Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la vidriería, para lo cual
se deben conocer los procedimientos de la vidriería a fin de orientarlos. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento respetuoso. Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter poli funcional; ningún trabajador podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado. Todas las actividades son susceptibles de delegación, tanto en la acción como en su responsabilidad implícita. Preservar el entorno ambiental y la seguridad de los trabajadores de la vidriería y la comunidad en toda el área de trabajo. Mantener en la empresa un sistema de información sobre los trabajos realizados en cumplimiento de sus funciones. Todo presupuesto incluye material, mano de obra, instalación e IVA. Todo precio presupuestado está sujeto a cambio sin previo aviso a partir de una semana de entregado el presupuesto. Todo trabajo requiere de un anticipo del 70% Los tiempos de entrega del trabajo dependen de la naturaleza del mismo. Cualquier ajuste al trabajo realizado, se deberá solicitar dentro de los primeros 3 días hábiles tras ser entregado, después del tiempo estipulado generarán cargos extra.