PONTIFICA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

NOMBRE: David I. Proaño A.

MÓDULO: Metodología de investigación
PROFESOR: Jorge Andrés Moncayo Lara
TEMA: Ejercicios 5 y 7 del capítulo.

INSTRUCCIÓN:

Pregunta 5. Supongamos que una asociación iberoamericana de profesionales cuenta con

5 000 miembros. La junta directiva ha decidido hacer una encuesta (por teléfono o por
correo electrónico) a los asociados para indagar, entre otras cosas, lugar de trabajo, puesto
que ocupan, salario aproximado, licenciatura cursada, generación, estudios posteriores,
oportunidades de avance percibidas, etc. En resumen, se piensa publicar un perfil
profesional actualizado con el propósito de realimentar a los asociados. Como sería muy
costoso llegar a los 5 000 miembros repartidos en España, América Latina y Estados
Unidos, ¿qué tamaño de muestra se necesita si queremos un error estándar no mayor de
0.015? Una vez definido el tamaño de la muestra, ¿cómo sería el proceso de selección a
fin de que los resultados obtenidos con base en la muestra sean generalizables a toda la
población? Es decir, se pretende trazar un perfil acertado de los 5 000 socios de la
asociación profesional.

Calculo del tamaño la muestra

𝑁. 𝑝. 𝑞
𝒏 = 𝑍𝛼2
𝑖 2 (𝑁 − 1) + 𝑍𝛼2 . 𝑝. 𝑞

Donde:

𝑍95% = 1.96 𝑞 = 0.95

𝑁 = 5000 𝑖 = 0.015

𝑝 = 0.05

5000 × 0.05 × 0.95

𝒏 = 1.96295%
0.0152 (5000 − 1) + 1.96295% × 0.05 × 0.95
𝒏 = 697.93~698

El tamaño de la muestra (# de personas a encuestar) son 698, estos deberán ser elegidos
al azar dentro de la población total (N=5000), existen varias herramientas tecnológicas
para aleatorizar muestras, como sugerencia se podría aplicar la herramienta en Excel
la fórmula “=ALEATORIO.ENTRE(inferior; superior)”

Pregunta 7. Con respecto al ejemplo de estudio que ha venido desarrollando en el proceso

cuantitativo, piense cómo seleccionaría la muestra apropiada de acuerdo con su
planteamiento, alcance, hipótesis y diseño. ¿Cuál sería el universo o población, la
unidad de muestreo/análisis y el procedimiento de selección?

Se aplicarán métodos de observación y entrevistas. La observación con el fin de estudiar

a las personas en sus actividades de grupo (directivos y colaboradores) como actores
importantes en el desarrollo de la empresa.

Las entrevistas serán aplicadas para recabar información de los directivos, colaboradores
y clientes externos en forma verbal y escrita a través de preguntas propuestas por el
investigador, que se lo realizará en forma individual. Esta técnica es muy importante para
recabar los datos que requiere el proceso de investigación.

Población de estudio

Tabla 1: Descripción de la población

Involucrados Nº
Directivos 5
Colaboradores 6
Clientes fidelizados 50
TOTAL 61

¿Qué tamaño tendría la muestra?

A fin de determinar el tamaño de la muestra del universo de estudio, para lograr cálculos
exactos y que en lo posible minimicen el nivel de error se aplicará la fórmula estadística:
 𝑁. 𝑝. 𝑞
𝒏 = 𝑍𝛼2
𝑖 2 (𝑁 − 1) + 𝑍𝛼2 . 𝑝. 𝑞

Donde:

𝑍95% = 1.96 𝑞 = 0.95

𝑁 = 61 𝑖 = 0.10

𝑝 = 0.05

61 × 0.05 × 0.95
𝒏 = 1.96295%
0.102 (61 − 1) + 1.96295% × 0.05 × 0.95

𝒏 = 14.22~14

Seleccionar la población y muestra de su trabajo global.

Se aplicará el muestreo proporcional, con la finalidad de escoger por estratos (directivos,

colaboradores, clientes); estará dispuesto de la siguiente manera:

Tabla 2: Descripción de la muestra

Personas a encuestar Nº
Directivos 1
Colaboradores 2
Clientes fidelizados 11
TOTAL 14