Taller: aplicación de factores 9126 en la evaluación de software.

José Daniel moreno Isaza

Ficha:2587124

2022
Sistema de Software del banco BBVA

en la siguiente tabla muestro el análisis qué hice sobre el sistema de la página del banco bbva este es
un sistema se encarga de transferencias bancarias mediante la red de internet también se usa para
analizar los movimientos bancarios en diferentes empresas y multinacionales como también se
encarga de pagos y transferencias comunes alrededor de toda Colombia y varios países del mundo
características Valoración Observación
Funcionalidad La pagina tiene una funcionalidad
aceptable que si cumple la mayoría
de sus servicio y objetivos tiene una
7 interfaz sencilla y eficaz

Fiabilidad El sistema de BBVA llega presentar

muchos errores al momento de
hacer una transferencia o consulta
del saldo es tan grave el problema
5 que muchas personas reporta ver
tenidos robos
o errores de saldo dentro de sus
propias cuentas privadas como
dinero que nunca existió o cobro de
deudas inexistentes
Usabilidad La página de BBVA Colombia tiene
usabilidad bastante buena y cómoda
de manejar no presenta errores
fatales que dificulten el manejo, pero
7 si maneja grandes cantidades de
internet y esto hace que el sistema se
vuelva lento si posees tienes un buen
internet.
Eficiencia La eficiencia en la paina BBVA llega
hacer buena y a la vez mala como
cuando se satura en días de alto
movimiento o algún hackeo que
termina tumbando el servicio de la
6 página pero página cumple a la
perfección su propósito que es
informar, gestionar, transmitir los
pagos y transacciones
Mantenibilidad la página recibe un mantenimiento
regular y efectivo ya que solucionan
rápidamente los problemas en las
caídas de los servidores y actúa
rápido cuando se está presentando
8 algún robo de información o de
posible hackeo hacia la página lo
único malo sería las constantes caídas
de los servidores en horarios pico y el
alto consumo de internet
Portabilidad la BBVA tiene una buena portabilidad
no sólo tiene una página web, sino
que también tiene una aplicación
para dispositivos móviles que
9 permite un fácil acceso para poder
consultar información y hacer
transacciones
Errores comunes

 Fallas en los servidores y caídas de servidores

 reinicio por saturación en el software de los servidores
 Lentitud de procesamiento de datos en el software del banco
 errores de transacciones a cuentas diferentes
 deudas y números negativos sin justificación
 hackeos frecuentes y puertas abiertas en el software

soluciones

 actualizar el software y mantener una supervisión continua a los servidores y los consumos
exagerados de memoria
 Buscar la causa en el código fuente del software y ver por qué y que causa el alto consumo
de recursos
 renderizar el procesamiento de datos del software
 Mantener una supervisión en la transferencia de datos del cliente y que llegue a su
respectivo destino
 Corregir los errores que causen el problema de los números negativos en cuentas de los
usuarios
 arreglar y corregir las puertas traseras que tengan por defecto el software y actualizar el
sistema como también mantener una rigurosa supervisión continua

Fuentes y obtención de datos con seguidas para esta investigación

 https://www.youtube.com/watch?v=lX8KLxZ-vAY&t=309s
 https://expansion.mx/finanzas-personales/2022/05/09/bbva-deposita-saldo-a-clientes-por-un-
error-humano
 https://www.elfinanciero.com.mx/economia/2022/04/01/viernes-de-quincena-y-bbva-lo-
sabe-presenta-fallas-en-todos-sus-servicios/
  https://www.youtube.com/watch?v=nom9mFqLsjo

Conclusión

El sistema de software de la página del banco BBVA tiene muchos errores que pueden llegar a dañar los
servidores la página de la web también tiene muchas ventanas abiertas a posibles hackeos que pueden
ser perjudiciales para el funcionamiento correcto del software como también para los clientes, también
llega a presenta errores de datos diferentes cuentas y retiros que se presenta en números negativos sin
ninguna justificación aunque no todo es malo he visto que este sistema es muy complejo en el sistema
de seguridad y las contramedidas que hace difícil poder que los hacker roben información valiosa ,
este software para las computadoras normales consume muy pocos recursos del sistema pero este
mismo requiere de alto consumo de internet y más cuando los servidores de la página se satura, pero
lo bueno de este software es que llega hacer muy compatible con diferentes plataformas como
computadora, smartphone, tabletas y dispositivos Android, y hablando del tema de mantenimiento
este software es bastante bueno y manejable en su reparación y de reinicio también es bueno para el
uso rápido personal y empresarial de transferencias bancarias en conclusión este software es bastante
bueno en el uso portable de las personas y su sistema es bastante complejo pero no llega a ser nada
del otro mundo le doy un 6/10