Nombre: Luis Enrique Niño Bedolla

Matricula: 22021762

Modulo: Fundamentos de administración

Evidencia: Características del administrador

Fecha: 02/09/2022

Asesor: Verónica Sánchez Santiago

Caso: Juguetería “Entre Cuates”
“Los roles de los cuatro gerentes”
María
De acuerdo con la información presentada en el caso de estudio, entre los roles
que se pueden identificar en el caso de María, se encuentran:
Jorge
• Habilidades Gerenciales
Jorge no tiene una habilidad gerencial muy marcada, ya que le da miedo ejercer el
cargo. Debería ser capaz de desarrollarse como gerente de línea y tener
habilidades técnicas.
Pedro
• Habilidades Gerenciales
Las habilidades de Pedro son técnicas: al estar encargado del área de producción
tiene el mayor conocimiento de las actividades y técnicas y se encarga de supervisar
perfectamente al personal de su área a cargo.
• Roles principales:
Los roles que se puede apreciar que Pedro maneja en el ejemplo principalmente son
1. Liderar: Dirige a todos sus empleados a cargo, aunque no los motiva mucho.
2. Monitor: Está al tanto del cumplimiento de sus metas y mantiene una supervisión en
el área muy eficaz, tiene la supervisión técnica de una persona por cada ocho
operarios.
3. Asigna recursos: fija prioridades, en este caso mantiene a la empresa como su
mayor prioridad con las estrictas reglas de su área, podría aprobar gastos y
programas.

2- identifica y explica las habilidades gerenciales que cada uno de los cuatro
gerentes utiliza.
Habilidades técnicas: podría decirse que hay cierto desarrollo en este punto, ya que, si
bien el departamento de pedro no es de los mejores, el producto que manejan si es de
calidad y eso habla de que si saben cómo hacerlo.
Pedro
Habilidades conceptuales: no hay suficiente información para determinar este tipo
de habilidades
Habilidades humanas: considero a pedro en un punto neutro, como gerente y
basándonos en el texto, no se menciona nada sobre motivación, comunicación o
resolución de conflictos, sin embargo, pedro si es capaz de trabajar eficazmente
en grupo y esto se ve reflejado en la productividad de su departamento.
Habilidades técnicas: es el tipo de habilidades con mayor desarrollo de pedro y se
ve reflejadas en la efectividad de su área.

3- propón un cambio en la administración de la empresa Entre cuates de

acuerdo con la responsabilidad social y ética de la empresa vistas en la
unidad.
Mi propuesta seria la siguiente:
Hacer un acuerdo de condiciones laborales para los colaboradores,
quitando privilegios a quienes tienen de más e igualando las condiciones
para todos.
Realizar e implementar los procesos de producción y venta.
Utilizar insumos amigables con el medio ambiente.
Emplear gente de su misma localidad.
Implementar algún programa social en apoyo a la educación o cultural de la
localidad donde está situada.
CONCLUSIÓN
Menciona la importancia de la habilidad gerencial en los líderes de la
empresa. Es importante que los lideres de una empresa, tengan los conocimientos y
capacidades
necesarias para dirigir las actividades diarias de una empresa, así llevar al éxito.
Para poder desempeñar ciertas actividades propias de la gerencia o
dirección, un administrador debe poseer ciertas habilidades que le permitan
ser capaz de realizar con efectividad su rol. La importancia de poseer
dichas habilidades radican en tener la capacidad de saber hacer y cómo hacer.
Estas habilidades están clasificadas en:
Habilidades Conceptuales:
Permiten al gerente analizar la empresa que dirige, tomando en cuenta factores como:
la
sociedad, la industria, la competencia y la naturaleza. Esta habilidad debe ser
desarrollada
cada vez más a medida que asciende en jerarquía.
Habilidades Humanas:
Es la capacidad de trabajar y colaborar con otras personas, así como, trabajar en
equipo.
Algunas de estas habilidades son motivar, facilitar, comunicar, coordinar, dirigir y
resolver
conflictos.
Las habilidades humanas tienen relevancia a medida que crecen las organizaciones
por la
diversidad de la fuerza de trabajo –esto abarca el papel de la mujer dentro de la
empresa y la
incursión de personas con capacidades diferentes a la nómina laboral- y la
competencia por
reclutar personal calificado.
Habilidades Técnicas:
Se refiere a todo el conocimiento necesario y a la competencia con que se realiza una
actividad.
Estas habilidades son importantes para supervisar las actividades del personal a cargo
del
gerente. Si se tienen los conocimientos, técnicas y métodos se podrá realizar el trabajo
con
mayor facilidad.