Pregunta nº1.

Piensa en los distintos enfoques que hemos visto sobre la calidad (trascendente,
basada en la fabricación, en el usuario, en el producto, en el valor, en el servicio o
la calidad percibida) y valora en cuáles nos estamos basando hasta ahora y, en
caso de encontrar deficiencias, hacia cuál deberíamos cambiar nuestra orientación
para dar un mejor producto/servicio.

Pregunta nº2.

Define un conjunto de al menos tres características medibles sobre las que basar
nuestra propuesta de calidad de nuestro producto de velas personalizables. Define
los puntos óptimos y los límites superior e inferior para ellas.

Pregunta nº3.

Haga a continuación este análisis y fije medidas para asegurar la máxima

fiabilidad en su proceso global. Nos basaremos en el último diagrama al que
llegamos en la clase nº1.
Pregunta nº4.

A la luz de los resultados obtenidos en las tres máquinas, ¿se puede decir que
alguna de ellas tenga más fiabilidad que las otras?

Pregunta nº5.

Realice una tabla expresando el volumen de cada aditivo y el volumen de cera

para cada opción de tamaño de vela cilíndrica y cuadrada, donde se exprese en
ml. (mililitros) las cantidades de aditivo olor (AO), aditivo color (AC) y cera (CE) a
mezclar para cada tamaño
contemplado (recuerdo: 2 y 3 cm de lado, 2 y 3 cm de diámetro, alturas de 8cm,
10cm y 14cm).