Sistema de gestin de Accidentes de Trnsito (SIGAT) El Sistema de gestin de accidentes de trnsito en lnea es un sistema que permite el registro, control

y seguimiento de los accidentes de trnsito reportados. El sistema permitir el registro de los accidentes de trnsito por medio de celulares o computadoras. Ya sea enviando mensajes, llenando formularios con texto (opcionalmente imgenes de los hechos) o llamando directamente; permitiendo a los usuarios distintos medios para los registros de accidentes; una vez terminado el registro confirmara la accin a los usuarios que reportaron los hechos. Cuando se registran los accidentes el sistema proceder a validar su veracidad y, conforme a los requerimientos del sistema y los protocolos definidos para la respuesta a estas emergencias, reportar los hechos a las unidades de atencin necesarias y ms cercanas al lugar de los hechos. Con el sistema interactuaran 5 tipos de usuarios: Usuario annimos, que son aquellos que no se han registrado en la base de datos del sistema con su informacin personal y solo se les permitir funciones de consulta. Usuarios registrados, que son aquellos que ya se han registrado en el sistema y pueden consultar y registrar accidentes. Controlador del sistema, que son aquellos que trabajan en el centro de atencin de emergencia y actan como revisores de los procesos de atencin del sistema. Solo en casos especiales y bajo una orden de llamada podr acceder a la informacin personal de los usuarios y realizar una llamada al usuario que reporto los hechos. Administrador del sistema, que es aquel usuario que se encargara de actualizar las bases de datos y modificar la configuracin del sistema, por ejemplo: agregar o eliminar las etiquetas usadas por la herramienta de anlisis de texto. Unidades de entidades de atencin, se trata del personal de atencin de las entidades de emergencia que ser notificados en caso de una emergencia real o no (segn el caso) y que podrn notificar tambin las emergencias.

Requerimientos Funcionales El sistema deber ser capaz de enviar mensajes a otros dispositivos, teniendo una comunicacin bidireccional con uno o muchos clientes. 2. El sistema debe permitir el registro de accidentes, nicamente para usuarios registrados en el sistema, los cuales entre otros datos, tendrn que matricular sus nmeros mviles y fijos y tipo de notificacin que desea recibir. 3. El sistema usara su modulo de notificaciones para enviar mensajes a las autoridades pertinentes segn sea el caso y plan de accin determinado. 4. El sistema ser capaz de enviar mensajes de respuesta y confirmacin de registro a los usuarios que reportan el accidente 5. El sistema solo permitir las acciones de consulta sobre accidentes para usuarios no inscritos. 6. El sistema deber permitir el registro de nuevos usuarios por va web. 7. El sistema debe permitir adjuntar imgenes del accidente en caso de que el registro se realice por va web. 8. El sistema debe ser capaz de capturar las imgenes enviadas como adjuntos en los mensajes de reporte de accidentes enviados desde celulares. 9. El sistema usara un conteo de registros para determinar si la catstrofe es verdadera; la validacin se dar cuando al menos tres usuarios distintos notifiquen de una misma catstrofe. 10. El sistema deber validar segn el historial del usuario que realiza el registro del accidente; si un usuario durante su vida en el sistema no ha cometido una falta como reportar un hecho falso, se tomar su registro como de gran probabilidad de confianza, teniendo mayor probabilidad entre mas registros positivos tenga la persona. 11. El sistema, en caso de verificar el registro de un usuario y no poder determinar su veracidad en un tiempo lmite de 10 minutos proceder a generar una orden de llamada para un funcionario, quien se encargara de validar los datos provistos por el usuario que realizo el registro, llamando a este ltimo a algunos de sus telfonos.
1.

12. El sistema deber bloquear e impedir futuros registros en el caso de que un usuario llegue a notificar un hecho falso. 13. El sistema deber, cuando el registro de un accidente se confirme como verdadero, notificar a los organismos pertinentes y se enviar la ayuda correspondiente. 14. El sistema permitir consultar accidentes por medio de sms-mms; para ello el usuario debe enviar un mensaje al cdigo asignado al sistema y la direccin o ubicacin del accidente o el nombre de una persona. 15. El sistema deber permitir registrar un accidente por medio de un navegador web (en computadora o celular) o mediante mensajes de tipo sms o mms. 16. El sistema deber usar un intrprete SMS, un intrprete MMS un call center y un intrprete web, para permitir la comunicacin de diferentes dispositivos (computadoras y celulares). 17. El sistema deber contar con una herramienta de anlisis semntico, en la que se podrn configurar etiquetas, para analizar los textos enviados por sms o mms y determinar informacin como ubicacin, gravedad y dems detalles del tipo de accidente reportado. 18. El sistema solicitara al usuario una palabra clave para registrar los accidentes por via web, mms o sms. 19. El sistema, para la funcin de notificacin, debe evaluar el tipo de notificacin seleccionado por cada usuario en el momento de su registro para determinar el medio de la notificacin: sms, mms, mail. 20. El sistema deber conservar una base de datos especial para los integrantes de las unidades de emergencia (defensa civil, polica, bomberos, etc); los cuales podrn informar de un accidente que pasara de inmediato el proceso de confirmacin y se considerara como verdadero. Los procesos de registro de estas personas es el mismo que los de los usuario regulares. No funcionales El sistema permitir el acceso a cualquier cliente por medio de un navegador.

El sistema debe almacenar informacin sobre los medios de contacto y ubicacin geogrfica de cada una de las autoridades competentes (polica, hospitales, defensa civil y bomberos). El sistema no debe dejar pasar ms de 3 minutos antes de confirmar un registro como verdadero o falso; en caso de que aun no se haya confirmado nada se solicitara el envi de una patrulla policial para verificar los hechos. El sistema por motivos de privacidad solo permitir la consulta de accidentes que no tengan ms de veinte y cuatro horas de registrados. El sistema solo permitir consultar a los controladores la informacin personal de un usuario cuando se ha generado una orden de llamada.

Calidad El sistema debe tener tiempo de respuesta (contando todo el proceso desde el reporte del accidente hasta que se le informa a las autoridades respectivas) no mayor a tres (3) minutos. El sistema permitir realizar el proceso de registro de usuarios de manera sencilla y en un tiempo menor a 3 segundos a travs de un portal web.

Diagrama 1. Diagrama de casos de uso

Caso de Uso Actores Propsito: Resumen

Tipo Referencias cruzadas Caso de Uso Actores Propsito: Resumen

Registrar usuarios Usuario annimo Permitir el registro de nuevos usuarios dentro del sistema El usuario ingresa por medio de un navegador al portal del web del sistema, en el cual ingresa a la opcin de registros y procede a completar la informacin del formulario de registro. Al enviar la informacin se procede a confirmar el email ingresado y finalmente, despus de dicha verificacin el usuario obtiene sus cdigos de acceso y queda registrado Principal RC3, RC4

Tipo Referencias cruzadas Caso de Uso Actores Propsito:

Registrar accidentes va web Usuario registrado Permitir a un usuario registrado el registro de accidentes El usuario ingresa al portal del sistema mediante el navegador, en el ingresa a la opcin de registro de accidentes y procede a llenar el formulario de registro. Una vez terminado el formulario, al enviar los datos, se le pedir la palabra clave que identificara al usuario que realiza el registro del accidente y finalmente se confirmara el registro en pantalla. Principal RC3, RC4

Registrar accidentes va mms-sms Usuario registrado Permitir a un usuario registrado el registro de

Resumen

Tipo Referencias cruzadas Caso de Uso Actores Propsito: Resumen

accidentes El usuario enviara un mensaje mms-sms al nmero usado por el sistema. El sistema se encarga de analizar la informacin consignada en el mensaje, el cual debe inicia con la palabra clave y :; posteriormente el sistema debe responder con mensaje de confirmacin de recepcin y registro Principal RC3, RC4

Tipo Referencias cruzadas Caso de Uso Actores Propsito: Resumen

Registrar accidentes va llamada Usuario registrado, Usuario annimo Permitir a un usuario registrado o a un usuario annimo el registro de accidentes El usuario registrado o usuario annimo llama al nmero del call center del sistema. El Controlador del sistema recibe la llamada (desde un telfono fijo o de un celular), mientras atiende la llamada registra el accidente y reporta a las autoridades pertinentes. Principal

Tipo Referencias

Consultar estado de accidentes va web Usuario registrado, Usuario annimo Permitir a un usuario consultar el estado de un accidente EL usuario acceder al portal web del sistema e ingresara a la opcin de consultas; en el podr realizar la bsqueda de los accidentes segn la ubicacin geogrfica y nombres de personas involucradas. Principal RC3, RC4

cruzadas Caso de Uso Actores Propsito: Resumen Tipo Referencias cruzadas Caso de Uso Actores Propsito: Resumen Consultar estado de accidentes va sms-mms Usuario registrado, Usuario annimo Permitir a un usuario consultar el estado de un accidente El usuario debe enviar un mensaje al cdigo asignado al sistema y la direccin o ubicacin del accidente o el nombre de una persona. Principal RC3, RC4

Tipo Referencias cruzadas Caso de Uso Actores Propsito: Resumen

Llamar para confirmar reporte de accidente Controlador del sistema Permitir a un usuario confirmar el registro de un accidente El controlador del sistema, en caso de que pasen ms de 10 minutos sin confirmar un accidente, proceder a realizar una llamada a uno de los nmeros registrados por el usuario que realizo el registro del accidente y as poder confirmar el registro Principal RC3, RC4

Cargar datos de entidades de emergencia Administrador del sistema Permitir a un administrador actualizar la base de datos del sistema El administrador del sistema, una vez validado su ingreso, proceder a indicarle al sistema la ubicacin de los archivos planos con la informacin enviada por las entidades de emergencia (personal, direccin, etc) los

Tipo Referencias cruzadas

cuales sern cargados para renovar la base de datos del sistema. Principal RC3, RC4

Arquitectura 1. El sistema se basara en la arquitectura cliente/servidor de tres (3) capas, las comunicaciones con los clientes ser de manera sincrnica y por medio de un mediador podr interactuar con distintos dispositivos clientes.