1.

La serie de UCM soporta la función de línea de vida (Lifeline) en el

puerto FXO en el caso de un corte de energía
VERDADERO
FALSO

2. La tecnología VoIP reduce el costo y aumenta la productividad y

flexibilidad
VERDADERO
FALSO

3. El puerto USB y la ranura SD disponible en la serie UCM pueden

utilizarse para:
COPIA DE SEGURIDAD Y RESTAURACIÓN
CDR Y ALMACENAMIENTO DE GRABACIÓN DE LLAMADAS
ALMACENAMIENTO DE CORREOS DE VOZ Y FAXES
TODAS LAS RESPUESTAS ANTERIORES.

4. El UCM tiene un mecanismo de configuración zero incorporado para

una fácil implementación y configuración de dispositivos finales de
cualquier marca/modelo
VERDADERO
FALSO

5. La configuración zero puede proporcionar más que solo la información

de la cuenta SIP
VERDADERO
FALSO
6. Todos los modelos de UCM tienen pantalla LCD e indicadores LED en
la parte frontal del dispositivo
VERDADERO
FALSO

7. El usuario puede crear una ruta entrante para cada troncal

independientemente de las demás
VERDADERO
FALSO

8. El formato del archivo de música en espera es .Wav de 8KHz en Mono

VERDADERO
FALSO

9. Una llamada entrante desde una troncal puede ser redirigida

directamente a un número móvil
VERDADERO
FALSO

10. La lista blanca para el desvío de llamada especifica qué números de

extensiones podrán marcar a su extensión incluso cuando el desvío de
llamada esté habilitado
VERDADERO
FALSO

11. La lista blanca de la función DND especifica qué extensiones o

numeros telefónicos pueden comunicarse contigo cuando tienes
habilitada la funcion DND en tu extensión.
 VERDADERO
FALSO

12. El IVR puede controlar los números de extensiones marcados usando

una lista negra y una lista blanca
VERDADERO
FALSO

13. El panel del Call Center ofrece monitoreo y control total de las
llamadas a través del WebUI
VERDADERO
FALSO

14. El almacenamiento NAS se puede utilizar como ubicación de

respaldo o restauración para la configuración del UCM
VERDADERO
FALSO

15. El supervisor del call center puede monitorear y administrar múltiples

colas virtuales.
VERDADERO
FALSO

16. Se pueden programar llamadas de voceo/intercomunicación

VERDADERO
FALSO
17. ¿Cuál de la siguiente estrategia de grabación de llamadas no es
compatible?
MANUAL
AUTOMÁTICA
PROGRAMADO

18. ¿Cuántos miembros puede soportar un grupo de timbrado?

16
50
100

19. El grupo de captura de llamada utiliza el siguiente método para

capturar una llamada entrante:
HTTP SOAP
CÓDIGO DE FUNCIÓN
LLAMANDO A LA EXTENSIÓN DE LA LLAMADA

20. Un usuario está implementando el GSC3510 (micrófono o altavoz

intercom SIP) y quiere configurar un grupo de intercomunicador. ¿Cuál
de los siguientes tipos de voceo o intercom debe elegir para la
configuración?
INTERCOM 2-VIAS
MULTICAST PAGING
ANUNCIO DE VOCEO
INTERCOM PRIVADO
21. La integración de Salesforce con el UCM permite al usuario consultar,
actualizar o agregar solicitudes del CDR a través de una API
VERDADERO
FALSO

22. La integración de SugarCRM permite al usuario

CONSULTAR, ACTUALIZAR Y AGREGAR REGISTROS CDR
REALIZAR UN ACCIÓN CLICK TO DIAL
TODAS LAS ANTERIORES

23. Seleccione las siguientes plataformas CRM que soporta el UCM:

VTIGER CRM
ZOHOCRM
ACT! CRM
TODAS LAS RESPUESTAS ANTERIORES

24. El UCM utiliza el siguiente protocolo de acceso a servicios web para

comunicarse con sistemas de CRM de terceros
SOAP
REST
TODOS LAS ANTERIORES
NINGUNA DE ELLAS

25. El UCM6510 puede detectar cuando el HA100 esta caido.

VERDADERO
FALSO
26. Todo el sistema de repaldo fallará si:
EL UCM MAESTRO Y EL UCM ESCLAVO ESTÁN CAIDOS.
EL UCM MAESTRO Y EL HA100 ESTÁN CAIDOS.
TODAS LAS RESPUESTAS ANTERIORES
NINGUNA DE LAS RESPUESTAS ANTERIORES

27. El HA100 se puede utilizar para:

RESPALDO Y RESTAURACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
SINCRONIZACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
TODAS LAS RESPUESTAS ANTERIORES
NINGUNA DE LAS RESPUESTAS ANTERIORES

28. ¿Desde el GDMS es posible programar un restablecimiento a los

valores de fabrica en un momento especifico?
VERDADERO
FALSO

29. ¿Los usuarios pueden usar cualquier dispositivo con MFA (Multiple
Factor de Autenticación) que soporte TOTP (contraseña de una sola vez
en función del tiempo) con el GDMS para duplicar la autenticación?
VERDADERO
FALSO

30. La configuración del dispositivo se puede hacer desde el GDMS

mediante:
MODELO
GRUPO
CFG
TODAS LAS ANTERIORES