Tipos de clientes que intervienen en una organización.

Los tipos de clientes representan las diferentes categorías de clientes con los que

enfrenta una empresa, con cada clase de cliente la empresa tiene que adecuar una
entrega de producto y una estrategia de marketing diferente.

Las empresas cada día deben dedicar más recurso y tiempo para:

 Tener un mayor conocimiento de sus clientes.

 Brindar una mejor ayuda y nivel de satisfacción.
 Lograr mantener una relación de largo plazo, haciéndola más continua y empática.

Una empresa u organización tiene dos tipos de clientes:

CLIENTES ACTUALES (CLIENTES REALES)

Estos clientes son un importantísimo vehículo transmisor de imagen de la empresa, en la

que sus opiniones ya sean positivas o negativas, influirán en gran escala.

CLIENTES POTENCIALES

Este tipo de clientes es el que podría dar lugar a un determinado volumen de VENTAS EN
EL FUTURO, ya sea a corto, mediano o largo plazo. Por tanto, se puede considerar como la
FUENTE DE INGRESOS FUTUROS.
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