ACTIVIDAD 2 – ESTUDIO DE CASO SOBRE

HABILIDADES GERENCIALES
Competencias Gerenciales Básicas
PhD. Mario Maury

Diaz Adriana, Sierra William,

Carbonell Stalin.
ESP. GENERENCIA DE PROYECTOS
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- Caso de Estudio (Habilidades Gerenciales) JALS INGENIEROS S.AS.

NIT 901.387.358-0

Descripción de la compañía

“Empresa del sector eléctrico y de la construcción, innovadora que brinda soluciones a las

necesidades del sector empresarial de la mano del trabajo en equipo, compromiso y

responsabilidad con nuestros clientes sin descuidar la honestidad y adaptándose al cambio

del sector”.

Estructura Organizacional.

Compañía cuenta con una estructura organizacional tradicional, con un diseño

organizacional definido en base a líneas de autoridad entre cada cargo definido, aunque no

es una empresa de producción esta funciona actualmente como una enfocada en contratos

parciales y con una comunicación descendente.

Ilustración 1. Estructura organización JALS INGENIEROS Fuente. Acta de recursos o estructura

organizacional.

- Problema: Falencias en el departamento de calidad, debido a que se es necesario la

articulación entre el líder del departamento, que es un ingeniero industrial con la

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parte técnica de la compañía en este caso un ingeniero eléctrico desarrollador de

proyecto.

Ítems Situación Descripción

Actualmente se conoce que la compañía se encuentra desarrollando

el manual de ética y conducta, con fines de establecer las normas y

obligaciones de cada uno de los colaboradores dentro de la

1 Ética
compañía. Al mismo tiempo se encuentra en proceso la

conformación del comité para garantizar y aportar mejoras

progresivas en la compañía.

La empresa esta se encuentra en la ejecución de planes de

formación donde se fortalezcan las habilidades blandas de cada uno

2 Liderazgo
de los lideres del proceso, para formar personas con competencias

de liderazgo

Teniendo en cuenta que es una empresa nueva y mediante los

planes de formación se espera que un futuro los colaborades tenga

3 Gestión de Cambio
una aceptación y adaptación a las necesidades del momento, debido

a las dinámicas empresariales.

Si bien la empresa cuenta con un proceso de formación en temas de

liderazgo, existe actualmente una preocupación entre la afectación

que produciría la falta de comunicación entre los departamentos de

4 Trabajo en equipo
calidad y el área técnica de la compañía que llegaría afectar la

implementación de los procesos de calidad y por ende la utilidad de

esta.
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- Propuesta de Mejora.

Después de haber realizado un análisis en cada uno de los departamentos de la compañía e

identificar los factures que involucran el desarrollo y/o crecimiento de esta; desde un punto

de vista ético-moral, estructura organizacional y capacidades blandas de los lideres de cada

uno de los procesos se pueden definir las siguientes acciones de mejoras:

- Generar estrategias de comunicación donde se involucren los departamentos de

calidad y producción, garantizando una apropiación de conocimiento por parte de

los involucrados.

- Terminar de implementar el manual de ética organizacional y lograr cubrir en su

totalidad a todos y cada uno de los colaborares de la compañía.

- Implementar una metodología de cambio organizacional desarrollado en una serie

de etapa que van desde la definición de la gestión del cambio hasta su desarrollo y

monitoreo.

Bibliografía

ARROYO TOVAR, R. (2012. 288 p. Disponible en: . ). Habilidades gerenciales: desarrollo de

destrezas, competencias y actitud. . Ed. Bogotá: Ecoe Ediciones.

Ríos-Manríquez, M., López-Salazar, A., & López-Mateo, C. (2015). ÉTICA Y CALIDAD

LABORAL: IMPACTO EN EL DESEMPEÑO EMPRESARIAL UN ESTUDIO

EMPÍRICO/ETHICS AND LABOR QUALITY: THE IMPACT ON BUSINESS

PERFORMANCE. AN EMPIRICAL STUDY. Bonificacion: Instituto Federal de Educacao

Ciencia e Tecnologia do Rio Grande.

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https://home.kpmg/co/es/home/services/advisory/management-consulting/corporate-

services/capital-humano-y-cambio-organizacional/gestion-del-cambio.html

Sura, G. (2022). Grupo SURA. Obtenido de https://www.gruposura.com/nuestra-compania/sobre-

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%20inversiones%20enfocado%20en%20construir%20y%20desarrollar,las

%20organizaciones%20y%20la%20sociedad.