TEMA 1: EMPRESA Y COMUNICACIÓN

1. LA EMPRESA

La empresa se puede definir como una organización en la que una persona o

grupo de personas desarrollan determinadas actividades a partir de la
combinación y coordinación de distintos factores de producción, para alcanzar
los objetivos planificados y producir y o distribuir bienes y/o servicios con fines
lucrativos, que pone a disposición del público

Desde un punto de vista jurídico se puede definir cómo : ejercicio profesional

de una actividad económica organizada con la finalidad de actuar en el
mercado de bienes y servicios, estando regulada sus actuaciones jurídicas por
derecho mercantil

Desde el punto de vista económico: Unidad básica de producción en la que

bajo una dirección única se agrupan los factores necesarios ( personal ,capital
y trabajo) para mediante la explotación de la riqueza, alcanzar los objetivos
previstos, entre los que se encuentran la maximización del beneficio.

La actividad económica es desarrollada por el empresario. El empresario es la

persona que organiza los factores de producción por cuenta propia, lo que da
cabida tanto al empresario individual ( persona física) como social ( persona
jurídica), que es en ambos casos quién contrata los factores, los dirige en una
estructura organizativa y soporta el riesgo

Elementos que componen la empresa

Si observamos los conceptos estudiados podremos observar como cualquier

organización cuenta con los siguientes elementos

A. objetivos determinados, es decir, que se quiere conseguir cuando se inicia la

actividad empresarial

B. Factor de producción: compuesto por grupo de personas y por los bienes

económicos

● Factores humano: Existe distintos grupo diferenciados por su

interés y relación con la empresa:
✔ Propietario del capital, ofrecen los recursos
económicos
✔ Empleados o trabajadores ofrecen su fuerza y
conocimientos a cambio de un salario
✔ Dirctivos o administradores, asumen la
responsabilidad y gestión empresarial
● Factor económicos
 ✔ Activo no corriente o inversiones con carácter
duradero ( lo que se denomina el inmovilizado)
locales, edificios maquinaria….
✔ Bienes o derechos que componen el activo
corriente: materias primas, productos terminados,
derecho de cobro a corto plazo…

C. organización : conjunto de relaciones de autoridad de coordinación y de

comunicación entre los factores productivos empliados

D. El entorno : ambiente en el que la empresa se desenvuelve ( marco jurídico,

social….

2. SECTORES DE PRODUCCIÓN

El sector económico es el conjunto de actividades productivas o comerciales

que tiene características de homogeneidad, tales que conforman un área
económica que pueden ser estudiadas globalmente.

Los sectores económicos se clasifican en tres tipos: primario, secundario y

terciario

Sector primario: Empresas que producen bienes partiendo directamente de los

recursos naturales, utilizando esencialmente materia prima con un bajo grado
de transformacón . agricultura, pesca, ganadería , actividad forestal, minería

Sector Secundario Actividades industriales desde la obtención de matria prima

hasta la fabricación de productos finales destinados a los consumidores. Ejem.
Industria extractiva, energética , siderulgia…

Sector terciario: actividades de servicio ejm transporte comunicaciones,

comercio, turismo…

Los países desarrollados más del 60% de la población activa trabaja en este
sector es lo que se llama tercialización de la economía

Cuaternario: Nuevo sector que aglutina actividades empresariales y políticas

con un alto grado de especialización y relacionadas con la gestión y
distribución de la información ejem- alta investigación, nuevas tecnologías…

4. TIPOS DE EMPRESA

Podemos clasificar las empresas atendiendo a distintos criterios

Según su actividad

Según la forma de propiedad del capital

Según el tamaño

Según su ámbito territorial

Según su naturaleza jurídica

Según su actividad

Empresas extractivas que pertenecen al sector primario

Empresas industriales que pertenecen al sector secundario

Empresas comerciales y empresa de servicios que pertenecen al sector

terciario

Según la forma de propiedad del capital

Empresa privadas el capital pertenece a particulares pueden ser individuales

donde el capital pertenece a una sola persona y sociales , la propiedad se
reparten entre dos o más personas

Empresa pública pertenecen en todo o en gran parte al Estado

Según el tamaño de la empresa

Microempresa

PYMES . pequeña entre 1 y 50 trabajadores

Mediana entre 50 y 250

Grandes empresas. Más de 250 trabajadores

Según el ámbito territorial

Empresas locales: circunsriben sus operaciones a la localidad donde radican.

La mayoría son PYMES aunque también podría se una gran empresa ejem.
Transporte público

Empresas de ámbito regional: extienden su influencia de actuación a una

región más o menos amplia

Empresas de ámbito nacional.. cubren normalmente con sus productos o

servicios toda la geografía nacional

Empresas multinacional, su ámbito de actuación transcienden las fronteras de

un país

Según su naturaleza jurídica

Empresa o empresario individual o autónomo: persona física que asume en

nombre propio y con su patrimonio particular, la gestión y el resgo de una
actividad comercial, industrial o profesional se regirá por las normas recogidas
en el código de Comercio

Esta forma jurídica es la más sencilla en cuanto a tramitación, pero conlleva un

algo riesgo a nivel empresarial, ya que el empresario individual responde con
sus bienes presentes y futuros de las obligaciones que adquiere con su
actividad, es decir tienen responsabilidad ilimitada. Existe un control total de la
empresa por parte del titular y no existe capital mínimo para su constitución.
Los bienes del cónyuge también quedan obligados a los resultados de la
actividad empresarial (separación de bienes).

Emprendedor individual de responsabilidad limitada ERL: El emprendedor

cualquiera que sea su actividad podrá limitar su responsabilidad por deudas
que contraiga a causa de dicha actividad, ya que podrá excluir la vivienda
habitual con limitaciones de que su valor no supere los 300.000 euros (450000
en poblaciones de más de un millón de habitantes)

Emprensario social( sociedades): asociación voluntaria de personas que se

obligan a poner en común bienes, dinero e industria, con el fin de repartir entre
sí las ganancias obtenidas en la actividad empresarial.

La sociedad nace como persona jurídica en el momento en que se inscribe en

el registro Mercantil, constando la intención de las partes en el llamado
“contrato de sociedad”, surgiendo así una persona totalmente independiente
de los socios , la sociedad mercantil.

Esta nueva persona jurídica tendrá

- individualidad propia y distinta de los socios

- autonomía patrimonial ( es propietaria de sus bienes)
- capacidad jurídica para contratar, ya que es sujeto de derecho y
obligaciones
- nombre propio y distinto de cualquier otra sociedad

tipos de sociedades mercantiles: Sociedad colectiva, S. anónima,

S.comandataria, S. limitada…

5. ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA

Podemos decir que organización consiste en definir las tareas que se van a
desarrollar y distribuir el trabajo entre las personas que la van a realizar ,
determinar las relaciones que deben existir entre ellas, fijar sus
responsabilidades con la intención de obtener los objetivos provistos de la
forma más eficaz.
El objetivo de la organización es maximizar el resultado que puede obtenerse
de la necesaria cooperación que debe existir entre el personal de la empresa

Estructura de organización en la empresa

Una empresa puede estructurarse de diferentes maneras a partir de los

objetivos, del entorno, y de los medios disponibles
a) estructura formal

diseñada por los responsables de la organización para conseguir los objetivos

propuestos. Muestra la estructura oficial para la toma de decisiones, la
comunicación y el control

La estructura formal reúne una serie de características:

- flexibilidad
- ser capaz de definir los límites de las actividades de los individuos
- fijar la responsabilidad y autoridad y el área de actuación de las
personas, para evitar interferencias con otros individuos de la misma
organización
- Establecer las normas necesrias para que exista una buena
coordinación

b) Estructura informal

Puede definirse como una red de relaciones personales y sociales no

establecidas o requeridas por la organización formal, sino que se reporducen
espontáneamente cuando las personas se asocian entre si ( por amistad,
proximidad de trabajo, coincidencia de objetivos…). La situación ideal es que
coincida la organización informal con la formal, de manera que los jefes
formales también sean reconocidos como líderes informales

6. ORGANIZACIÓN JERÁRQUICA Y FUNCIONAL

Cada empresa tiene su propia estructura organizativa en función de sus

objetivos, tamaño, tipo de actividad y coyuntura que atraviesa en un momento
dado.
Los tipos de organización muestran la forma interna de organizarse y la gestión
que llevan a cabo, pero de cualquier forma la organización deberá buscar el
modelo que mejor se adapte y ayude para conseguir sus objetivos.

Organización jerárquica o lineal

Este modelo organizativo se apoya al máximo en el principio de jerarquía,
manteniendo la unidad de mando y disciplina de manera que todo nivel
dependa exclusivamente del inmediato superior, sólo del cual podrá recibir
órdenes, es decir se gasa en la autoridad directa del jefe sobre los
subordinados.
Los poderes se concentra en los niveles superiores y se van delegando.
Conforme se desciende de nivel jerárquico, estos se limitan.
Este tipo de modelo organizativo es el más sencillo y antiguo que existe ( ejm
estructura militar)
Organigrama**** representación gráfica de la estructura organizativa de una
empresa, donde se representa de forma esquemática los departamentos así
como las relaciones de autoridad y comunicación que existe entre ellos

Este modelo actualmente prolifera en las PYMES no siendo recomendable ni

frecuente en las grandes empresas

Ventajas: este sistema permite el establecimiento óptimo de disciplina,

conocimiento en todo momento de los superiores jerárquicos. La comunicación
de la información ylas órdenes es directa

Inconvenientes: en cuanto a la coordinación de sus elementos , órganos y

niveles, por la acumulación de tareas en los niveles inferiores y funciones de
varia índole, lo que motiva la falta de flexibilidad y del modelo en adaptarse a
las condiciones de ambiente. Limita la iniciativa del trabajador

Organización funcional
Este modelo encomienda las distintas funciones empresariales a aquellas
personas con los conocimientos más apropiados para realizarlas, es decir,
especialistas. Como mayor inconveniente se observa el de la eliminación de la
unidad de mando. Lo que en los niveles inferiores motivará la confusión de
órdenes, al recibir estas de distintos especialistas. Lo que puede producir el
resquebramiento de la disciplina de trabajo. También supone cierta dificultad la
de coordinar a los especilistas de un mismo nivel, tarea siempre delicada,
dadas las competencias de los mismos
***

Organización mixta o línea-funional

En este modelo se combina la organización jerárquica y la funcional, con lo que
se intenta aprovechar los puntos positivos de ambos tipos.
Está basada en la distinción entre jefes con autoridad ( obtenidos del modelo
jerárquico) y técnicos especialistas, a los que es necesario tener en
consideración antes de tomar una decisión( funcional). De esta forma el jefe
con autoridad recibe los informes de los técnicos, llamados asesores u órgano
staff, y bajo su responsabilidad se toma la decisión.
La función staff consiste en informar, aconsejar, asesorar y apoyar
técnicamente a las unidades de mando, pero en ningun caso están capacitadas
para dar órdenes o tomar decisiones.
*****
7. DESCRIPCIÓN Y DISEÑO DE DEPARTAMENTOS

Para que la organización de la empresa sea eficiente deben estar siempre

presente los objetivos que se pretendan alcanzar, así como las funciones o
actividades que se deben desarrollar para conseguirlos.
Toda buena organización ha de ser clara, sencilla y sobre todo estimular la
iniciativa, la responsabilidad y la creatividad de las personas que lo integran,
independientemente del tamaño y de la actividad de la empresa.

El tamaño de la empresa y la actividad a la que se dedique determinará la

existencia o no de un departamento para la ejecución de cada una de las
funciones que deba desarrollar, o bien que dos o más funciones se agrupen en
un mismo departamento, o incluso que una función se distribuya entre dos o
más departamentos

En definitiva los departamentos se pueden definir como agrupación de puestos

de trabajo homogéneos en unidades organizativas con el fin de coordinar,
supervisar y controlar las actividades y funciones para conseguir los objetivos
marcados. Está directamente relacionada con el tamaño de la empresa y con la
complejidad de las operaciones actividades y funciones

Departamentalización: es el proceso de asociar a los miembros de una

organización en función de un criterio relevante para su actuación. Es decir,
consiste en organizar la estructura formal de la empresa por departamentos y
puestos de trabajo, así como las relaciones entre ellos . Se basa en asignar
una serie de funciones a cada uno de los departamentos, además de
establecer los canales suficientes para crear una comunicación y coordinación
entre ellos
Principales formas de departamentalización

Departamentalización funcional: El área funcional es un conjunto de

actividades, procesos, funciones y responsabilidades existentes en la empresa
y . que son realizadas por uno o varios departamentos.
En una empresa podemos encontrar las siguientes áreas funcionales
● Área funcional de dirección: se ocupa de planificación,
organización, coordinación, comunicación y control
● Área o función de administración: gestión de almacenes, archivo,
informática…
● Área financiera: Financiación, presupuestos de tesorería,
seguros, inversiones…
 ● Área o función de producción: planificación y programación,
aprovisionamiento, control de calidad, métodos y tiempos, etc.
Suele tener un staff de I+D.
● Área o función comercial: equipo de ventas y administración
comercial.
● Área o función de personal o Recursos Humanos. Planificación
de personal, empleo y formación, contratación, relaciones
laborales, medico y seguridad, etc.
● Función de I+D: investigación y desarrollo de nuevas tecnologías
y productos

Una o más área pueden formar un departamento igual que un área puede
realizarse en varios departamentos. Así en la departamentalización por
funciones agrupa las actividades y se crean los departamentos según las
diferentes áreas funcionales con las que cuenta la empresa.
Este tipo de departamentalización es el más extendido entre empresas de
medio tamaño.
En este tipo de departamentos el personal está especializado, lo que provoca
una gran eficacia de recursos. Es una agrupación centralizada, lo que facilita el
control por parte de órganos superiores.
Como inconveniente las personas y departamentos se centran más en
objetivos particulares que en metas globales.

Departamentalización divisional o de productos: Los departamentos de estas

empresas se estructuran en base a unidades semiautónomas o líneas
diferenciadas de productos, suelen ser de grandes dimensiones, y producen
dos o más productos distintos en composición, proceso de producción y
distribución
Como ventajas las divisiones o líneas de productos pueden ser evaluadas
como centro de beneficio, pues tienen corrientes propias de ingresos y gastos
fácil atribución de responsabilidades.
Posibilidad de crecimiento indefinido, sin afectar a la gestión de los
departamentos existentes. Mayor capacidad de respuesta al entorno
Inconvenientes: la autonomía de la que gozan las divisiones perturba la
coordinación de las mismas. Multiplicación, a nivel de agrupación inferior, de
todas las actividades funcionales.

Departamentalización geográfica: Esta organización es frecuente en empresas

que desarrolla sus actividades en diferentes zonas geográficas
(multinacionales, empresas de seguros etc…)Tiene las mismas ventaja e
inconvenientes que las empresas de departamentalización por productos

8. RELACIONES ENTRE DEPARTAMENTOS

Son las conexiones o lazos que unen a los trabajadores y departamentos de la
empresa gracias a las cuales funciona y se mantiene viva. Entre los distintos
departamentos de una empresa tiene lugar las siguientes clases de relaciones.

Relaciones de autoridad: Dentro de la estructura organizativa de la empresa

es normal que no todos los departamentos se encuentren en el mismo nivel
jerárquico, y por tanto un departamento tenga cierta autoridad sobre otro u
otros. En este caso se establece unas relaciones jerárquicas. La información
fluye de forma vertical descendente para dar órdenes, instrucciones o
ascendente

Relaciones funcionale: Son las relaciones existentes entre miembros del

mismo nivel dentro de una estructura organizativa. Estas pueden ser:

Relaciones de información: entre los distintos departamentos debe

existir flujos de información, ya que la información que posea un departamento
puede a su vez ser necesitada por otro departamento para el desempeño de
sus funciones

Relaciones de coordinación: entre los distintos departamentos debe

existir una perfecta coordinación de los objetivos generales de la empresa, de
forma que los objetivos que persigan cada departamento deben completarse.
Por otro lado , en su actividad diaria los departamentos deben coordinarse para
que la acción llevada a cabo por un departamento no sea contraria a la
realizada por otro. En la práctica las empresas suelen realizar reuniones
periódicas interdepartamentales para fijar objetivos y acciones comunes

Relaciones de decisión: Cuando a la hora de tomar determinadas

decisiones resulten implicados varios departamentos, resultará necesario la
intervención de estos, aportando así cada departamento su enfoque o punto de
vista en la toma de decisiones

9. FACTORES QUE DETERMINAN EL TIPO DE ORGANIZACIÓN

Los factores que determinan el tipo de organización pueden recogerse

generalmenta bajo dos tipos de variables, unas de carácter externo , que
expresa la fuerzas influyentes del entorno. Son factores no controlados por la
empresa.

Otras de carácter interno o principios de diseño organizativo, que son pautas

de funcionamiento que permiten icrementar la eficacia de la empresa, no son
únicos ni universales.
♦ Ppio de unidad de objetivo: todos los componentes de la organización
deben contribuir, en la medida que les corresponda , a la consecución
de los objetivos de la empresa
♦ P.alcance de control: es necesario detenminar y clarificar el numero de
personas más conveniente que un jefe puede dirigir con eficacia
♦ P de delegación: se debe delegar la autoridad hasta los niveles más
bajos que sea posible.
♦ P.unidad de mando: las instrucciones que den dos o más jefe no deben
entrar en conflictos, sino que deben manifestarse como si de un solo jefe
se tratase. El subordinado debe saber de quien puede recibir ordenes y
ante quién debe exponer los resultados de su trabajo
♦ P jerarquico: Debe haber una línea clara de autoridad en todas las zonas
de la empresa. Señalar un orden de autoridad, todos deben saber
quiénes son sus superiores y sus subordinados.
♦ P responsabilidad: Responsabilidad del inferior frente a su superior, por
la autoridad que este le ha delegado, es absoluta, y deberá guardar
relación con el grado de poder alcanzado. Mayor poder mayor
responsabilidad.
♦ P. de especialización y de división del trabajo
♦ P. de motivación y participación.