Curso Integral Gestión de Energía 2016

Material instruccional
Objetivo Terminal:
Reforzar integralmente los conocimientos generales involucrados en los
procesos de facturación, anomalías técnicas e irregularidades, a través
de la revisión, análisis y resolución de cada uno de ellos,
actualizando a su vez en el participante, los conocimientos técnicos
y tarifarios básicos requeridos como herramienta indispensable para
la optimización de la resolución de cada proceso, logrando la
identificación plena con el cargo, la unidad y la corporación.
Objetivos Generales:
1.- Comprender los aspectos relacionados con conocimientos técnicos

generales, su aplicación y cálculos que competen al proceso de facturación,
anomalías técnicas e irregularidades.
2.- Conocer los aspectos teóricos relacionados con la tarifa, su pliego

tarifario, aplicación de dichas tarifas y su acoplamiento con la facturación,
anomalías técnicas e irregularidades.
3.- Unificar los criterios y procedimientos para la revisión y análisis de atención al

usuario, facturación, anomalías técnicas e irregularidades, logrando la mayor
comprensión de cada uno de ellos para la revisión y análisis de las mismas.
Estructura del curso
8,5 horas de Conocimientos técnicos

básicos
6 horas de Conocimientos tarifarios

básicos
2 horas anomalías técnicas e

irregularidades
Total horas programadas:

16,5
Conocimientos técnicos
¿QUÉ ES LA ELECTRICIDAD?
SIGINIFICADO DE LA PALABRA
“ELECTRICIDAD”
El termino electricidad proviene del vocablo

“elektron”, que significa ámbar.
En el año 600 AC. Tales de Mileto en su

experimento frotó un ámbar que atrajo hacia sí
objetos livianos, debido a ésto se pensaba que
la electricidad residia en este elemento
natural.
Tales de Mileto
HISTORIA DE LA ELECTRICIDAD
600 AC – Tales de Mileto frota una piedra de ámbar y
descubre que atrae objetos livianos
1800 – Alessandro Volta descubre la pila eléctrica.
1819 – Hans Oersted descubre el efecto magnético de la
corriente electrica.
1821 Michael Faraday describe el principio del dínamo.
1827 André Ampere descubre las leyes que relacionan la
fuerza magnética con la energía electrica.
1831 Michael Faraday descubre el electromagnétismo.
1879 – Tomas Alva Edison inventa la lámpara eléctrica.
1908 – Heike Kammerling Onnes descubre el principio de
la superconducción.
Historia de la electricidad
¿DÓNDE COMENZO TODO?
Alrededor del año 600 A.C. los Griegos encontraron que frotando un ' electrón ' (una resina dura Fosilizada que se
conoce hoy como ámbar) contra un paño de piel, atraía partículas de la paja. Este efecto extraño seguía siendo un
misterio por más de 2000 años, hasta, alrededor del año 1600 D.C., cuando el Dr. Guillermo Gilbert investigó las
reacciones entre el ámbar y los imanes y fue el primero que registró la palabra 'eléctrica' en un informe sobre la teoría
del magnetismo.
BENJAMIN FRANKLIN:
Franklin era escritor, editor, científico y un diplomático americano, que ayudó a trazar la famosa declaración de
independencia y la constitución de los E.E.U.U.. En 1752 Franklin probó que el relámpago y la chispa del ámbar eran
una misma cosa. La historia de este jalón famoso es familiar, el cual Franklin sujetó un punto del hierro a una cometa de
seda, que él voló durante una tempestad de truenos, mientras que llevaba en un extremo la cadena de la cometa una
llave de hierro. Cuando centelleaba el aligeramiento, una chispa minúscula saltó de la llave a su muñeca. El experimento
probó la teoría de Franklin, pero era extremadamente peligrosa; él habría podido morir fácilmente.
ANDRE AMPERE:
El Amperio de Andre Marie, matemático francés que se dedicó al estudio de la electricidad y del magnetismo, era el
primero para explicar la teoría electro-dinámica. Un monumento permanente al amperio es el uso de su nombre para la
unidad de la corriente eléctrica.
GALVANI Y VOLTA:
En 1786, Luigi Galvani, profesor italiano de la medicina, encontró que cuando la pierna de una rana muerta era tocada
por un cuchillo del metal, la pierna saltaba violentamente. Galvani pensó que los músculos de la rana debían contener
algún tipo de electricidad.
Antes de 1792 otros científicos italianos, Alessandro Volta, discrepaban con él, él descubrió que los factores principales
en el descubrimiento de Galvani eran los dos diversos metales - el cuchillo de acero y la placa de lata en donde se
encontraba la rana muerta. En conclusión, la rana mentía.
Volta demostró que cuando la humedad viene entre dos diversos metales, la electricidad está creada. Esto lo condujo a
inventar la primera batería eléctrica, la pila voltaica, que él hizo de las hojas finas del cobre y del cinc separados por una
pasta húmeda. De esta manera, una nueva clase de electricidad fue descubierta.
Electricidad que fluía constantemente como una corriente de agua, en vez de descargarse en una sola chispa o choque.
Volta mostró que la electricidad se podría utilizar para viajar a partir de un lugar a otro por el alambre, de tal modo hizo
una contribución muy importante a la ciencia de la electricidad. La unidad de potencia eléctrica es el voltio, se nombra a
consecuencia de Volta.
MICHAEL FARADAY:
El crédito para generar la corriente eléctrica en una escala práctica es para el famoso científico inglés, Michael Faraday.
Faraday estuvo interesado grandemente en la invención del electroimán, pero su mente brillante tomó experimentos
anteriores aún más importantes. Si la electricidad podía producir magnetismo, ¿porqué no podría el magnetismo crear
electricidad?. En 1831, Faraday encontró la solución. La electricidad se podía producir con magnetismo por el
movimiento.
THOMAS EDISON Y JOSEPH SWAM:
Cerca de 40 años pasaron antes de que un generador realmente práctico de D.C. (corriente directa) fuera construido por
Thomas Edison en América.
Muchas invenciones hizo Edison incluyendo el fonógrafo y un telégrafo de impresión mejorado. En 1878 de Joseph
Swam, un científico británico, inventó la lámpara de filamento incandescente y en el plazo de doce meses Edison hizo un
descubrimiento similar en América.
JAMES WATT:
Cuando el generador de Edison fue juntado con el motor de vapor de Watt, la producción eléctrica en escala se convirtió
en un asunto práctico. James Watt, el inventor escocés del motor que condensaba el vapor, nació en 1736. Sus mejoras
a los motores de vapor fueron patentadas durante 15 años, comenzando en 1769 y su nombre fue dado a la unidad
eléctrica de la potencia, el Vatio.
¿QUE ES LA ELECTRICIDAD?
Es una forma de energía que proviene de

una de las partículas mas pequeñas, EL
ATOMO.
Cuando los electrones se mueven entre los

átomos de la materia se produce la
electricidad. EL ATOMO
TIPOS DE ENERGÍA
Existen otros tipos de energía tales como: Pilas y Baterias
 Energía Quimica: Es aquella que poseen

los cuerpos, de acuerdo a su composición
química y al aplicarles una fuerza exterior,
puede transformarse en energía electrica.
Ejemplos: Pilas, baterias, carbón, etc
TIPOS DE ENERGÍA
Energía Eólica: Es producida por el viento y

a través de turbinas de viento (Molinos)
puede generar energía electrica .
 Energía Solar: Proviene del Sol, y puede Módulos Fotovoltaicos
transformarse en energía eléctrica a través

de los llamados módulos fotovoltaicos.
ELECTRICIDAD ESTÁTICA
La electricidad estática es otro tipo de energía

eléctrica. En este caso las cargas eléctricas
permanecen en su lugar, a diferencia de la corriente
eléctrica en la que se mueven las cargas.
Si alguno de los electrones se transfiere a otro

objeto, por ejemplo, al frotar o cepillar con fuerza, el
otro objeto se carga negativamente en tanto que el
objeto que pierde sus electrones se carga
positivamente. Entonces se crea un campo eléctrico
alrededor de cada objeto. Electricidad Estática
CORRIENTE ELÉCTRICA
Es el impulso de energía que transmite un

electrón a otro, al cambiar de órbita.
Para producir la corriente eléctrica, los

electrones libres de un conductor deben
moverse en la misma dirección.
La cantidad de corriente que fluye por un

Corriente Eléctrica
conductor está determinada por el número
de electrones que pasan por un punto
dado, en una unidad de tiempo.
Intensidad
 La unidad de cantidad de corriente es el Coulomb, que equivale a 6,28 x 10-18 electrones,
bien en reposo, o en movimiento.
 La unidad de Intensidad es el Amper (Amperio), es igual al paso de un Coulomb por
segundo; esta unidad es designada por la letra “A”.
QUÉ ES LA ELECTRICIDAD
Corriente Continua
TIPOS DE CORRIENTE ELÉCTRICA
Corriente Continua: Cuando el valor de

la tensión es constante durante todo el
tiempo y mantiene el mismo sentido.
Corriente Alterna
Corriente Alterna: Cuando la corriente

cambia constantemente de sentido por
lo que el valor de su tensión también
varía.
Corriente contínua
La corriente continua (CC en español, en inglés DC, de Direct Current) es el

flujo continuo de electrones a través de un conductor entre dos puntos de
distinto potencial. A diferencia de la corriente alterna (CA en español, AC en
inglés), en la corriente continua las cargas eléctricas circulan siempre en la
misma dirección (es decir, los terminales de mayor y de menor potencial son
siempre los mismos). Aunque comúnmente se identifica la corriente continua
con la corriente constante (por ejemplo la suministrada por una batería), es
continua toda corriente que mantenga siempre la misma polaridad.
Corriente alterna
Se denomina corriente alterna (abreviada CA en español y AC en inglés, de Altern Current)
a la corriente eléctrica en la que la magnitud y dirección varían cíclicamente. La forma de
onda de la corriente alterna más comúnmente utilizada es la de una onda senoidal (figura 1),
puesto que se consigue una transmisión más eficiente de la energía. Sin embargo, en
ciertas aplicaciones se utilizan otras formas de onda periódicas, tales como la triangular o la
cuadrada.
Utilizada genéricamente, la CA se refiere a la forma en la cual la electricidad llega a los

hogares y a las empresas. Sin embargo, las señales de audio y de radio transmitidas por los
cables eléctricos, son también ejemplos de corriente alterna. En estos usos, el fin más
importante suele ser la transmisión y recuperación de la información codificada (o
modulada) sobre la señal de la CA.
CÓMO SE MIDE LA CORRIENTE ELECTRICA
La electricidad se mide de acuerdo a varias

características, tales como:
Tensión o Voltaje: Es la fuerza que obliga a un

electrón a pasar de un átomo a otro, a través de un
circuito eléctrico. Se mide en voltios (V).
Intensidad: Es la cantidad de electrones que pasa a

través de una sección en un segundo. Se mide en
amperios (A).
Potencia: Es la cantidad de energía por unidad de

Circuito Eléctrico
tiempo necesaria para hacer funcionar un aparato. Se
mide en vatios (W). Por ser el vatio una unidad muy
pequeña, se utiliza el kilovatio (kW), que es igual a
1000 vatios
Voltaje
El Voltio, es la unidad de medida de la tensión eléctrica, necesaria para que por un circuito de
1 ohmio, circule 1 Ampere.
 La tensión es también, la diferencia de potencial entre dos conductores; El voltio es
designado por la letra “V”.
LA CONDUCTIVIDAD
Es la propiedad que poseen algunas

sustancias o materiales de tener
electrones libres capaces de
desplazarse y permiten el paso de la
energía eléctrica.
Resistencia
 Se denomina resistencia eléctrica, R, de una sustancia, a la oposición que encuentra la
corriente eléctrica para circular a través de dicha sustancia. Su valor viene dado en ohmios,
se designa con la letra griega omega mayúscula (Ω), y se mide con el Óhmimetro.
 La oposición presentada a la circulación de corriente recibe el nombre de impedancia.
Según sea la magnitud de esta oposición, las sustancias se clasifican en conductoras,

aislantes y semiconductoras. Existen además ciertos materiales en los que, en
determinadas condiciones de temperatura, aparece un fenómeno denominado
superconductividad, en el que el valor de la resistencia es prácticamente nulo.
TIPOS DE MATERIALES
Conductores: Que tienen gran capacidad

para conducir electricidad, tales como, el
cobre, el aluminio, el estaño, etc.
Semiconductores: Que bajo la aplicación de

una fuerza exterior pueden conducir
electricidad, tales como, el silicio, el
germanio, el galio, etc.
Aislantes o Dieléctricos: No pueden conducir

electricidad, tales como, la madera, la
porcelana, el plástico, etc.
Ley de Ohm
 La intensidad de la corriente eléctrica que circula por un dispositivo es directamente
proporcional a la diferencia de potencial aplicada e inversamente proporcional a la
resistencia del mismo, según expresa la fórmula siguiente:
I=V/R
En un conductor recorrido por una corriente eléctrica, el cociente entre la diferencia de
potencial aplicada a los extremos del conductor y la intensidad de la corriente que por él
circula, es una cantidad constante, que depende del conductor, denominada resistencia. La
ley enunciada verifica la relación entre voltaje y corriente en un resistor.
La ley de Ohm, define una propiedad específica de ciertos materiales por la que se cumple
la relación:
V=I*R
Un conductor cumple la ley de Ohm sólo si su curva V-I es lineal; esto es si R es
independiente de V y de I.
Ley de Ohm (Continuación)
Sin embargo, la relación
R=V/I
sigue siendo la definición general de la resistencia de un conductor, independientemente

de si éste cumple o no con la ley de Ohm.
Caída de Tensión
La caída de tensión (ΔV) se produce como consecuencia de la resistencia de los

conductores. Como regla general se permite una caída de tensión máxima de:
 2 % en todos los circuitos interiores de viviendas

 2% en instalaciones de alumbrado.
 5 % entre el alimentador y el circuito ramal.
Cortocircuito
Se denomina cortocircuito al fallo en un aparato o línea eléctrica por el cual la corriente
eléctrica pasa directamente del conductor activo o fase al neutro o tierra, entre dos fases en
el caso de sistemas polifásicos en corriente alterna o entre polos opuestos en el caso de
corriente continua.
El cortocircuito se produce normalmente por fallos en el aislante de los conductores,

cuando estos quedan sumergidos en un medio conductor como el agua o por contacto
accidental entre conductores aéreos por fuertes vientos o rotura de los apoyos.
Debido a que un cortocircuito puede causar importantes daños en las instalaciones

eléctricas e incluso incendios en edificios, estas instalaciones están normalmente dotadas
de fusibles, interruptores termomagnéticos o diferenciales a fin de proteger a las personas y
las cosas.
Frecuencia
Para definir qué es la frecuencia primero definiremos qué es un ciclo, el diccionario nos dice
que un ciclo es un "Período después del cual se repiten los mismos fenómenos en el mismo
orden". Un ejemplo que conocemos es el ciclo lunar que esta compuesto de 4 fases: 1) luna
nueva, 2) cuarto creciente, 3) luna llena y 4) cuarto menguante. Este ciclo dura 28 días, es decir
desde la presencia de una luna nueva hasta la siguiente, transcurren 28 días.
Ahora lo definiremos con la electricidad, diremos que "un ciclo es el período después del cual
la señal (de corriente o tensión, por ejemplo) vuelve a tener el mismo valor y sentido".
En estos momentos estamos en condiciones de definir frecuencia como la cantidad de ciclos
que realiza la señal en un segundo. La frecuencia se mide en Hertzios [Hz.].
La tensión de la red domiciliaria es de 60 Hz, es decir realiza 60 ciclos en un segundo.

Sala de Control “Central Hidroeléctrica Simón Bolívar” (Guri)
Sistemas de Potencia
Corresponde a la potencia necesaria para que por un circuito de 1 Voltio, circule 1 Amper; se
clasifica en:
Potencia Aparente (S) = Voltioamperio VA

Potencia Activa (P) = Vatio W
Potencia Reactiva (Q) = Voltioamperio reactivo VAr
kVA = Voltaje x Amperaje / 1.000 o V x A / 1.000
kW = Voltaje x Amperaje x factor de potencia x 1.000 o V x A x 0,9 x 1.000
P = V * A * fp / 1.000 o P = V * A / 1.000 (Si fp = 1)

kW = kVA x 0,9 Donde:
P = Potencia Activa en kilovatio (kW o kVA)
V = Voltaje (V)
A = Amperaje (A)
Fp = Factor de Potencia
En el caso de que la placa de características de un aparato, motor o equipo de utilización,
no tenga indicado la potencia nominal en kVA, ésta se determinará de acuerdo a lo
siguiente:
En caso de que la placa de características de un aparato, contenga la indicación de voltaje y

amperaje, se calculará la potencia kVA según el número de fases del equipo:
Equipos de 3 Fases (kVA) = Voltaje entre 2 fases x Amperaje x 3

1000
√ 3 = 1,732
Equipos de 2 Fases (kVA) = Voltaje entre 2 fases x Amperaje x 2

3 x 1000
Equipos de 1 Fase (kVA) = Voltaje x Amperaje

1000
Energía eléctrica
Se denomina energía eléctrica a la forma de energía que resulta de la existencia de una
diferencia de potencial entre dos puntos, lo que permite establecer una corriente eléctrica entre
ambos cuando se los pone en contacto por medio de un conductor eléctrico y obtener trabajo.
La energía eléctrica puede transformarse en muchas otras formas de energía, tales como la
energía luminosa o luz, la energía mecánica y la energía térmica.
Su uso es una de las bases de la tecnología utilizada por el ser humano en la actualidad.
La energía eléctrica se manifiesta como corriente eléctrica, es decir, como el movimiento de
cargas eléctricas negativas, o electrones, a través de un cable conductor metálico como
consecuencia de la diferencia de potencial que un generador esté aplicando en sus extremos.
Cada vez que se acciona un interruptor, se cierra un circuito eléctrico y se genera el movimiento
de electrones a través del cable conductor. Las cargas que se desplazan forman parte de los
átomos de que se desea utilizar, mediante las correspondientes transformaciones; por ejemplo,
cuando la energía eléctrica llega a una enceradora, se convierte en energía mecánica, calórica y
en algunos casos luminosa, gracias al motor eléctrico y a las distintas piezas mecánicas del
aparato.
E = P * 1.000 * t
Donde:
E = Energía en kilovatiohora (kWh)
P = Potencia Activa en kilovatio (kW)
t = Tiempo en horas (h)
Capacidad Instalada
1.- Cuando el usuario posea transformación propia o exclusiva suministrada por la empresa, se
toma la menor entre:
Transformadores Acometidas Protecciones Medidor
2.- Cuando los equipos de transformación de la empresa sean compartidos, se tomará la menor
entre:
Acometidas Protecciones Medidor

PRODUCCIÓN DE LA ELECTRICIDAD
Para generar electricidad se contruyen grandes

centrales eléctricas que utilizan diferentes elementos,
tales como el agua, o combustibles como el petróleo
y gas para mover sus turbinas y generadores.
Las turbinas son grandes engranajes que giran sobre

si mismos, una y otra vez, impulsados por una
energía exterior.
Los generadores son los encargados de transformar

la energía cinética de una turbina en energía
eléctrica.
TIPOS DE CENTRALES ELECTRICAS
Centrales Hidroeléctricas: Utilizan la fuerza

y velocidad del agua para generar
electricidad.
El agua de los rios es retenida por una

presa, formando un lago, de aquí es
conducida a través de tuberías, y la fuerza
del agua en movimiento hace girar a gran
velocidad las turbinas y generadores de
electricidad.
Centrales Termoeléctricas: Utilizan los

derivados del petróleo, gas o carbón
para calentar el agua de las calderas y
generar el vapor de agua para mover las
turbinas, que a su vez accionan el
generador que produce electricidad.
Centrales de Ciclo Combinado: Utiliza dos

turbinas una de vapor y otra de gas.
Los gases de escape a alta temperatura de

la turbina a gas que moviliza un generador
de electricidad, se utilizan para hacer
funcionar la caldera de la turbina a vapor y
movilizar el otro generador de electricidad.
TRANSMISION Y DISTRIBUCIÓN DE LA
ELECTRICIDAD
Para poder transmitir grandes cantidades de

energía, la tensión de la electricidad
generada es elevada de 110 a 765 kV (230
kV en el caso de EDC), y es transportada a
través de líneas (cables) hasta las redes de
distribución, donde la tensión es reducida al
rango de 34,5 y 12,47 kV, para llegar a
nuestros hogares e industrias con la tensión
adecuada a los equipos eléctricos que alli
funcionan.
¿CÓMO SE MIDE LA ELECTRICIDAD EN

VENEZUELA?
Para saber cuanta electricidad consumimos en un

lugar determinado, se utiliza un equipo que registra la
energía consumida, y se conoce con el nombre de
MEDIDOR.
Este equipo mide la electricidad en Kilowatio-hora

(kWh) y consta de un elemento de medición eléctrica
y un sistema de relojería.
La energía eléctrica tomada por el medidor se registra

en la relojería mediante los giros del disco que se
mueve al pasarle el flujo de corriente.
PROTECCION DE LOS MEDIDORES DE
ELECTRICIDAD
Los medidores eléctricos tienen unos sellos de

protección que son los siguientes:
 Sello de Metrología Legal

 Sello del Taller de Medidores
 Sellos de Tapa cubre bornes
Al momento de la instalación el medidor no debe

quedar inclinado, ni lateral, ni frontalmente ya
que esto afectaría la confiabilidad de la
información registrada.
Nomenclaturas
Magnitud Nombre de la Unidad Símbolo

Frecuencia Hercio Hz
Potencia Vatio (Watt) W
Kilovatio kW
Voltamperios VA
Kilovoltamperios kVA
Potencial Eléctrico, diferencia de potencial, Voltio V

tensión eléctrica y fuerza electromotriz Kilovoltio kV
Resistencia eléctrica Ohmio 

Intensidad de corriente eléctrica Amperio A
Kiloamperio kA
Energía eléctrica Vatios -hora Wh
Kilovatios-hora kWh
Tiempo Hora h
Día d
Giga G
Mega M
Kilo k
CORPOELEC
Las compañías eléctricas regionales venezolanas pasaron a convertirse en la Corporación Eléctrica
Nacional. Son manejadas por el Gobierno nacional y desde ya se plantea hacer lo mismo con el servicio del
agua.
El Presidente de la república, Hugo Chávez, a través del decreto 5.330 anunció la fusión de todas las
empresas eléctricas regionales (Electrificación del Caroní o Edelca, la rnacionalizada Electricidad de
Caracas, Cadafe, Elecentro y Enelven, entre otras) en una sola empresa nacional: Corporación Eléctrica
Nacional de Venezuela; esto con el fin de solventar las contradicciones y rivalidades que existen entre varios
organismos del ramo.
Algunas empresas eléctricas
El Sistema Eléctrico de CADAFE, forma parte del Sistema Interconectado Nacional

Cadafe (S.I.N.), al cual están integrados también los sistemas eléctricos de las empresas: CVG-
Electricidad del Caroní (EDELCA), Electricidad de Caracas (E. de C.) y Energía Eléctrica
de Venezuela (ENELVEN).
La C.A. Energía Eléctrica de Venezuela (ENELVEN) es una compañía eléctrica integrada

Enelven con capacidad de generación, transmisión y distribución que presta sus servicios en el
estado Zulia, a trece (13) municipios localizados en la costa oeste del Lago de Maracaibo
y al sur del Estado. Con una población aproximada de 1.600.000 habitantes.
La Electricidad de La Electricidad de Caracas es la empresa proveedora de servicio eléctrico a la capital

Caracas venezolana y sus alrededores. Atiende a más de 4 millones de habitantes, cubriendo una
extensión de 4.800 km2.
CVG Electrificación del Caroní, C.A. - EDELCA-, filial de la Corporación Venezolana de

Guayana, es la empresa de generación hidroeléctrica mas importante que posee
Edelca Venezuela. Forma parte del conglomerado industrial de la CVG, ubicado en la región de
Guayana, conformado por las industrias del aluminio, hierro, acero, carbón, bauxita y
actividades afines.
Fuente: pagina web CAVEINEL

Sistema eléctrico nacional
El sistema eléctrico de nuestra empresa en el país, esta formado por el conjunto de empresas
generadoras de energía eléctrica que tienen como finalidad fundamental la generación, transmisión,
distribución y comercialización de la energía eléctrica.
Fuente: pagina web MINCI
Fuente: pagina web CAVEINEL
Generación
El parque de generación del Sistema Eléctrico Nacional, asciende a unos 24.000 megavatios de capacidad
instalada y está conformado por un significativo número de infraestructuras, localizadas en su mayoría, en la
región de Guayana, donde funcionan los complejos hidroeléctricos más grandes del país. Éstos ofrecen más
del 62% del potencial eléctrico que llega a hogares e industrias de toda la Nación.
Otro 35% de la generación de electricidad proviene de plantas termoeléctricas, y casi un 3% corresponde al
sistema de generación distribuida, conformada por grupos electrógenos. Esto ha sido posible, gracias al
rescate del parque de generación por parte de la Corporación Eléctrica Nacional, que viene de sufrir más
de dos décadas de desinversión, lo que le ha proporcionado fragilidad al sistema eléctrico, haciéndolo, sobre
todo, dependiente de una sola fuente generadora.
CORPOELEC viene revirtiendo esa situación, y por eso está empeñada en ofrecerle a los venezolanos y
venezolanas, un sector eléctrico digno, confiable y de calidad, invirtiendo importantes recursos para ampliar y
reforzar el parque de generación, y a la vez promueve el desarrollo de fuentes alternativas de energía, como
la eólica o solar.
Las obras acometidas el año pasado incrementaron la capacidad de Generación en más de 2.116
megavatios. Para el 2011 se tiene planteado poner en marcha una serie de obras que incluyen tres plantas
móviles, la rehabilitación de las unidades de Planta Centro y dos plantas flotantes para Caracas.
En la actualidad, el patrimonio de generación de energía eléctrica existente en Venezuela es el siguiente:
Plantas Termoeléctricas:
Josefa Camejo (Falcón) , Complejo Termoeléctrico General Rafael Urdaneta (Termozulia I y II) (Zulia)
Argimiro Gabaldón (Lara) , Planta Centro (Carabobo) , Entre otras.
Electricidad de Caracas: Posee una capacidad instalada térmica de 2.766 MW.
Fuente: pagina web CADAFE

Generación
CORPOELEC (Electricidad de Caracas):
Planta termoeléctrica “Complejo Generador Josefa Joaquina Sánchez Bastidas” (Ampliación Tacoa)
Capacidad de Generación: 1.400 MW
Planta Termoeléctrica José María España (Oscar Machado Zuluaga)

Capacidad de Generación: 450 MW
Generación
Planta Termoeléctrica La Raisa
Planta Termoeléctrica Gabarras

Generación
Planta Termoeléctrica Picure
Transmisión
Transmitir electricidad, para Corpoelec (EDC), significa transportar la energía eléctrica desde las
plantas de generación hasta los centros de distribución, a través de un sistema de potencia formado
por 1.430 kilómetros de líneas aéreas, 923 kilómetros de cables subterráneos en 230kV, 69kV y 30kV
con 133 subestaciones que van desde 230 kV hasta 4,8 kV.
La conexión al Sistema Interconectado Nacional (SIN) es posible a través de las subestaciones: Oscar
Machado Zuloaga, con dos autotransformadores de 1.000 MVA cada uno; y Santa Teresa, con la
asociación de las líneas de Convento y Papelón, con una capacidad de transmisión de 500 MVA cada
una. Ambas subestaciones se conectan al SIN en 230 kV.
Para garantizar un suministro eléctrico de calidad, seguro y rentable, Corpoelec promueve el control y
el seguimiento de las pérdidas técnicas del sistema de transmisión a través de un proceso de mejora
continua, mediante la utilización de equipos de medición precisa, como las Unidades de Procesamiento
Analógico (UPA's), además del estrecho seguimiento de la disponibilidad y operatividad de los
condensadores conectados en las subestaciones. Lo anterior, permite disminuir progresivamente las
pérdidas reales (técnicas) del sistema de Transmisión hasta valores cercanos a los teóricos.
Tiene bajo su responsabilidad el mantenimiento y la adecuación de todos los equipos de potencia,
esquemas de protección y control, así como la infraestructura física asociada a las 133 subestaciones
de La EDC.

Distribución y Comercialización
La red de Distribución presenta la siguiente composición:

Superficie servida 6.886 km
Líneas 4.222 km
Cables 2.578 km
Subestaciones 100
Circuitos primarios 904
Antigüedad 20 años de los cuales un 30% aproximadamente corresponde a un parque
de interruptores y cables instalados.
Altos Mirandinos:
Subestaciones 4 (Carrizal, Barbecho, San Antonio y Paracotos)
Líneas de Distribución MT 590,06 km.
Cables de Distribución MT 131,39 km.
Oficinas Comerciales 3

Composición del sistema eléctrico
El sistema eléctrico esta compuesto por conductores, transformadores y equipos de protección.

Conductor eléctrico
Un conductor eléctrico Es aquel cuerpo que puesto en contacto con un cuerpo cargado de electricidad
transmite ésta a todos los puntos de su superficie. Generalmente elementos, aleaciones o compuestos
con electrones libres que permiten el movimiento de cargas.
Se llaman conductores eléctricos a los materiales que puestos en contacto con un cuerpo cargado de
electricidad transmite ésta a todos los puntos de su superficie. Los mejores conductores eléctricos son
los metales y sus aleaciones. Existen otros materiales, no metálicos, que también poseen la propiedad de
conducir la electricidad como son el grafito, las soluciones salinas (por ejemplo: el agua de mar) y
cualquier material en estado de plasma. Para el transporte de la energía eléctrica, así como para
cualquier instalación de uso doméstico o industrial, el metal empleado universalmente es el cobre en
forma de cables de uno o varios hilos. Alternativamente se emplea el aluminio, metal que si bien tiene
una conductividad eléctrica del orden del 60% de la del cobre es, sin embargo, un material mucho más
ligero, lo que favorece su empleo en líneas de transmisión de energía eléctrica en las redes de alta
tensión. Para aplicaciones especiales se utiliza como conductor el oro.
Fuente: pagina web WIKIPEDIA

Transformador eléctrico
Es un dispositivo estático, es decir sin partes móviles destinado a transferir energía eléctrica de un
circuito a otro, siendo el enlace común entre ambos circuitos, un flujo magnético común. En la forma
mas simple se forma de un circuito magnético, formado por chapas magnéticas apiladas en materiales
ferromagnéticos sobre el que se arroyan dos bobinas. La primera bobina actúa como generador de
flujo, también llamada arrollamiento primario o devanado primario. La tensión primaria y la tensión
secundaria normalmente son diferentes y se habla de devanado de alta o devanado de baja. Puede
suceder que ambos devanados sean de alta o ambos sean de baja... Veamos algunos tipos de
transformadores:
Transformador Reductor: Este transformador tiene la función de reducir la tensión, en este caso el
devanado de alta tensión se trata de un devanado reductor.
Transformador Elevador: Cuando el devanado primario es el devanado de baja tensión, su función es

elevar la tensión.

Protección eléctrica
Las Protecciones son una parte integral de los sistemas eléctricos, tienen como tarea evitar la
destrucción de un conjunto de equipos o dispositivos interconectados en una tarea común por
causa de una falla que podría iniciarse de manera simple y después extenderse sin control en
forma encadenada. El sistema de protecciones debe aislar la parte donde se ha producido la
falla buscando perturbar lo menos posible la red.

Contadores o medidores de energía eléctrica
Los contadores o los medidores de energía eléctrica son instrumentos en los cuales están
combinados un elemento de medición eléctrico (bobina de tensión y de corriente) y un sistema
de relojería, por medio de ellos, la potencia eléctrica medida por el elemento eléctrico se registra
en una relojería, mediante los giros del disco, como energía:
E=P*t
Donde:
E = Energía en kilovatio hora (kWh)
P = Potencia Activa en kilovatio
(kW)
t = Tiempo en horas (h)
Clasificación según el tipo de relojería
Relojería de tipo Tambor:

Son aquellos que por lo general constan de cinco tambores, cada uno de los cuales llevan
números del 0 al 9 , en este tipo de relojería la numeración aparece a través de pequeñas
aberturas que se encuentran al frente del medidor (esta numeración indica de manera directa el
índice de consumo).
Relojería del tipo Aguja:

Son aquellos que poseen ruedas acopladas con agujas que indican el consumo sobre discos
con escalas graduadas del 0 al 9, en este tipo de relojería la numeración que indica el índice de
consumo lo reflejan la posición de las agujas sobre los discos con escalas graduadas.
Relojería del tipo Electrónica:

Son aquellos que se les puede observar directamente los índices de lectura en la pantalla, ya
que poseen la información en una pantalla digital o display, dicha información en algunos
medidores aparecen en una secuencia especifica con un tiempo de presentación de 6 segundos.
aproximadamente.
Clasificación de los aparatos de medida según las fases:
Para cada sistema de distribución y en función de los parámetros de medida, existen aparatos
de medida apropiados para la medición de la energía consumida por la carga o el Usuario, los
mismos se dividen en:
• Aparatos de medida monofásicos
• Aparatos de medida bifásicos
• Aparatos de medida trifásicos
Clasificación de los aparatos de medida según los sistemas de distribución
existentes:
Servicio en Baja Tensión:
Sistemas monofásicos de 2 hilos:
120 V y 240 V
Sistemas bifásicos de 2 fases y 3 hilos:
2 x 120 / 208 V
2 x 240 / 416 V
2 x 277 / 480 V
Sistemas trifásicos en conexión estrella 3 fases y 4 hilos:

3 x 120 / 208 V
3 x 240 / 416 V
3 x 277 / 480 V
Clasificación de los aparatos de medida según los sistemas de distribución
existentes (Cont.):
Sistemas trifásicos en conexión delta 3 fases y 4 hilos:

3 x 240 / 2 x 120 V
3 x 480 / 2 x 240 V
Servicio en Media Tensión:

Sistemas trifásicos en conexión estrella 3 fases y 4 hilos:
7.200 / 12.480
3 x ----------------------- V
120 / 208
Sistemas trifásicos en conexión delta 3 hilos:

3 x 4.800 / 120 V
Clasificación de los Aparatos de medida según el origen de fabricación:
Los aparatos de medida según el origen de fabricación se clasifican en 2 (dos) Americanos y

Europeos, el principio de funcionamiento de ambos es el mismo, las diferencias entre ellos
radican fundamentalmente en la forma de conexión y en la constante de medición.
Clasificación de los Aparatos de medida según el tipo de conexión:
Los aparatos de medida según el tipo de conexión se dividen en 2 (dos), los cuales son:
Aparatos de medida directa:

Son los Aparatos de medida que se utilizan a nivel residencial y comercial, con una tensión de
alimentación en Baja Tensión y un consumo de corriente inferior a 200 amperios, como su
nombre lo indica se conecta en forma directa o en serie con la carga del Usuario.
Aparatos de medida indirecta:

Son los Aparatos de medida que se utilizan a nivel comercial e industrial para la tensión en Baja
y Alta con consumo de corriente igual o mayor a 200 A, en este tipo de conexión se intercalan
entre la red y el medidor, transformadores de medida, por medio de los cuales la corriente y la
tensión (en el caso de ser Alta) se reducen a valores establecidos o normalizados para este
propósito, es decir, 5 amperios y 120 voltios.
Cálculo de Error de un medidor:
Para el control y calibración de los medidores se utiliza el disco como referencia
empleando la constante del medidor, la cual viene expresada en:
1. Giros del disco = 1 kWh para medidores europeos

2. 1 Giro del disco = Wh para los medidores americanos
La energía también es indicada por medio de la constante:

1. Medidor Europeo:
1.Medidor Americano:
1.Así tendremos 3 maneras de expresar la energía:

Características principales de un contador
ÍNDICE DE
CONSUMO
SERIAL DE
FÁBRICA
MODELO DE DEL
MEDIDOR MEDIDOR
DIAGRAMA
DE
CONEXIÓN NÚMERO DEL
MEDIDOR O DE
ORDEN
DISCO
Medidor de medida directa con sus características (trifásico)
Imán de
Freno
Disco
Bobina de
Intensidad
Bobina de
Tensión
Puente
Voltimétrico Bornes
Salida al
Usuario
Entrada
Alimentación
Medidor de medida Indirecta con sus características
Cables de
Control
Caja de prueba
Transformadores de
Corriente relación a 5
Salida al
Usuario
Salida al
Usuario
Entrada alimentación
Medida Directa:
Medidor
Entrada de Corriente primaria Salida de Corriente primaria

Medida Indirecta:
Medidor
Corriente secundaria
Entrada de Corriente primaria Salida de Corriente primaria

Clasificación de los Aparatos de medida según el factor multiplicador:
El concepto de multiplicador de un medidor esta asociado regularmente a los equipos de medida indirecta que se utilizan
en Servicios comerciales o industriales. El multiplicador se utiliza cuando se intercala, entre la red eléctrica y el medidor,
un transformador de medida que reduce los valores de corriente (para baja tensión) o la corriente y el voltaje (para alta
tensión). Por ejemplo, una relación de 400/5, quiere decir que de 400 amperios que pasan por el transformador, el
Aparatos de medida registra 5, por lo que para obtener el consumo se multiplicaría la cantidad consumida por 80 (en
este caso este es el multiplicador).
Los Aparatos de medida poseen dos tipos de multiplicadores, en ambos casos el objetivo fundamental de estos
multiplicadores es adaptar el consumo indicado a través del índice de la relojería a los valores reales consumidos por la
carga del Usuario, los 2 (dos) tipos de multiplicador son:
Multiplicador Interno:
Son los multiplicadores que poseen algunos Aparatos de medida de energía directa (como el CYLP) conformando parte
de las especificaciones del fabricante en función de la constante del contador y del consumo del mismo. Existen
Aparatos de medida indirecta como el CYLP que poseen dicho multiplicador, sin embargo, en estos casos este tipo de
multiplicador es tomado en cuenta para la asignación del multiplicador externo. En aquellos casos donde no se
especifique el multiplicador interno se asumirá este como 1 (uno).
Multiplicador Externo:
Son los multiplicadores que se asignan en el taller según las características del suministro del Usuario, siempre y cuando
estén presentes transformadores de medida (contadores de medida indirecta) y es, igual que en el caso anterior factor
fundamental para adaptar los índices de lectura de los contadores a los valores reales consumidos por la carga o el
Usuario.
Medidor de medida indirecta con sus características
MULTIPLICADOR
INTERNO:
X2
MULTIPLICADOR =
MULT. NATURAL X MULT. INTERNO
40 X 2 = 80
RELACIÓN DE
TRANSFORMACIÓN
(MULTIPLICADOR
NATURAL):
200/5 = 40
Medidor de medida indirecta
(Multiplicador en Media Tensión)
RELACIÓN DE
TRANSFORMACIÓN
(Tensión):
7200 / 120 = 60
RELACIÓN DE
TRANSFORMACIÓN
(Intensidad):
15/5 = 3
MULTIPLICADOR =
Mult. Tensión X Mult. Intensidad
60 X 3 = 180
RELACIÓN DE
TRANSFORMACIÓN
(Tensión):
4800/120 = 40
RELACIÓN DE
TRANSFORMACIÓN
(Intensidad):
100/5 = 20
MULTIPLICADOR =
40 X 20 = 800
Clasificación de los Aparatos de medida según la demanda:
Además de los registros de energía en kWh a nuestros Usuarios con una demanda asignada superior a
14 kVA se le instalan contadores de demanda. Existen 2 (dos) tipos fundamentales de aparatos de
medida de demanda en kVA según el principio de funcionamiento, dichos medidores son:
Aparatos de medida de demanda mecánica en kVA (Demanda diferencial) :

En este tipo de Aparatos de medida la demanda máxima es integrada mediante engranajes mecánicos en intervalos de
15 minutos mediante una aguja indicada en una escala en kVA o diferencial, el valor indicado por esta aguja representa
el valor máximo de la demanda en el periodo a facturar, y mediante una manivela este valor es llevado manualmente a
una relojería acumulativa kVA, este valor acumulado es el índice tomado por parte del lector para la correspondiente
facturación, y se le conoce con el nombre de demanda diferencial. Es importante aclarar que este tipo de contadores se
conecta formando equipo (acoplado) con el contador de energía en kWh, los índices de la demanda deben leerse
completos , o sea, tomando en cuenta los decimales que presente.
Aparatos de medida de demanda térmica en kVA (Demanda totalizadora) :

En este tipo de Aparatos de medida se permite el registro de la energía en kWh (mediante su relojería) y el de la
demanda máxima (mediante la indicación de una aguja). El principio de funcionamiento se basa en el calentamiento de
elementos térmicos que permiten el arrastre de la aguja indicadora de la demanda máxima.
Clasificación de los Aparatos de medida según su uso:
Contadores de Control:
Este tipo de Aparatos de medida esta destinado a Usuarios que poseen dos circuitos , estos Aparatos
de medida registran energía activa (kWh) y reactiva (kWARh), este tipo de registro se logra mediante
Aparatos de medida individuales. En estos casos la parte que registra los kWh forma parte fundamental
en la facturación del Usuario. En general los Aparatos de medida utilizados como control la energía que
registran no es tomada en cuenta para la facturación.
Contadores Totalizadores:
Son Aparatos de medida que registran el valor total de la energía en kWh consumida por el Usuario y la
demanda en kVA, ambos valores son los tomados en cuenta por parte del lector al tomar la lectura. Los
mismos se dividen en:
Contador Totalizador de carga:
Son Aparatos de medida cuya totalización la efectúan mediante el registro de la tensión y corriente de
alimentación de dicho medidor, a través de los medidores de control, su aplicación esta enfocada a
sistemas de medición con dos circuitos de alimentación.
Contador Totalizador de pulso:
Son Aparatos de medida cuya totalización la efectúan mediante el registro de pulsos recibidos, a través
de los medidores de control, su aplicación esta enfocada a sistemas de medición con mas de dos
circuitos de alimentación de diferentes características de tensión y/o corriente.
Medidor Totalizador con 2 parciales
Ciclo comercial
• Es el proceso mediante el cual la Empresa puede visualizar y controlar la gestión del negocio
directamente relacionada con la Contratación, Lectura, Facturación, Notificación y Cobro del
servicio que se presta al Usuario Eléctrico.
El Ciclo Comercial esta conformado por los siguientes procesos:

- Contratación.
- Lectura del aparato de Medida.
- Facturación.
- Notificación.
- Cobros.
Ciclo comercial
• Contratación:
Es el proceso mediante el cual el futuro Usuario, persona Natural o Jurídica, realiza una solicitud de
suministro de energía eléctrica lo cual conlleva a que la empresa realice una inspección a través de una
Orden de Servicio la cual va ser sometida a una serie de estudios que serán utilizados para aprobar o
no dicha solicitud, luego de aprobada la solicitud se elabora el contrato donde las partes involucradas
establecen las condiciones para suministrar el Servicio eléctrico y posteriormente son cargados en el
sistema, posteriormente se genera otra Orden de Servicio, a través de la cual se procederá a instalar el
Aparatos de medida para suministrar el Servicio.
•Lectura:
Es el proceso en el cual la empresa efectúa la toma física de los índices presentes en el aparato de
medida ubicado en el suministro contratado para conocer el consumo real en kWh y kVA registrados
por el Usuario en un periodo dado para que sea facturado.
•Facturación:
Es el proceso que se inicia con la recepción de los datos obtenidos del proceso de lectura diaria y
donde se realizan todos los cálculos relacionados con el monto en Bolívares a cobrar de acuerdo al
consumo registrado.
Ciclo comercial (Cont.)
• Notificación:
Es el proceso posterior a la impresión y ensobrado de las facturas, las cuales se distribuyen a todos
nuestros Usuarios.
• Cobros:
Es el ultimo proceso del Ciclo Comercial donde el Usuario efectúa el pago detallado en la factura de
energía u otro Servicio contratado, dicho pago puede realizarlo en nuestras oficinas comerciales,
agentes autorizados o en cualquier punto de pago autorizado.
Conocimientos tarifarios
Conceptos Básicos
• Potencia => Fuerza Eléctrica [kW], [kVA]
• Energía => Potencia a través del

tiempo [kWh]
• Demanda => Cantidad de potencia que se solicita a
la red eléctrica [kW], [kVA]

Fuente: GF Planificación, Electricidad de Caracas
Ley Orgánica del Servicio Eléctrico (LOSE)
Deberes y Derechos
La relación entre las empresas eléctricas y

sus usuarios se rige por la Ley Orgánica de
Servicio Eléctrico (LOSE) y el Reglamento
General de la Ley del Servicio Eléctrico.

Deberes
Permitir acceso
Pagar oportunamente
Informar cambios
Mantener instalaciones Respetar condiciones

de contratación
Derechos
Servicio continuo
Asesoría
Solución a reclamos
Inf. Servicio
Eléctrico
Tiempos de respuesta
Reembolsos
Reglamento de Servicio (RS)
Algunas Definiciones
Cargo por Demanda: Representa el costo que significa

garantizar una unidad de potencia (kVA) a los usuarios del
servicio. Estos costos están asociados a las inversiones requeridas
para suministrar la potencia máxima en cualquier momento que
ella se produzca.
Cargo por Energía: Representa los costos variables con el nivel

de producción, específicamente los de combustible, y operación y
mantenimiento.

Supongamos una lavandería que

Ejemplo
posee 10 lavadoras
• La demanda del negocio corresponde a la potencia que

requieren las 10 lavadoras para operar al mismo tiempo
• La demanda aumentará cada vez que se compren más

lavadoras
• La energía consumida en un mes resultará del número de

horas que dichas máquinas estuvieron funcionando. Mientras
más tiempo se utilicen, más energía se consume pero la
demanda será la misma

Factura
• Recepción en el sitio de suministro o en otro
acordado entre las partes.
• Periodicidad establecida en las NCSDE o la

acordada entre las partes o al menos 10 días
calendario antes de su vencimiento (Art. 21)
• Deber del usuario de pagar dentro del plazo. La

falta de recepción no exime de su pago. (Art. 22)
Ley Orgánica del Poder Público Municipal: Alícuota 2%

Aspectos Generales
• Pliego Tarifario: vigencia 4 años (1999-2002)

(G. O. N° 5.296 Extraordinario 28-01-99)
• Metodología Cost-Plus – Decreto 368 (G. O. N°

34.321 de fecha 06-10-89)
• Fijación de Tarifas máximas (G. O. N° 37.415

de fecha 03-04-02)

Tipos de Tarifa
Monómica
• Cargo por Energía (Bs/kWh)
Binómica
• Cargo por Demanda (Bs/kVA)
• Cargo por Energía (Bs/kWh)

Estructura de Costos y Variables Macroeconómicas
Compra de Energía
Depreciación Anual Revaluada
Inflación y Tipo de
Cambio Gastos de Mantenimiento
ISLR
Utilidad (% Base Tarifaria)
Inflación Gastos de Personal
Tipo de Cambio Costo por Combustibles

Mecanismos de Ajustes
• Mantienen en términos reales los niveles tarifarios establecidos
en el Pliego
• Permiten ajustar las variaciones ocurridas de las variables

macroeconómicas, así como los criterios de operación del
sistema eléctrico
FAP: Factor de Ajuste de Precios

éæ VINR(s-1)ö æ VIIR(s-1)*PCR(s-1) öù
FAP(s)=PCE(T)+êççPCN(T)* P ÷÷+ççPCI(T)* p ÷÷ú
ëè VIN (S-1)ø è VII (s-1)*PC (s-1) øû
p
CACE: Cargo por ajuste de Combustible y Energía

n
æç R - ö÷ * p

p
P(i,t ) p ( i ,t ) ø c( i ,t )
i =1 è
R
CACE(t ) = CACE (t)= CPCE (t) -CPCE P(t)+CPI (t)
P é 1- PPA( t ) ù
ETR *
(t ) ê
ë 100 úû

Particularidades
• Mecanismos de Ajustes: FAP y CACE
• Control de Precios (Gaceta Oficial 37.629

11-02-2003)
• Congelamiento del FAP (Gaceta Oficial

37.682 05-05-2003)

Método de cálculo y aplicación
del CACE
PERÍODO FACTURADO: 29/11/2006 27/12/2006 28 Días
FACTORES DE AJUSTE: CACE

(Valores aprobados por el MENPET) FACTURACIÓN CÁLCULO
CONSUMO
Consumo CANT. CANT. DÍAS
Valor del FAP: Mes (kWh)
FECHA INICIO FECHA FIN
DÍAS NOVIEMBRE
NOVIEMBRE
1,1263 NOVIEMBRE (kWh)
Valor del CACE: 4,279 Mes NOVIEMBRE 97.800 24/10/2006 29/11/2006 36 29 78.783,33
Consumo EQUIVALENTE CACE (kWh):82.434,12 Mes NOVIEMBRE 102.222 29/11/2006 27/12/2006 28 1 3.650,79
CONSUMO EQUIVALENTE A 30 DIAS 134.809,29 30 82.434,12
Al firmar un nuevo contrato de servicio ¿cuál
tarifa corresponde?
• Si es un Usuario Comercial o Industrial:
La empresa hará un levantamiento de la Carga Total Conectada
en su establecimiento y le asignará la tarifa correspondiente.
• Si es un Usuario Residencial:
Se le asignará la tarifa según declaración de carga por parte del
usuario, sin embargo no podrán existir Usuarios con tarifa social
si poseen medidor bifásico o trifásico.

Usuario Comercial e Industrial
Carga Total Conectada (CTC) es la suma de las potencias,
expresadas en kVA, de todo el equipamiento eléctrico existente
en el inmueble en el que se prestará el servicio...
Demanda Asignada Contratada (DAC) es el valor expresado

en kilovoltamperios (kVA) de la capacidad que la empresa
eléctrica pone a disposición del usuario, determinada con base
en la carga total conectada o a conectar de éste...
• Si CTC =< 5 kVA DAC = CTC

• Si CTC > 5 kVA DAC >= 40% CTC (Nunca < 5 kVA)

Demanda de Facturación
• Con medidor de Demanda: Mayor entre DAC y

Leída
• Sin Medidor de Demanda: Mayor entre DAC y

el Consumo/300 Horas

Demanda Leída
• Es la potencia máxima usada por el usuario

durante un período de facturación, registrada
por los equipos de medición de la empresa en
intervalos de 15 minutos continuos. Se
expresa en kilovoltamperios (kVA). Cuando no
se instale un medidor de demanda máxima,
se tomará como demanda máxima ocurrida en
el mes (30 días), la que resulte de dividir por
300 horas los kWh de energía consumida.

Aplicación DAC
 Períodos anuales
 Revisión máxima una vez al año y aumentaría siempre
y cuando el promedio de las demandas leídas durante los
últimos 12 meses, superen 10% de la DAC
 Excepciones:
• Para CTC > 30 kVA: Dos (2) DAC al año. Vigencia
4 meses mínimo
• Nuevo Usuario, modificación durante los primeros
ocho meses, del primer año de servicio

Garantía de Pago – Usuarios Actuales
Eventos para la actualización de la Garantía de Pago a Usuarios

Actuales:
1. Cuando se suspenda el Servicio de electricidad
(Corte por falta de pago o por incumplimiento Art.
46 RS.
2. Cuando se detecte una irregularidad
3. Cambio de uso del servicio (Ej.: residencial a
general)
4. Des-domiciliación de pago

Garantía de Pago – Usuarios Nuevos
TARIFAS NO
RESIDENCIALES:
GP (Bs.) = DAC * [CD (Bs./kVA) + 300 h * CE (Bs./kWh)]
DAC= Demanda Asignada Contratada
CD= Cargo por Demanda
300 h= Factor de Uso
CE= Cargo por Energía
TARIFAS
RESIDENCIALES:
TARIFA Tipo de Hogar Cargo Fijo Bs. Bs. 1 MES Bs. 2 MESES
T01 A: Csmo hasta 200 kWh-mes 1.608,00 1.608 3.216
T02 B: Csmo entre 200 y 500 kWh-mes 16.539,9524
15.532,52 15.533
16.540 33.080
31.065
T03 C: Csmo > 500 kWh-mes 56.558,5610
53.113,62 56.559
53.114 113.118
106.227
Prorrateo del Consumo
Las tarifas corresponden a un período de facturación de treinta
(30) días calendario, pero pueden ser aplicadas a períodos reales
distintos de éste, por lo que debe calcularse linealmente el
consumo equivalente a treinta (30) días y luego aplicar esta tarifa
a dicho consumo equivalente; el monto resultante en bolívares se
ajustará al número de días del período real de facturación.
CONSUMO[kWh] * 30
CONSUMO EQUIVALENTE =
DÍAS DE FACTURACIÓN
FACT. EQUIVALENTE [ Bs] * DÍAS FACTURACIÓN

FACTURACIÓN POR CONSUMO =
30

Facturación de Períodos Mixtos
“Cuando el período de facturación del servicio eléctrico

prestado a un usuario abarque lapsos en los que le sean
aplicables tarifas distintas, el cálculo del monto a facturar se
hará prorrateando el monto total entre los días transcurridos
en cada lapso y aplicando en cada uno de ellos la tarifa
correspondiente.”

Ejemplo:
Suponga un incremento de precios, de manera que, para

la tarifa residencial alto consumo (T03) se tenga los
siguientes aumentos:
• Cargo mínimo: De 52.500 Bs. a 58.000 Bs.
• Cargo variable: De 130 Bs./kWh a 140 Bs./kWh
Suponga también un período de facturación de 28 días

en los cuales los primeros 18 días corresponden al
antiguo precio y los 10 días restantes al nuevo

Entonces se tiene que:
é æ 52.500 Bs. ö æ 58.000 Bs. ö ù

Cargo êçç ÷ ç ÷
÷ *18 días + ç 30 días ÷ *10 díasú
= êè ø è ø
30 días ú * 30 días = 54.464,3 Bs.
mínimo
(Bs.) ê 28 días ú
ê ú
ë û
éæ Bs. ö æ Bs. ö ù
ê ç ÷ ç ÷
kWh ÷ *10 díasú
130,00 140,00
ê ç kWh ÷ *18 días+ ç
ú
êç ç 30 días ÷
÷ ç
ç
30 días ÷
÷ ú
Cargo Variable = êè ø è ø ú * 30 días = 134,57 Bs.
Bs./kWh ê 28 días ú kWh
ê ú
ê ú
ê ú
êë úû

Denominación Oficial de las Tarifas Caso:
CORPOELEC (Electricidad de Caracas)
*Tarifa Descripción Aplicación
01 Servicio Residencial Social Consumo =<200 KWh mensuales
02 Servicio Residencial General 200 < Consumo  500 KWh mensuales
03 Servicio Residencial Alto Consumo Consumo: > 500 KWh mensuales

04 Servicio General 1 (Baja Tensión) Condominio Residencial
Industrial (DAC < 10 kVA)
General (DAC  100 kVA)
05 Servicio General 2 (Baja Tensión) Industrial (DAC > 10 kVA)
General (DAC > 100 kVA)
06 Servicio General 3 (Media Tensión) Industrial y General (DAC > 1.000 kVA)
07 Servicio General 4 (Alta Tensión) Industrial y General (DAC > 10.000 kVA)
08 Alumbrado Público
(FAP = 1,6894)
*Tarifas Máximas – Existen Tarifas especiales aplicadas
Caso: CORPOELEC (Electricidad de
Caracas)
Reclasificación de Usuarios Residenciales
Residencial -0- Cuyo consumo mensual sea < 500 kWh durante
Alto
Consumo dos meses consecutivos
El promedio de consumo mensual equivalente

Residencial Cuyo consumo mensual sea >= 500 kWh en el año calendario calculado al término de éste
General durante dos meses consecutivos equivalga a un consumo mensual menor a 200
kWh (consumo diario menor de 6,66 KWh)
Residencial El consumo equivalga mensualmente a

Social más de 200 kWh durante dos meses
consecutivos -0-

Tarifas Vigentes Caso: CORPOELEC
(Electricidad de Caracas)
TARIFAS RESIDENCIALES TARIFAS NO RESIDENCIALES
Social General 1 General 2

T01 T04 T05
1 er. Bloque 2 do. Bloque Demanda Energía Demanda Energía
Bs. Bs/kWh Bs/kVA Bs/kWh Bs/kVA Bs/kWh
1,6080000 0,1607900 10,4610182 0,0660555 8,3570732 0,0495501
Residencial General General 3 General 4
T02 T06 T07
1er. Bloque 2do. Bloque 3er. Bloque Demanda Energía Demanda Energía
Bs Bs/kWh Bs/kWh Bs/kVA Bs/kWh Bs/kVA Bs/kWh
16,5399524 0,1333950 0,1674195 8,0272179 0,0452590 6,6598006 0,0230096
Residencial Alto Consumo Alumbrado Público
T03 T08
1 er. Bloque 2 do. Bloque Energía
Bs. Bs/kWh Bs/kWh
56,5585610 0,1455756 0,1345269
Ejercicios
Ejemplo Cálculo de Censo
CANT DESCRIPCIÓN DE EQUIPOS CONECTADOS A M P S VOLTA JE FA SES HP kW kVA Unit FP Total kVA
1 BAÑO DE MARIA 700W 0,7 0,700

1 CAVA 6,3 120 1 0,760
1 LICUADORA 750W 120 1 0,75 0,9 0,830
1 CAVA 5,2 120 1 0,620
1 CAVA COCA COLA 7 120 1 0,840
1 FLUORESCENTE 20W+10% 120 1 0,022 0,022
1 BOMBILLOS 100W C/U 120 1 0,1 0,100
SUBTOTAL 3,872
CARGA TOTAL CONECTADA DEM ANDA ASIGNABLE (%) CAPACIDAD INSTALADA DEM ANDA ASIGNADA kVA
3,87 40% 4
Ejemplo Cálculo de Consumo a través del censo
Hrs de
CANT DESCRIPCIÓN DE EQUIPOS CONECTADOS A M P S VOLTA JE FA SES HP kW kVA Unit FP Total kVA Total kWh
Utiliz.
1 BAÑO DE MARIA 700W 0,7 0,700 4,00 2,800
1 CAVA 6,3 120 1 0,760 7,17 5,449
1 LICUADORA 750W 120 1 0,75 0,9 0,830 0,90 0,747
1 CAVA 5,2 120 1 0,620 7,25 4,495
1 CAVA COCA COLA 7 120 1 0,840 7,20 6,048
1 FLUORESCENTE 20W+10% 120 1 0,022 0,022 10,00 0,220
1 BOMBILLOS 100W C/U 120 1 0,1 0,100 10,00 1,000
SUBTOTAL 3,872 20,759
3,87 40% 4
Total kWh diarios Total kWh al mes Demanda / 300 Demanda a Facturar
20,76 622,78 2 4
1.- Cálculo (Imprenta)
Hrs de
Utiliz.
Maquina rotativa 0,000
1 Motor 24 220 3 9,140 4,00 32,904
1 Motor 85 115 1 9,780 4,00 35,208
1 Maquina litografia 1,45 220 3 0,550 4,00 1,980
1 Insoladora 17,5 115 1 2,010 4,00 7,236
1 Compaginadora 17 220 2 4,320 4,00 15,552
1 Filtro Agua 3 120 1 0,360 2,00 0,648
1 Guillotina Eléctrica 8,7 220 3 3,320 4,00 11,952
Aire Acondicionado 0,000
1 Compresor 20,9 208 1 4,350 7,20 28,188
1 Fan / Ventilador 1,4 208 1 0,290 7,20 1,879
1 Evaporador 5,4 220 1 1,190 7,20 7,711
20 Fluorescentes + 10 % 0,044 1 0,880 0,000
SUBTOTAL 36,190 143,258
36,19 40% 14
143,26 4.297,75 14 14
2.- Cálculo (Oficina)
Hrs de
Utiliz.
60 Fluorescentes 40 W + 10% 0,044 1 2,640 8,00 19,008
1 Enfriador de agua 2,3 120 1 0,280 7,20 1,814
1 Nevera 1 120 1 0,120 7,20 0,778
1 Taladro 0,5 0,500 0,05 0,023
1 Microondas 14 120 1 1,680 0,30 0,454
1 Telefax 1,2 120 1 0,140 0,05 0,006
1 Fotocopiadora 1,32 1 1,320 1,00 1,188
1 Cafetera 0,825 1 0,830 1,00 0,747
1 Sumadora 0,009 1 0,010 2,00 0,018
1 Maquina de Escribir 0,05 1 0,050 2,00 0,090
2 Monitor 1,2 100 1 0,240 5,00 1,080
2 CPU 3 100 1 0,600 5,00 2,700
1 Impresora 0,6 100 1 0,060 5,00 0,270
SUBTOTAL 8,470 28,175
8,47 40% 5
28,18 845,26 3 5
3.- Cálculo (Servicios Generales)
Hrs de
Utiliz.
1 Bomba de agua 7,3 208 3 2,630 2,00 4,734
Montacarga 0,000
1 Motor principal 35 210 3 12,730 2,00 22,914
1 Motor Ventilador 0,48 210 3 0,170 2,00 0,306
1 Regleta 0,53 0,530 2,00 0,954
1 Bombillo 0,06 1 0,060 2,00 0,108
Ascensor 0,000
1 Motor Principal 28,5 208 3 10,270 4,00 36,972
1 Motor Ventilador 1 125 1 0,130 4,00 0,468
1 Regleta 0,45 1 0,450 4,00 1,620
2 Fluorescentes 20W + 10% 0,022 1 0,040 4,00 0,144
1 Motor Puerta 2 125 1 0,250 4,00 0,900
150 Fluorescentes 40W + 10% 0,044 1 6,600 8,00 47,520
SUBTOTAL 33,860 116,640
33,86 40% 14
116,64 3.499,20 12 14
4.- Cálculo (Apartamento 2 x 120/208)
Hrs de
Utiliz.
1 Nevera 3 120 1 0,360 7,20 2,333
1 Cocina Electrica 12 1 12,000 2,00 21,600
1 TV 0,08 1 0,080 6,00 0,432
1 Calentador 1,2 1 1,200 1,00 1,080
1 Campana Cocina 0,03 0,9 0,030 1,00 0,027
1 Licuadora 0,475 0,9 0,530 0,00 0,000
1 Lavadora 7,5 120 1 0,900 1,00 0,810
1 VHS 0,019 1 0,020 1,00 0,018
1 Plancha 1 1 1,000 2,00 1,800
1 Equipo de Sonido 0,077 1 0,080 1,00 0,072
1 Secadora 22 220 2 5,590 2,00 10,062
8 Incandescentes 0,06 1 0,480 6,00 2,592
0,000
SUBTOTAL 22,270 40,826
22,27 40% 9
40,83 1.224,79 4 9
5.- Cálculo (Apartamento 1 x 120/208)
Hrs de
Utiliz.
1 Nevera 3 120 1 0,360 7,20 2,333
1 Lavadora 7,5 120 1 0,900 2,00 1,620
1 TV 0,09 1 0,090 6,00 0,486
1 Calentador 1 1 1,000 1,00 0,900
1 VHS 0,019 1 0,020 1,00 0,018
1 Plancha 1 1 1,000 2,00 1,800
12 Incandescentes 0,06 1 0,720 6,00 3,888
1 Equipo de Sonido 0,08 1 0,080 0,000
SUBTOTAL 4,170 11,045
4,17 40% 4
11,04 331,34 1 4
OBSERVACIONES:
Demostración de Facturación
T01
T02
T03
T04
T04
T04
T05
T05
T06
T06
T08
T02
Ejercicios
Anomalías técnicas e
irregularidades
Objetivos generales:
1.- Conocer el entorno y el concepto de todo lo relacionado con la
reducción de pérdidas no técnicas.
2.- Comprender los aspectos relacionados con conocimientos
técnicos del proceso de detección, procesamiento y análisis de
anomalías e irregularidades.
3.- Identificar los distintos tipos de anomalías e irregularidades y
condiciones de riesgo.
4.- Reconocer los elementos preventivos en la reducción de
pérdidas no técnicas en la empresa.
5.- Promover el reporte de irregularidades y anomalías a través de
los distintos medios creados para ello.
Procura Relaciones con el entorno
Auditoría Red de Atención Comercial
Seguridad Corporativa OyMD
UNIDADES QUE
Operativas de Comercial INTERVIENEN Legal
EN EL PROCESO
Gerencia de Riesgo Tecnología e Información
Gestión de Energía
Asuntos Regulatorios
Operativas de Transmisión
Estructura del porcentaje de pérdidas de la E de C
PÉRDIDAS TOTALES 12,84%
PÉRDIDAS TÉCNICAS PÉRDIDAS NO TÉCNICAS

7,53 5,31
2,70 4,83 1,15 0,95 3,20
• PÉRD. TÉC. DE TRANSMISIÓN

• PÉRD. TÉC. DE DISTRIBUCIÓN
• PÉRD. NO TÉC.
• Pérdidas negras en:
• BARRIOS CONECTADOS ILEGALMENTE
• CONEXIONES ILEGALES EN BARRIOS
• Pérdidas administrativas y negras
• GRANDES CONSUMIDORES
• COMERCIOS Y PEQUEÑA Y MEDIANA INDUSTRIA
• SECTOR PÚBLICO
• RESIDENCIAL
Estructura del porcentaje de pérdidas de la E de C
PÉRDIDAS TOTALES 10,14%
PÉRDIDAS TÉCNICAS PÉRDIDAS NO TÉCNICAS

4,83 5,31
4,83 1,15 0,95 3,20
• PÉRD. TÉC. DE TRANSMISIÓN

• PÉRD. TÉC. DE DISTRIBUCIÓN
• PÉRD. NO TÉC.
• Pérdidas negras en:
• BARRIOS CONECTADOS ILEGALMENTE
• CONEXIONES ILEGALES EN BARRIOS
• Pérdidas administrativas y negras
• GRANDES CONSUMIDORES
• COMERCIOS Y PEQUEÑA Y MEDIANA INDUSTRIA
• SECTOR PÚBLICO
• RESIDENCIAL
Irregularidades Anomalías
Son aquellas anormalidades Son aquellos desperfectos que
detectadas en los equipos de presente el medidor, sus
medición sus accesorios o accesorios o acometidas, no
acometidas, originadas por imputables al usuario, que
manipulación, daño o deterioro originan una alteración en el
ocasionados por terceras personas, correcto registro del consumo de
produciendo el incorrecto registro potencia y energía eléctrica.
de los consumos de energía y
demanda, así como también las
tomas ilegales o los cambios de
uso del servicio que impliquen la
aplicación de tarifas diferentes.
REGLAMENTO GENERAL DE LA LEY DEL SERVICIO ELECTRICO (ART. 2)

¿A través de? Detección ¿Cómo?
1.-Sistema comercial (SAP- 1. Parámetros de validación internos del
sistema comercial.
Customer Care Service CCS).
2. Inspecciones de rutina, muestreos,
2.- Personal técnico capacitado. campañas
3.- Unidades de la empresa. 3. Operativos nocturnos.
4.-Usuarios externos (denuncias, 4. Revisión de medidores con patrones
reclamos, correspondencias, Call electrónicos.
5. Ejecución de labores propias (atención de
Center, etc.).
reclamos de Usuarios, censos de carga,
ciclo comercial, instalación de nuevos
servicios, etc.).
6. Seguimiento por áreas geográficas.
7. Balances de energía por circuito,
subestaciones, centros comerciales,
medidores de control, etc.
¿COMO LO HACEMOS?
Plan de inspecciones (Norma NOGE09)
• Revisiones iniciales de nuevos equipos de medida indirecta.

• Sub-estaciones
• Media Tensión 2 veces/año
• Equipos > 1000 A
• Equipos < 1000 A 1 vez/año

Tipos de irregularidades y anomalías
Procesamiento
Irregularidades
¿Qué hacemos?
 Investigación previa (históricos de consumo, tarifa,
características del medidor, etc.)
 Inspección de la acometida
 Inspección del medidor (verificar datos y condiciones)
 Inspección de los transformadores de potencial y de
corriente
 Censo de la carga total conectada
 Establecer tipo de tarifa
 Levantar acta de SENCAMER (Fotos)
 Suspender servicio (condicionado)
 Normalizar el servicio
 Elaborar expediente
Elementos que conforman un expediente
para proceder a su análisis
 Acta o Constancia de SENCAMER.
 Control de Revisiones.
 Inspección de la carga total conectada.
 Hoja de revisión de equipos de medida.
 Resultados orden de servicio (inspección técnica).
 Notificación al Usuario.
 Históricos de facturación y lectura.
 Fotografías.
 Hoja resumen
 Cualquier otro elemento que apoye el análisis.
Análisis del Ajuste
Irregularidades
• Revisión general del expediente

• Identificación del tipo de Anomalía o
Irregularidad
• Revisión de históricos de facturación, tarifa,
data técnica...
• Cálculo de energía y demanda no
facturada.
• Cálculo de la refacturación en Bolívares.
• Facturación del ajuste.
• Notificación al Usuario (apoyo).
• Gestión de cobro (apoyo).
Análisis del histórico
Recuperación (Energía Recurrente)
Clientes Energía
Norm aliz Recurrente
ados (kWh)
Región Mes INICIATIVA Real Real
Los Teques Ene TOTAL GENERAL 169 16.267
Los Teques Feb TOTAL GENERAL 214 101.014
Los Teques Mar TOTAL GENERAL 331 173.021
Los Teques Abr TOTAL GENERAL 203 240.756
Los Teques May TOTAL GENERAL 600 245.059
Los Teques Jun TOTAL GENERAL 541 603.269
Los Teques Jul TOTAL GENERAL 447 579.534
Los Teques Ago TOTAL GENERAL 384 804.961
Los Teques Sep TOTAL GENERAL 505 957.057
Los Teques Oct TOTAL GENERAL 410 899.393
Los Teques Nov TOTAL GENERAL - -
Los Teques Dic TOTAL GENERAL - -
Total 3.804 4.620.333
Caso Ejemplo:
Representa 1,8 GWh
de pérdidas
Equivalen a:
1.200
Incorporaciones
en 6 meses o 200
mensuales
Ejemplos
1. Características del medidor
2. Tipos de Irregularidades y Anomalías
Medidor de medida directa con sus características (trifásico)
Imán de
Freno
Disco
Bobina de
Intensidad
Bobina de
Tensión
Puente
Voltimétrico Bornes
Salida al
Usuario
Entrada
Alimentación
Medidor de medida Indirecta con sus características
Cables de
Control
Caja de prueba
Transformadores de
Corriente relación a 5
Salida al
Usuario
Salida al
Usuario
Entrada alimentación
ÍNDICE DE
CONSUMO
SERIAL DE
FÁBRICA
MODELO DE DEL
MEDIDOR MEDIDOR
DIAGRAMA
DE
CONEXIÓN NÚMERO DEL
MEDIDOR O DE
ORDEN
DISCO
MULTIPLICADOR
RELACIÓN DE
TRANSFORMACIÓN
AÑO DE AFERICIÓN
VOLTAJE DE
ALIMENTACIÓN

MULTIPLICADOR
INTERNO:
X2
MULTIPLICADOR =
MULT. NATURAL X MULT. INTERNO
40 X 2 = 80
RELACIÓN DE
TRANSFORMACIÓN
(MULTIPLICADOR
NATURAL):
200/5 = 40
RELACIÓN DE
TRANSFORMACIÓN
(Tensión):
7200 / 120 = 60
RELACIÓN DE
TRANSFORMACIÓN
(Intensidad):
15/5 = 3
MULTIPLICADOR =
60 X 3 = 180
RELACIÓN DE
TRANSFORMACIÓN
(Tensión):
4800/120 = 40
RELACIÓN DE
TRANSFORMACIÓN
(Intensidad):
100/5 = 20
MULTIPLICADOR =
40 X 20 = 800
Medidor Electrónico
DISPLAY
LECTOR ÓPTICO
Amperaje
Medida
real Potencia real
Instantánea Amperaje Amperaje Voltaje
aproximado Instantánea
en Primario Secundario Fase-Fase
en el (kVA)
Amperios
primario
200 5 208 20 7
400 5 208 40 14
Baja Tensión
600 5 208 60 22
0,5 800
1000
5
5
208
208
80
100
29
36
2000 5 208 200 72
3000 5 208 300 108
15 5 208 1,5 32
Media Tensión
50 5 208 5 108
0,5 150
200
5
5
208
208
15
20
324
432
2000 5 208 200 4.323
FLUJO DE CORRIENTE
Medidor con puente entre entrada y salida

EMPRESA NÚMERO
DE ORDEN
Medidor con puente abierto

Medidor con puente detrás de la tapa
Sello de Taller
Sello de Taller precintado con alicate particular
Sello de taller y SENCAMER sellado con alicate particular
Sello de taller precintado con alicate particular
Medidor y cable de control
quemados
Switch en puente Voltimétrico

Medidor manipulado a
través de la bornera
(Bobina de tensión
cortada)
Con puente Voltimétrico
dañado y abierto
Posición correcta
medidor tipo Socket
Sin Puente Voltimétrico
Medidor con
insectos en
su interior
Medidores con puente Voltimétrico abierto
Medidores
sin tapa
Cables de
tensión e
intensidad
cortados
Caja de
pruebas sin
tapa
Equipos de medida indirecta sin cables de control
Transformador de intensidad con
borne al descubierto
Transformador de
intensidad quemado
Caja de
pruebas sin
precintar
Caja de pruebas con los puentes de intensidad
cortocircuitados (cerrados)
Conexión directa, las ternas
no pasan por los
transformadores de intensidad
Acometidas Interceptadas
CABEZOTE
Equipo de
medición, vista
frontal
Ampliación del
fraude mostrado
en la lámina
anterior
Conexión en derivación #1/0Al a #2Cu

Estos empates estaban muy bien
distribuidos dentro del tubo de 2”ǿ
Servicios con medidor y con conexiones directas
CONEXIONES DIRECTAS
Conexiones Directas
Conexiones Directas
Conexiones no Autorizadas en Media Tensión
Conexiones Ilegales
Información Adicional
1. Poste y Nomenclatura
2. Módulos de medición
3. Condiciones de riesgo
Número de Poste y Nomenclatura
Cuadrícula
Consecutivo de Estructura
Consecutivo Vertical
Consecutivo Horizontal
Cuadrícula y plano
Módulos en condiciones Normales
Incumplimiento Código Eléctrico Nacional , Decretos 46 y 2.195
Módulo remodelado por terceros
CONECTORES
Módulo de madera FUERA DE NORMA
Incumplimiento Código Eléctrico Nacional , Decretos
46 y 2.195
Módulos con Condiciones

de Riesgo
Condición de riesgo
Condición de riesgo
CIRCUITO MT. EN 12.470 V

Elementos Preventivos
Instalación de servicios comunitarios
Punto de Medición
Punto de
Medición
Derivación hacia el
Usuario
Instalación de cajas de derivación de acometidas
Sistema de Cerramiento
Sistema de Cerramiento (Electrónico)
Uso de nuevos precintos
SENCAMER
OPERACIÓN
LAB.
MEDIDORES
Descripción de nomenclatura y numeración del
Precinto plástico (TOOLLESS ROTO SEAL)
Descripción de nomenclatura y numeración del
Precinto plástico (TOOLLESS ROTO SEAL)
Colores de Precintos:
Azul SENCAMER
Verde Laboratorio de Medidores
Rojo Operativas
Numero Consecutivo
Dirección Nacional XXXXXXXX
de SENCAMER
DNM - XXX Numero que identifica a la
Empresa
Letra que identifica el

tipo de Servicio
DNM
Letra que identifica XX XX Numero que

el tipo de Aferición identifica el año
Caja de Policarbonato Tornillos de Seguridad
COMO INFORMAR
- CCS
Aviso (S2)
Orden de Servicio (SM03)
- CORREO ELECTRÓNICO
- CARTAS Y OTROS
Reporte manual de irregularidades
Basamentos Legales
Títulos Gaceta N° Fecha
Ley Orgánica del Servicio Eléctrico 5.568 31/12/2001
Reglamento General de la Ley del Servicio Eléctrico 5.510 14/12/2000
Reglamento de Servicio y Normas de Calidad del Servicio de Distribución de Electricidad 37.825 25/11/2003
Medidores Eléctricos. Resolución 7897 30.908 30/01/1976
Ley de Metrología 2.717 30/12/1980
Medidores Eléctricos (Norma Covenin 1993-2002) Segunda Revisión 30/12/2002
Código Eléctrico Nacional (Norma Covenin 200-99) Sexta Revisión 1999
5.296 28/01/1999
5.512 29/12/2000
Tarifas y Aplicaciones
5.540 30/06/2001
37.415 03/04/2002
Ley de Reforma Parcial de la Ley que Establece El Impuesto al Valor Agregado (IVA) 5.601 29/08/2002
Código Civil 1982
Decreto 46 30.375 27/04/1974
Decreto 2.195 3.270 31/10/1983
Ley de de protección al consumidor 37.930 04/05/2004
Tasa de Aferición (Resolución mediante la cual se actualizan las tasas de servicios metrológicos
prestados por SENCAMER, de bolívares a Unidades Tributarias) 37.479 08/07/2002
Basamentos Comerciales
Normas que regulan: Norma N°
Tratamiento General de las ordenes de servicio NOGE04
Tratamiento de Campañas NOGE05
Tratamiento de las Irregularidades o anomalías detectadas en los equipos de
medición NOGE07
Instalación y Revisión de los equipos de medida Indirecta y aparatos de medida
directa NOGE09
Tratamiento General de los avisos de servicio NOGE10
La determinacion de la demanda asignada contratada (D.A.C.) NOCF08
Condiciones Generales de Contratación (Contrato de Servicio)
CONTADORES DE ENERGÍA ELÉCTRICA:
0805-90 Contadores de energía eléctrica activa de inducción. Definiciones.
0864-02 Contadores de energía eléctrica activa de inducción monofásica,

clase 0,5, 1 y 2. 2da Revisión.
3187-02 Contadores estáticos de energía activa clase 0,2S y 0,5S.

Requisitos y métodos de ensayo.
3222-03 Contadores estáticos de energía activa clase 1 y 2.

Requisitos y métodos de ensayo. 2da Revisión.
TRANSFORMADORES DE CORRIENTE:
2140-97 Transformadores de Corriente. Especificaciones Generales.
2141-97 Transformadores de Corriente para Protección. Especificaciones Particulares. 2da Revisión.
2142-97 Transformadores de Corriente para Medición. Especificaciones Particulares. 2da Revisión.

EN RESUMEN ....
TODA CORPOELEC
... CONTRIBUYE EN LA REDUCCIÓN DE

PÉRDIDAS NO TÉCNICAS
¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!

Material instruccional

Curso Integral Gestión de Energía 2016

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Material instruccional

1.- Comprender los aspectos relacionados con conocimientos técnicos

2.- Conocer los aspectos teóricos relacionados con la tarifa, su pliego

3.- Unificar los criterios y procedimientos para la revisión y análisis de atención al

8,5 horas de Conocimientos técnicos

6 horas de Conocimientos tarifarios

2 horas anomalías técnicas e

Total horas programadas:

El termino electricidad proviene del vocablo

En el año 600 AC. Tales de Mileto en su

Es una forma de energía que proviene de

Cuando los electrones se mueven entre los

Existen otros tipos de energía tales como: Pilas y Baterias

 Energía Quimica: Es aquella que poseen

Energía Eólica: Es producida por el viento y

 Energía Solar: Proviene del Sol, y puede Módulos Fotovoltaicos

transformarse en energía eléctrica a través

La electricidad estática es otro tipo de energía

Si alguno de los electrones se transfiere a otro

Es el impulso de energía que transmite un

Para producir la corriente eléctrica, los

La cantidad de corriente que fluye por un

TIPOS DE CORRIENTE ELÉCTRICA

Corriente Continua: Cuando el valor de

Corriente Alterna: Cuando la corriente

La corriente continua (CC en español, en inglés DC, de Direct Current) es el

Utilizada genéricamente, la CA se refiere a la forma en la cual la electricidad llega a los

La electricidad se mide de acuerdo a varias

Tensión o Voltaje: Es la fuerza que obliga a un

Intensidad: Es la cantidad de electrones que pasa a

Potencia: Es la cantidad de energía por unidad de

Es la propiedad que poseen algunas

 La oposición presentada a la circulación de corriente recibe el nombre de impedancia.

Según sea la magnitud de esta oposición, las sustancias se clasifican en conductoras,

Conductores: Que tienen gran capacidad

Semiconductores: Que bajo la aplicación de

Aislantes o Dieléctricos: No pueden conducir

sigue siendo la definición general de la resistencia de un conductor, independientemente

La caída de tensión (ΔV) se produce como consecuencia de la resistencia de los

 2 % en todos los circuitos interiores de viviendas

El cortocircuito se produce normalmente por fallos en el aislante de los conductores,

Debido a que un cortocircuito puede causar importantes daños en las instalaciones

La tensión de la red domiciliaria es de 60 Hz, es decir realiza 60 ciclos en un segundo.

Potencia Aparente (S) = Voltioamperio VA

kVA = Voltaje x Amperaje / 1.000 o V x A / 1.000

kW = Voltaje x Amperaje x factor de potencia x 1.000 o V x A x 0,9 x 1.000

P = V * A * fp / 1.000 o P = V * A / 1.000 (Si fp = 1)

En caso de que la placa de características de un aparato, contenga la indicación de voltaje y

Equipos de 3 Fases (kVA) = Voltaje entre 2 fases x Amperaje x 3

Equipos de 2 Fases (kVA) = Voltaje entre 2 fases x Amperaje x 2

Equipos de 1 Fase (kVA) = Voltaje x Amperaje

Transformadores Acometidas Protecciones Medidor

Acometidas Protecciones Medidor

Para generar electricidad se contruyen grandes

Las turbinas son grandes engranajes que giran sobre

Los generadores son los encargados de transformar

TIPOS DE CENTRALES ELECTRICAS

Centrales Hidroeléctricas: Utilizan la fuerza

El agua de los rios es retenida por una

TIPOS DE CENTRALES ELECTRICAS

Centrales Termoeléctricas: Utilizan los

TIPOS DE CENTRALES ELECTRICAS

Centrales de Ciclo Combinado: Utiliza dos