Conceptos fundamentales

De esta definición surgen varios conceptos básicos de marketing, y son elementos

de relevancia para comprender a fondo el desarrollo posterior de sistemas más
complejos, así como la relación que existe entre estos para tomar decisión.
Dichos elementos se integran como núcleos temáticos de una estructura
fundamental para cimentar cualquier negocio que pretende tener éxito en la
actualidad, y más allá del conocimiento profundo de las redes sociales o diseños
de páginas web.

Segmentación: La segmentación de mercado, también conocida como

segmentación de clientes o segmentación de audiencias, es un método por el cual
se pueden dividir a los clientes potenciales en distintos grupos, los cuales,
permiten que las empresas puedan enviar mensajes personalizados a las
audiencias correctas

Clientes Nuevos y Cliente Antiguo: Los clientes nuevos se convierten en

una fuente de oportunidad para crecer y ser rentable. Para atraer nuevos clientes,
las empresas deben ofrecer un valor superior, que logre convencer al cliente que
el producto que compran ofrece valores agregados y que superan las ofertas de la
competencia.

Clientes Perdidos: Se puede definir un cliente perdido como uno que no te

compra desde X cantidad de meses. La mayoría de las empresas simplemente
suelen eliminarlos de sus bases de datos, y los clientes perdidos son causa del
mal servicio, productos que no satisfacen las expectativas, por el precio alto de los
productos