Hoja de Evaluación de Proveedor - Servicio de Lavado

Fecha de la evaluación (dd/mm/aa):

Proveedor: SECURITAS Tiempo de ejecución (hh:mm)
Tipo de serviLAVADO
Evaluador: LEYVA BALDEON, SALAZAR SOLANO, MARÍN HEREDIA puntaje Final

Resultado de evaluación General sobre 7 aspectos evaluados

Instrucciones: Califique la condición de la operación de cada estándar y registre el puntaje obtenido (1, 2, 3 o 4 puntos) en las celdas de la columna "Calificación".

Descripción 1 punto 2 puntos 3 puntos 4 puntos Comentarios Calificación Puntaje

MAQUINAR

Cuenta con máquina de Cuenta con máquina de

Cuenta con máquina de
Cuenta con los equipos y lavado, aspiradora, entre lavado, aspiradora, entre
No cuenta con equipos lavado, aspiradora, entre 2 /4 50.0%
IA

herramientas menores para cumplir con el servicio otros pero en malas otras máquinas para
otros en buenas condiciones.
condiciones. realizar el servicio.
Cuenta con los equipos y herramientas pero necesitan un mantenimiento urgente

Cumplió con los tiempos deentrega pactados para la En el tiempo prometido, En el tiempo prometido, Antes del tiempo
prestación del servicio
Fuera del tiempo prometido
acabado deficiente acabado ideal
El resultado fue deficiento pero se logro en un menor tiempo
prometido, con excelente lavado
2 /5 40.0%
METODO

Cumple con menos de 3 "S"
Limpieza
Cumple la metodología 5 "S"
Clasificación y Descarte
al realizar la prestación del
servicio
Organización
Higiene y visualización
Disciplina y Compromiso
Cumple con 3 "S"
Limpieza
Clasificación y Descarte
Organización
Higiene y visualización
Disciplina y Compromiso
Cumple con 4 "S" Limpieza
Cumple con 5 "S"
solo cumple con 3“3S,” se ha visto
Limpieza
Clasificación y Descarte limpio, ordenado, con zonas bien
Clasificación y Descarte
Organización
Organización
señalizadas, con tachos para 2 /4 50.0%
Higiene y visualización materiales descartados identificados pero
Higiene y visualización
Disciplina y Compromiso no existe disciplina y organización.
Disciplina y Compromiso

Durante la ejecución del

servicio contó con personal Personal entrenado a base a
Personal cuenta con
MANO DE OBRA

técnico calificado para cumplir Personal no cuenta con un método de trabajo pero no
método de trabajo, pero no Personal cumple
el personal
con el 3 definidos/4
está capacitado y certificado pero no cumple con los métodos 75.0%
las actividades propias del método de trabajo cumple con todas las
está capacitado
servicio según método de actividades
trabajo

El personal empleado tiene la

indumentaria necesaria para
garantizar su seguridad
durante el servicio.
Cuenta con los insumos y
materiales mecesarios para
MATERIALES E INSUMOS
Personal no cuenta con
equipo de protección
personal
No cuenta con los insumos
y materiales básicos para el
Personal cuenta con equipo Personal cuenta con equipo
Personal cuenta con equipo
de protección personal tienen todos los
deEPP
protección
necesarios
personal 3 estos son/5de marcas60.0%
y los insumos utilizados son los básicos para la limpieza aunque reconocidas
deprotección personal básico
incompleto completo
Cuenta con los insumos y
Cuenta con los insumos y Cuenta con los insumos y
materiales necesarios e
materiales básicos para el materiales básicos para el
ideales para el servicio (de /4 0.0%

cumplir con el servicio. servicio servicio (a granel) servicio (a granel y marca)

marca)
Coloque un check a aquellos materiales o insumos que son utilizados:
Caja de herramientas Champú Desengrasante
Ambientador en spray Esponja aplicadora Paño para pulir
Restaurador de cuero Limpiador de aros y llantas Otros:
Baldes Quitamanchas Ambientador liquído
Cepillo Paño todo proposito Silicona renovador de auto
Silicona de aros y llantas Pasta pulidora Otros:
CALIDAD DEL

El vehículo entregado
SERVICIO

Cumple con las Cumple con las condiciones desadas

estaban en buenas No cumple con las Cumple con las condiciones desadas
condiciones deseadas y excede las
condiciones fìsicas y su condiciones deseadas pero no de forma óptima
adecuadamente
la maquinaria entregada lavada cuenta con las condiciones físicas y apariencia requeridas
expectativas. /4 forma deseada
2 pero no de 50.0%
apariencia satisface las (menor a 15 puntos OK) (de 15 a 19 puntos OK)
(de 20 a 25 puntos OK) (de 26 a 30 puntos OK)
expectativas

SUMA TOTAL 14

PROCENTAJE CUMPLIMIENTO: 47%