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probar y medir
“Probar y medir” es una de las estrategias importantes que recomendamos a los empresarios
¿por qué? Porque de nada sirve innovar en los procesos de tu empresa, en el producto mismo,
en el servicio al cliente, si no medimos los efectos de esos cambios para saber si se están
alcanzando las metas de una empresa
Pongamos un ejemplo, tu empresa se dedica a dar consultoría en sistemas y como parte del
trabajo que estás haciendo con tu Coach decides innovar en cómo llevas a cabo la primer junta
con un prospecto, la innovación consiste en incorporar un formato de “brief”, es decir, un
cuestionario que te permitirá identificar las necesidades de tu posible cliente, sus objetivos y lo
que espera de tu consultoría, ya que de acuerdo a tu experiencia previa muchos de los
proyectos que desarrollaste con clientes anteriores no respondieron a sus necesidades reales.
La innovación sólo tiene sentido si se mide su impacto en los resultados para saber si se están
acercando a las metas de una empresa, de lo contrario será un esfuerzo aislado y desperdiciado.
La innovación debiera estar presente siempre en tu negocio, ya sea en tus procesos como el
ejemplo que revisamos, en tu mercadotecnia o en tu producto mismo, con la condicionante de
que debes medir sus resultados. Esto es esencial para cumplir realmente las metas de una
empresa.
El mercado siempre está en constante cambio y en este entorno tu negocio será mucho más
competitivo si incorpora la innovación como parte sustancial de su operación. Atrévete a probar
y medir, así es más fácil lograr las metas de una empresa.