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La pandemia
modela las
prioridades de TI en
2021
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La pandemia modela las

La pandemia ha trastocado los planes y objetivos de todo el
prioridades de TI en 2021 mundo, desde los gobiernos más poderosos del mundo,
pasando por grandes multinacionales y, como es obvio, a la
mayoría de las personas. Los objetivos han tenido que verse
adaptados a las circunstancias, desde la forma de hacer
negocios hasta la educación. Y todo esto ha sido confirmado
gracias a la Encuesta de Prioridades de TI para América Latina
en 2021 de TechTarget, la cual se realizó a más de mil
ejecutivos.

Algunos factores como habilitar el trabajo remoto, la

modernización de la infraestructura o red, o la nube, son solo
algunos de los ejemplos de lo que la pandemia ha obligado a
las empresas a desarrollar de una forma apresurada.

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La pandemia modela las prioridades de TI
La pandemia modela las en 2021
prioridades de TI en 2021
Melisa Osores, Managing Editor para América Latina

Ya lo sabíamos: la pandemia de COVID-19 cambió todos los planes y

perspectivas que tenían los gobiernos, las empresas y las personas para el
2020. La mayoría de los ajustes que trajo consigo, a marchas forzadas y de
forma obligada, en las formas de trabajar, educarse, de hacer negocios, y
ofrecer productos y servicios continuarán siendo válidos –y funcionando–
durante este año. Así lo confirmaron los datos de la Encuesta de Prioridades de
TI para América Latina en 2021 de TechTarget, realizada entre julio y
septiembre pasados, a más de mil ejecutivos de una variedad de industrias en
la región.

Para empezar, la encuesta confirmó que habilitar el trabajo remoto fue la

principal inversión que se aceleró en la pandemia (49 %), seguida por la
gestión del riesgo/seguridad (33 %). A ello le siguió la transformación digital (27
%), la modernización de la infraestructura o red (27 %), la nube (26 %), la
computación de usuario final/movilidad (24 %) y el respaldo/recuperación ante
desastres (24 %).

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Todas estas inversiones responden a los cambios por la pandemia, incluyendo

En esta e-guide la transformación digital, que se aceleró durante 2020 de acuerdo con
diferentes estudios. Aunque mejorar el manejo del riesgo y la seguridad es un
La pandemia modela las proceso continuo, el año pasado tuvo que enfocarse especialmente en los
prioridades de TI en 2021
empleados vulnerables trabajando desde casa, a quienes también se tuvo que
equipar con dispositivos para poder hacer su trabajo. La nube fue el principal
habilitador y facilitador del trabajo remoto; y modernizar la infraestructura y la
red (al igual que invertir en respaldo/recuperación ante desastres) vino como
consecuencia de que muchas empresas reconocieron que una infraestructura
de TI más ágil y escalable puede permitirles enfrentar mejor las contingencias.

No es de extrañar que, a nivel de comunicaciones, las principales iniciativas de

red de las empresas en 2020 se enfocaron en videoconferencias (35 %), en
conferencias web (29 %) y en comunicaciones unificadas/colaboración (18 %).

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El trabajo remoto llegó para quedarse
Viendo hacia 2021, más de la mitad de las
empresas (52 %) señalaron que su principal
enfoque en cuanto a inversión de tecnología es
prepararse para habilitar mejor a su fuerza de
trabajo remota en el futuro previsible, en tanto 30 %
se enfocará en permitir una mayor automatización
en torno a la gestión tecnológica, y 20 % en
trasladar más cargas de trabajo a la nube para
aumentar la agilidad.
Esto corresponde con que 46 % de las empresas
señaló que mantendrá (y buscará dar soporte) a la
mitad o más de su fuerza laboral trabajando de
forma remota este año, y 43 % dijo que le están
dando mayor importancia a garantizar la
disponibilidad, continuidad, escalabilidad y
recuperación ante desastres en su organización. Y
la nube seguirá siendo fundamental: 38 % buscarán
tener una arquitectura de red más flexible para
nubes híbridas y múltiples; 37 % tendrán más
dependencia de apps basadas en la nube, 34 %
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tendrán más dependencia de las redes basadas en la nube; y 32 % buscarán

En esta e-guide aumentar la colaboración basada en la nube para disminuir o dejar de lado
servicios telefónicos tradicionales.
La pandemia modela las
prioridades de TI en 2021 La encuesta también encontró que, debido a la pandemia, la inversión que se
volvió más complicada durante 2020 fue la contratación de personal (que se
redujo en 40 %) y el desarrollo de nuevas aplicaciones (20 %). Asimismo, uno
de los principales retos que enfrentaron las empresas fueron los problemas de
conectividad a internet de los usuarios remotos, que afectaron a 59 % de los
encuestados, y la conectividad remota de usuarios a aplicaciones comerciales y
recursos empresariales (35 %).

Planes para el centro de datos, las redes y el

almacenamiento

El rol de los centros de datos durante la pandemia ha sido fundamental. Para

las empresas, además de la modernización de la infraestructura, la encuesta
encontró que las prioridades en el centro de datos para este año están bastante
equilibradas entre la seguridad, el monitoreo, la virtualización y la orquestación,
si bien hay una ligera preferencia por las herramientas de seguridad, con 31 %.
Tanto las herramientas de monitoreo, la virtualización del servidor y las
herramientas de orquestación son prioridades para 27 % de los encuestados,
en tanto 23 % ha planificado implementar herramientas de migración.

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«Las ganancias de gestión de contenedores a nivel mundial crecerá

En esta e-guide fuertemente desde una pequeña base… en 2020, para alcanzar los US $944
millones de dólares en 2024», señaló la consultora Gartner en sus predicciones
La pandemia modela las de junio del 2020.
prioridades de TI en 2021
En cuanto a redes, la mayoría de empresas (59 %) señaló que no planea
implementar alguna nueva arquitectura o iniciativa este año, pero 12 % sí tiene
previsto instalar o mejorar su software de monitoreo, servicios de red
gestionados, infraestructura convergente WAN y gestión de incidentes.

No obstante, como la conectividad y el acceso siguen siendo necesidades

imperiosas, 35 % de las empresas sí tienen proyectos para implementar
VPN/NAC este año; 24 % planea implementar infraestructura WLAN; y otro
tanto espera avanzar en sus proyectos de 5G.

Debido a que se espera una caída en el mercado del software de

almacenamiento este año, por la disminución de la inversión en renovar o
incrementar estas soluciones como consecuencia de la pandemia, la nube es la
opción por excelencia para que las empresas resuelvan sus necesidades en
este aspecto. De acuerdo con los datos de la Encuesta de Prioridades de TI
para América Latina en 2021 de TechTarget, 42 % de los proyectos de
almacenamiento de este año estarán en la nube, y 19 % planea implementar el
almacenamiento como servicio en los siguientes 12 meses.

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«Los impactos de la pandemia de COVID-19 también afectarán el gasto

En esta e-guide general conforme las compañías se aferren a los sistemas y software
heredados para reducir el capex. Se espera, sin embargo, que el mercado se
La pandemia modela las recupere en 2022», dijo IDC en un reporte de julio pasado.
prioridades de TI en 2021
Finalmente, en cuanto a la tecnología y/o servicios de protección de datos que
las empresas esperan implementar este año, 38 % de las empresas planea
enfocarse en la recuperación ante desastres, aunque otro 23 % probará este
tipo de servicios, pero desde la nube con DraaS. Además, 38 % tiene proyectos
de continuidad del negocio y 27 % tiene planes de migración de datos.

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