SIX SIGMA

(SEIS SIGMA)

Realizada por: Fernando Melo

 ¿Cuál es su Historia?
Creador Difusión

Su creador fue el doctor Acuñado por el

Mikel Harry, el cual la ingeniero Bill Smith, de
desarrolló como una Motorola, en la década
herramienta de control de los años ochenta.
y disminución de la

Motorola, General Electric y Honeywell

variación en los quienes popularizaron la metodología,
procesos. con participación activa de su creador.
 ¿Qué es el Six Sigma?
Nos centraremos en dos definiciones

Punto de vista Punto de vista

estadístico estratégico

Es una métrica que Filosofía de reducir los

permite medir y describir
un proceso, producto o
servicio con una
capacidad de proceso
extremadamente alta.
desperdicios, los defectos y
las irregularidades tanto en
los productos como en los
servicios.

Estrategia
Meta de 3,4 defectos por Disciplina
millón.
σ
Sigma (σ) es una letra del alfabeto griego,
se usa generalmente para representar la
desviación estándar (unidad estadística
de medición), representa la variación o
dispersión de un conjunto de datos.
¿Para qué se implementa Six Sigma?
El principal propósito del Six sigma es lograr la
satisfacción de los clientes y comprender sus
necesidades

Diseñar y
Formar Asegura la
Asegurar la desarrollar
personas sostenibilidad
calidad en procesos,
capaces de y rentabilidad
cada puesto productos y
mejorar la de los
de trabajo . servicios
calidad. negocios.
capaces.
 Debe capacitarse a
todo el personal en
Six sigma.

Principios de La aplicación de
Six sigma tiene
Six Sigma un enfoque
proactivo
_______ Six sigma es una
metodología
sistemática y de
Quizá una de las características más herramientas
relevantes de Six sigma y que se
estructuradas. Debe trabajarse
contrasta fuertemente en la práctica, sea
desde las
aquella de que la calidad se asegura en
características
los procesos y no en las inspecciones.
críticas hasta
asegurar todas
las variables de lo
proceso.
¡Evalua tu conocimiento!
 Procedimiento para implementar
Six Sigma
Six Sigma constituye un modelo de gestión de calidad que también se conoce como DMAIC. Estas
son las cinco fases que se han de aplicar en cada proceso.

Definir
Se define el proyecto a
realizar, generalmente en
función a propósito,
alcance y resultados; o
en función a problema,
procesos y objetivos.
Así entonces, el propósito y
los objetivos del Six sigma
serán reducir la tasa de
defectos a menos de 3,4 por
millón, en función del tiempo
estimado para cada
organización.
Herramientas de apoyo:
Diagramas matriciales,
Diagramas Pareto, Mapas
de procesos.
Procedimiento para implementar
Six Sigma
Medir Herramientas de apoyo:
Diagramas de flujo, Mapas
de proceso, Técnicas de
muestreo, AMEF, QFD,
Modelo de Kano, OEE, Nivel
Se obtienen datos y Sigma.
mediciones del proceso.
Es usual que esta fase
se soporte en mapas de
valor y observación.
Deben medirse y
documentarse aspectos
claves, datos relevantes,
contemplar todas las
variables y los parámetros
que afectan los procesos.
Procedimiento para implementar
Six Sigma
Analizar Si las estadísticas no
apoyan una relación causa
y efecto, DMAIC de Six
En este paso, los datos sigma no ofrece una
recabados en la solución.
medición se convierten
en información; en esta
fase deben identificarse,
a partir de las variables
y los parámetros, las
causas claves de los
problemas. Herramientas de apoyo:
Mapas de valor,
Diagramas de flujo,
Diagramas de recorrido,
Análisis de mudas.
Procedimiento para implementar
Six Sigma
Mejorar
Herramientas de apoyo: 5’s,
Ingeniería de métodos,
Balance de líneas, SMED,
TPM, Kanban, Andon.
Según las causas
principales de los
problemas, deben
modificarse o rediseñarse
los procesos.
Es clave involucrar al
personal que se relaciona
directamente con los
procesos, esto constituye un
paso fundamental en la
continuidad de las mejoras.
Procedimiento para implementar
Six Sigma
Controlar
Herramientas de apoyo:
Andon, POE’s, LUP’s,
Capacitación.
Las mejoras en el proceso
deben asegurarse de
manera que se sostengan
los niveles de desempeño,
del mismo modo en que se
adaptan mejoras
incrementales a lo largo del Es vital implementar en esta
tiempo. fase sistemas de
recolección de información,
para contrarrestar
indicadores del proceso
mejorado con los
parámetros identificados en
la fase «DEFINIR».
 Master Black Belt

Black Belt

Estructura Green Belt

Six Sigma
Patrocinadores

Champions
 BENEFICIOS DEL SIX SIGMA

La utilización de la técnica de gestión y organización Six Sigma en compañías da lugar a una

serie de beneficios o ventajas muy relevantes para los resultados de la misma:

Se llegan a
reducir los
defectos, errores Los despilfarros Ayuda a
Los niveles de
o fallos hasta un y procesos sin recuperar
valor cercano a ahorro, que participación en
valor añadido
cero se obtienen el mercado, a
con su se eliminan
realizar
implantación, previsiones de
suponen una mayor
cifra enorme. confiabilidad
 BENEFICIOS DEL SIX SIGMA

Se logra Se mejoran y
satisfacer al optimizan los
máximo al
procesos
cliente, con lo Genera retornos
que se fideliza el Es una productivos o de inversión lo
nicho del metodología no. suficientemente
mercado. aplicable a grandes como
empresas de para absorber
cualquier los costes
ámbito. iniciales.
 ¡Evalua tu
conocimiento!
Video sobre https://www.youtube.com/watch?
v=MWCapF_KK1k

el Six Sigma
Video sobre https://www.loom.com/share/fde376ec172747888
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el Six Sigma
¡Gracias!
Que tengas un buen fin de semana.