UNIVERSIDAD DE COSTA RICA

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

DN-0526 GERENCIA DE RELACIONES CON EL CONSUMIDOR
QUIZ CAP 14 Cultura
Nombre__________________________________
NOTA
Nombre__________________________________

1. Podemos definir la cultura como la ________de una sociedad.

a. actitud
b. concienciación
c. personalidad
d. los sentimientos

2. La acumulación de significados, rituales, normas y tradiciones compartidas por miembros de una

organización o una sociedad, se conoce como una definición de:

a) cultura
b) clase social
c) el ciclo de vida familiar
d) grupo de referencia

3. Dentro de las cuatro dimensiones que explican su variabilidad. La _______ habla de la forma en
que los miembros perciben las diferencias de poder cuando establecen relaciones interpersonales.

a) Distancia de poder
b) Evitación de la incertidumbre
c) masculinidad/femineidad
d) individualismo

4. Cada cultura establece ciertas ocasiones y ceremonias para ofrecer regalos, ya sea por razones
personales o profesionales. El ritual de entrega de regales pasa por tres etapas ¿Cuál de las
siguientes no es una de esas etapas?

a) Siembra
b) Gestación
c) Presentación
d) Reformulación

5. Una época especial marcada por cambios en el estatus social se denomina.

a) Acontecimiento importante
b) Ritual estático
c) Ciclo
d) Ritos de transición

1
Prof. Alfredo Abdelnour martes 17 de junio 2014
6. El interés en lo oculto tiende a aumentar, en una sociedad, cuando ________.
a) Las condiciones económicas mejoran
b) Cuando hay un triunfo importante, como ganae una Guerra
c) Los miembros de la sociedad se sienten abrumados o impotentes
d) Las personas se vuelven menos religiosos

7. La distancia a la que debe situarse de otra persona (espacio personal) está determinada por
normas convencionales.
(F) (V)

8. En muchas culturas existen historias de animals “parlantes” que figuran como mediadores. Estas
figures sirven típicamente para reforzar la función psicológica de los mitos.
(F) (V)

9. Algunos rituales religiosos se asocian tanto con el consumo masivo que pierden su significado
original. Ésto se conoce como desacralización.
(F) (V)

10. Un sistema cultural consisten en las siguientes áreas funcionales. Indique cuáles son y explique
brevemente cada una.