Código: SOP-A1.6.

1-F01
FORMATO
Versión: 3.0
SOLICITUD / AUTORIZACIÓN DE PARADA DE RELOJ (CLIENTE)
Fecha: 07-09-2020
Procedimiento: Realizar mantenimiento preventivo / correctivo

Número de ticket / caso Ciudad:

Tipo de mantenimiento Preventivo Correctivo Fecha: DD MM AAAA

Señores
AZTECA COMUNICACIONES COLOMBIA S.A.S

Nombre del cliente

Departamento
Municipio
Contratista

Yo,___________________________________________________, identificado con cédula de ciudadanía N°__________________________,

en mi cargo de ____________________________ y como titular del servicio con SER ___________________________________________,
doy constancia a través de la presente que el Señor ___________________________________, identificado con cedula de ciudadanía
N°___________________________, visitó como Técnico de mantenimiento representante de Azteca Comunicaciones Colombia las
instalaciones del cliente, el día_____ del mes de___________________ de________, para realizar el mantenimiento requerido. Esta actividad
no pudo ser realizada, por la ocurrencia del(los) siguiente (s) evento(s):

Incendio No se cuenta con acceso al sitio

Infraestructura en remodelación Sin suministro de energía
Sin suministro de energía

A continuación, una descripción de la situación presentada (Breve explicación del evento, referenciando soportes y anexos incluidos):

Conforme lo anterior, se hace necesaria la reprogramación de la visita de mantenimiento para el día _____ del mes de
_______________________ de __________ y se solicita aplicar una parada de reloj en el tiempo de solución asignado, para el tratamiento
del ticket / caso N° ______________, así:
Fecha: DD MM AAAA Fecha: DD MM AAAA
Inicio Fin
Hora: Hora:

Como constancia se firma a los ________ días del mes de __________________ de _____________.

Firma del titular del servicio: Firma del Técnico de Mantenimiento:

Nombre: Nombre:

Cargo: Empresa:
Teléfono: Teléfono:
Correo: Correo:

Sello (no aplica

para
Residencial)