILll)Al)6S. 'PC!rC! Lcis ORC.ANIZ,ACION6S S I N AFAN �

LUCRO, scitísfcicer Lcis V\,ecesíolcioles ole Los gru.-pos qu.e Lci e,oV1,forV1A..CIV1, ( V1A..C1rgíV\,ciolos ole Lci

CoV1A..u.V1,íolciol) V1,ÍV1,gu.V1,C1 V1A..eolíolci servírá -pcirct evciLu.ctr sí U.V\,CI orgctV\,ízcicíóV\, vici teV\-íolo éxíto sí

NO 6XIST6N M6TAS l)6CLARAl)AS.

M6TAS l)6CLARAl)AS: SOV\, CIV\,U.V\,C,ÍOS offoíctLes qu.e LCI orgctV\-ÍZCICÍÓV\, olíctCI � qu.íere qu.e Los

IV\,teresciolos e,oV\,síolereV\, coVIA..o sus objetívos.

sxísteV\, cowftíctos cu.CIV\,olo Lcis V1A..etcis olecLctrctolcts obeolee,eV\, ci qu.e Lcts orgctVl,ízctcíoV\-es

RespoV\,oleV\, et olíverscts -pctrtes íV\,teresciolcts, Lcts cu.ctLes evctLúciVI, et Lcts orgctV\,ízctcíoV\-es e,oV\,

críteríos olí.versos o olístíV\,tos ,rjeV1A..-pLo: Lct FORD MOTOR. COM'PANY, C1V1,u.V1,e,ío Lct V1A..etC1 ole

Fctbrícctr veviCcu.Los qu.e qu.eV1A..C1rCIV1, eftcíeV\,teV1A..eV\,te Lct gctsoLíVl,CI � qu.e olctV1-C1rC1V1, V1A..eMs eL eV\-torV\-o,

LCI COVIA..pCI VI-LCI C,OV\,VOCO CI g ru.-pos CI V1A..bÍeV1,tC1LístC1s CI olíscu.SÍOV\,eS SOlsR6 LOS PR.OlsL6MAS

J:)6 LA 6CONOMIA J:)6 COMlsUSTllsL6S. lCÓVIA..O su.rgíó et C,OV\,fLícto? Los ecoLogístCls cre�eroV\,

Que olíseVl,ClrLCIV\, U.VI, veviCcu.Lo qu.e V\,O oleteríorctrci et V1A..eolío C1V1A..bíeV\,te � LA FORD COMPANY

t-tAlsLAlsA J:)6 l)IS6ÑAR UN AUTOMOVIL MAS COMPACTO, y Q.U6 C.ASTARA M6NOS

COMlsUSTllsL6. 6V1, verolctol LCI COVIA..-pCIVI-LCI teV\-ÍCI l,(V\, COVIA..-proVIA..ÍSO ecoLógíco, -pero su. oleber erci

Proolu.cír veviLcu.Los qu.e oleV1A.C1V1,olC1rC1 Lct geVl,te � ole su.V1A..C1r olíV\,ero ci L resu.Ltctolo ftVl,C!L. LCI V1A..etci

rse -proteger- eL V1A..eolío C1V1A..bíeV\,te erct verolctolerct, � Lct V1A.etci ole vicicer Lo V1A.. rj o r -p ci r ci Los

AccíoV\,ístcts, tC1V1A..bíéV\, erct verolctolerct. Pero estctbCIVI, eV\, e,oV\,fLícto.

M6TAS R.6AL6S: SOV\, Lcis VIA..etcts qu.e U.V\,CI orgctV\,ízctcíóV\, -persígu.e reC1LV1A..eV1,te, oleftV\,íolcts -por

Los cictos ole Los ÍV1,tegrctV1,tes.

TIPOS D5 P LA N 5 S

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Por su LI N 6A 6STRA ne; r CA (estre1tég tcos u apere1ttvos), por su pLe1zo ( e1 corto t1

A Le1rgo pLe1zo) , por su espectfí-úole1ol ( oltreccÍ,oll\,C1Les /u especCftcos), k1 por su

F rec «e 11\,cÍ,Cl . ( ú 11\,Í,cos I k1 pe rV1A.C1 11\,ell\,te.s) es te1 s cLe1 s tfí-ce1 úo 11\,es 11\,0 so 11\, t 11\,ol ep ell\,ol te 11\,tes.

DIACiRAMA D 6 L TIPO D6 P LA N 6 S .

. • ••---Fi
- 9
1;...
ur a7
_ _ 1. Tipos de planes

Lfnea estratégica

· Plazo

Frecuencia li

-�� ............-....... J-

Est.rategicos r- Largo plazo

-,,...,..� ........-.-�� ........,,.___,,,_...�--�

Operativos L-- Corto plazo f · E , ·

---.-....,,..............,,..,......_•...J1 - - ........,.........,. ,......_...
, specíficos ,___ p e rrn a n e n
t es
¡

-�-�---- 1
---�-----,-:,......... 1·

PLe111\,es es tre1tég íccs: soll\, pLe111\,es que se e1pLtce111\, e1 toole1 Le1 orge111\,tze1ctóll\,,

r B Cl ll\, sus V1A.ete1s gell\,ere1Les !:1 tre1te111\, ole po.sÍ,cÍ,oll\,e1rLe1

611\, s« coll\,te.xto.

pLe1�s. que es.pectftce111\, Los. olete1LLes. ole cóV1A.o VClll\, e1

ALcC111\,ZC1rse Lets. V1A.etets. grall\,oles.

pLe111\,es cukjo viorÍ,zoll\,te teV1A.poraL rebets.a Los. tres. ali\,os.

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PLCIV\, ÚV\,Íco: -p L C! V\, olestíV\,Clolo lil sC1tísfC1cer LC!s V\,ecesíolliloles ole UV\,CI

soLCI OCCISÍÓV\,.

PLCIV\,es -perV1A.C1V\,eV\,tes : -pLC!V\,es coV\,tíV\,uos que eV\,cliluZCIV\, LC!s C1ctívío!C1oles que se

Relil Lízlil V\, repetío!CI V1A.eV\,te.

M6TODOS PARA FJJAR M6TAS.

LC!s V1A.etC1s VIA.C!rcli!V\, LC! olíreccíóV\, ole toollils Llils olecísíoV\,es kj ClccíoV\,es geV\,erC1Les,

y forVIA.CIV\, críteríos -plilrlil V1A.eolír Los Logros relilLes.

6V\, LC! FJJACION TRA D I C I O N A L D 6 M6TAS, estas se olefiV\,eV\, eV\, LC! olíreccíóV\, ole Llil

orglilV\,ÍZClcíóV\, k1 Luego se olívíoleV\, eV\, V1A.etC1s -pC1rcíC1Les -pC!rlil c lil o! lil V\,íveL ole LC! VvtÍSVIA.CI.

CuCIV\,olo LliljerlilrquCC! ole LC!s V1A.etC1s ole LC! orgetV\,ÍZCICÍÓV\, estCI olefiV\,íolCI cLC1retV1A.eV\,te,

ForVvtCI UV\,IA reo! ÍV\,tegretolet ole V1A.etets, LA CAD6NA D 6 M 6 D I O S y FIN6S: esto

sígV\,íficCI que LC!s V1A.etC1s ole V\,íveL su-períor (o fiV\,es) est�V\, víV\,cuLC1olC1s CI LC!s Vvtetlils

De V\,íveL íV\,feríor, que SOV\, Los V1A.eolíos -plilrlil C1LCC1V\,ZC1rLC1s.

CAD6NA D 6 M 6 D I O S y FIN6S: reo! ÍV\,tegrlilolCI ole V1A.etC1s, eV\, LC! c u C! L LC!s que se L o g r li! V\

6V\, UV\, V\,íveL se coV\,víevteV\, eV\, Los V1A.eolíos -plilrlil

ALcCIV\,Zlilr LC!s V1A.etC1s, o fiV\,es, oleL V\,íveL síguíeV\,te.

A D M I N I S TRA C I O N POR 0�6TIVOS.

6V\, vez oleL V1A.étoolo trlilolícíoV\,IAL ole f0ClcíóV\, ol e V1A.etC1s, VIA. u c vi lil s orgetV\,ízetcíoV\,es se

AolviíereV\, CI LC! A D M I N I S TRA C I O N POR 0�6TIVOS ( APO) �6 65:

uV\, sísteV1A.et ole eto!VvtíV\,ístrC1cíóV\, eV\, eL que Los eV1A.-pLeC1olos kj sus jefes oleterVvtÍV\,/ilV\,

Lcts V1A.etets es-pecíficC!s ole oleseV1A.-peii\,o, revísCIV\, -períóolícCIVvteV\,te eL -progreso victcíct

TC!Les V1A.etets, k1 se olístríbu!:jeV\, LC!s recoV1A.-peV\,sC1s ole Clcuerolo COV\, ese -progreso.

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PASOS D6 LA..N PR.Oc;RAMA APO.

1.. . - se forV1ituLctV\, Los objettvos k1 estrcttegtcts geV\,erctLes de Lct orgc.111\,tzctúóV\,.

2.- Los prtV\,ctpctLes objettvos se ctstgll\,tlll\, et Lc.ts uV\,tdades, seccícwes k1 departtH1tt.eV\,tos.

s.-tos gerell\,tes f0ctll\, Los objeHvos deL árect coV\, Los jefes.

4.-Los objeHvo.s específí,cos se f0ctll\, e,oV\, todos Los V1itteV1it�>ros de Lcts árects.

s. . gereV\,te.s k1 eV1itpLectdos espectfí,cctll\, t:1 ctcuerdctll\, pLIAV\,es de acct6V\, deftV\,teV\,do

coVlito se VIAV\, et ctLcctV\,ztlr esos objeHvos.

G.-se tV1itpLeV1iteV\,tlAV\, Los pLctV\,es de acct6V\,

7.- se revtslAV\, pert6dtcv1V1iteV\,te eL progreso hctctc.1 Los objeHvos k1 se da

retroct LtV1iteV\,ta ú6V\,.

g>.-La coll\,secuct6V\, de Los objeHvos se refuerza COV\, recoV1itpeV\,scts por deseV1itpe�o.

CARACT6R.ISTICAS D 6 LAS M6TAS "B. 1 6 N DIS6ÑADAS.

- 6stáll\, escrttcts eV\, térV1ittV\,os de resuLt1Ados Vlitcts que de IAcctoV\,es.

- soV\, V1iteV\,surabLes k1 cuctV\,Hfí,cabLes.

- se�ctLctV\, cLarctV1iteV\,te sus pLctzos.

- soV\, dtfíctLes pero ctsequtbLes.

- se poV\,eV\, por escrtto.

- se coVlituV\,te,aV\, a todos Los V1itteV1itbros de Lct orgctV\,tz1Aú6V\,

PASOS D 6 LA FlJACION D 6 M6TAS.

- R.evtsa r La V1itLst6V\, de Lct org a 11\,tzct ct6V\,.

- 6vaLuctr Los recursos dtspoV\,tbLes.

- DeterV1ittV\,ctr L!As V1itetas tV\,dtvtduaLV1iteV\,te o coV\, coV1iteV\,t1Artos de otro.

- 6scrtbtr Lcts V1itetcts, k1 coV1ituV\,tc1ArL1As IA quteV\,es tteV\,eV\, que s 1A b e r L a s .

- R.evtsctr Los resuLtctdos k1 ver st se ctLcaV\,zc.troV\, Las V1itetcts.