¿Existe alguna razón de tipo corporativo, administrativo o comercial por la cual usted

estimaría no utilizar una estrategia de C.R.M. (Administración de la Relación con los

clientes) en una compañía?
No existe razón alguna para no utilizarlo, al contrario, es una herramienta que cuenta con
diferentes estrategias y es de gran utilidad, a nivel corporativo, administrativo y comercial,
ya que con esta herramienta se puede conocer al cliente, establecer una relación con el
cliente , comunicación que conozca el enfoque de la organización, servicio, productos
que se le están ofreciendo, aquí es donde también se conecta con el cliente para que
tenga claro que la empresa existe, porque cuando necesite de un servicio o producto este
pues tener contacto directo con la organización, hace que haya una relación de las
preferencias de los clientes.
Esta herramienta le da viabilidad de cómo ganarse al cliente, analizar el cliente y atraer
los clientes, utilizar una estrategia de CRM es dar un enfoque a una ventaja competitiva a
largo plazo, es llegar a unos objetivos específicos, a la mejora y crecimiento continuo, con
el fin de generar una fidelización del cliente, una buena atención y relación con los
mismos.