Gestión de la Demanda

Ejemplo 01

"Como parte integral de toda la estrategia de alta tecnología, las prioridades del gobierno son
estimular la conectividad, dispersar y profundizar el conocimiento de computadores; modernizar
las normas judiciales para facilitar los pagos y transacciones electrónicas; estimular el desarrollo
de contenidos locales; y acelerar el desarrollo de soluciones basadas en Internet para los
Departamentos del Gobierno. Lo último está orientado no sólo para mejorar el servicio por medio
de maximizar la cantidad de procedimientos que pueden ser ejecutados en línea, sino que también
aumentar el uso de la Internet por los chilenos en general".

Ejemplo 02

Las organizaciones se enfrentan al desafío de atender necesidades tecnológicas del negocio, cada
vez mayores, haciendo uso de recursos limitados. La gestión de la demanda define una estrategia
que permite acercar TI al negocio, ya que incorpora metodologías de evaluación y análisis
estratégico en etapas muy tempranas del requerimiento, permitiendo focalizar los esfuerzos en
aquellas oportunidades que aportan valor al negocio. Utilizando como base las mejores prácticas
de mercado, mecanismos de clasificación, agregación y priorización de la demanda que facilite
su gestión de la forma más satisfactoria para el negocio.

Ejemplo 03

Una incorrecta distribución de tareas puede provocar que el ancho de banda contratado por la
organización se muestre insuficiente en horas punta porque se estén enviando miles de correos
electrónicos asociados a procesos automáticos (tales como campañas de marketing promocional,
informes de rendimiento para clientes, etcétera). En la mayoría de los casos esos procesos pueden
desplazarse fuera de horas punta sin degradar la calidad del servicio, ahorrando a la organización
una apresurada ampliación del ancho de banda.