UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN

DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO

Maestría en Dirección y Gestión de Negocios Internacionales

RESUMEN: Estrategias de responsabilidad social empresarial.

Presentado por:
LIC. JUVIK ARACELY CAMPOS MANRIQUE

Profesora:
Dra. Maira Groso Rodríguez

San Nicolás de los Garza, Nuevo León a 17 de agosto de 2022

 ESTRATEGIAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Para las empresas es importante contar con una estrategia de responsabilidad
corporativa y sustentabilidad, ya que al establecerla obtendrá beneficios en su
desarrollo y reputación ante sus socios y contribuirá positivamente en las
comunidades donde operan. Si hablamos de la responsabilidad social es sí,
podemos definirla como el compromiso y las obligaciones que asumen los miembros
de una comunidad entre ellos y, también, ante el resto de la comunidad como
conjunto.
Lógicamente, al trasladarlo al terreno empresarial, el significado es el mismo,
simplemente que esta carga o compromiso es desempeñado, de manera voluntaria,
por organizaciones corporativas.
De alguna manera, esto hace que las compañías vayan un paso más allá y no solo
beneficien a su entorno a través de la generación puestos de empleo y la ampliación
la oferta de productos y servicios.
Al tomar en cuenta la responsabilidad social empresarial, las organizaciones
impactan de manera directa e inmediata la vida de los ciudadanos y las
comunidades a través de programas que impulsan el desarrollo económico, la
educación y muchas otras causas sociales.
Además, la RSE también es una filosofía que se incorpora a la visión de negocios,
basándola en el respeto, los valores éticos, el cuidado del medio ambiente y la
sustentabilidad en general.
El objetivo que debemos tener en la mente es construir una sinergia de ganar-ganar
entre la empresa y sus grupos de interés, para ir más allá de ser una organización
con programas filantrópicos. Para ello es relevante considerar.
1. La sustentabilidad como eje estratégico de la empresa
La sustentabilidad debe estar ligada a la esencia y objetivo final de la organización.
El valor de la estrategia por lo regular se logra maximizando lo que sabemos hacer
como empresa, dado que lo hacemos con calidad y éxito.
En este sentido, las acciones de la empresa deben basarse en la sustentabilidad.
Para concretar la estrategia en realidades medibles, cuantificables y mejorables, la
Alta Dirección debe establecer indicadores que definan metas y logros, asimismo
medibles, cuantificables y mejorables. Una empresa sin esta medición se arriesga
a padecer percepciones erróneas y buenos deseos, lo cual le impedirá explotar
todas sus capacidades.
2. Integración de un comité multidisciplinario
Con directivos de alto nivel que estén ligados al máximo órgano de gobierno en la
empresa: el Consejo de Administración. Este comité ayudará a asegurar una visión
compartida con el más alto nivel del negocio y a configurar una sinergia alineada a
través de toda la organización, ya que la sustentabilidad y la RSE deben ser parte
medular del negocio, con visión multidisciplinaria, no sólo un área aislada. Este
comité debe concentrar, evaluar, medir y mejorar las acciones y programas de la
empresa en el ámbito sustentable.
3. Invertir recursos suficientes
Tanto a nivel económico como en términos de capital humano. La definición y
liberación de funciones son fundamentales para tener logros concretos. De no existir
o no ser constantes los recursos, se corre el riesgo de tener una buena idea que no
logre el impacto deseado, tanto al interior como al exterior de la organización.
4. Formación de alianzas
El mundo exige especialización, y dado que no podemos ser expertos en todo,
contar con las alianzas correctas asegura un mayor y mejor impacto, además de un
mayor alcance. Se deben buscar organizaciones vinculadas a la estrategia, que
estén bien estructuradas y ayuden a la firma a alcanzar las metas del negocio de
manera eficiente.
Estos aliados deben ser institucionales, con experiencia probada y transparencia en
su rendición de cuentas. La confianza en la gestión eficiente, ética y probada de los
recursos invertidos asegura una relación duradera y solidez en la comunicación
acerca de los logros alcanzados al exterior del negocio.
5. Dar a conocer los resultados ante los grupos de interés
La relevancia de algo se mide en relación con la importancia que le otorga aquel
para quien se ha desarrollado. La comunicación es fundamental para mantener una
buena relación.
A nivel empresarial sucede algo parecido. Hoy los grupos de interés tienen poder
de influencia y demandan estar informados; aquí, una aclaración relevante: informar
es diferente a explotar comercialmente las buenas obras.
Informar es ser transparente en cuanto a resultados (económicos, sociales y
ambientales) y en cuanto a nuestras metas, preocupaciones, éxitos y fracasos.
Transparencia no es perfección, sino estar en una sintonía de enfoque, esfuerzo y
mejoras a través del tiempo.
Ejemplo de una empresa RSE
Es una multinacional francesa de productos alimenticios que tiene su sede en París,
(Francia). Esta especializada en productos lácteos, en especial en su famoso yogur.
Fue fundada en 1919 por Isaac Carasso en Barcelona (España) como una pequeña
fábrica artesanal que producía yogures en la calle Dels Àngels nº 16 (barrio del
Raval). Fue el nacimiento del yogur industrial en España.
La misión de Danone es contribuir a mejorar la salud de las personas a través de la
alimentación, con un producto adecuado a las necesidades nutricionales de la
sociedad. En España Danone está considerada entre los españoles como una
empresa que tiene una buena imagen.
Grupos de interés son: accionistas, clientes, proveedores, empleados y sociedad.
DANONE quiere tener una buena responsabilidad social corporativa para ello cree
que con pequeños gestos puede conseguir grandes cambios.
Por ejemplo: “One Planet, One Health”, la visión de Grupo Danone en pro de la
salud de las personas y del planeta: En el marco del Día Mundial de la Salud Grupo
Danone reafirma su compromiso con el bienestar de los mexicanos y el cuidado del
medio ambiente asegurando que más alimentos y bebidas saludables estén
disponibles y accesibles a la mayor cantidad de personas, a través de su visión:
One Planet, One Health bajo compromisos sostenibles con la comunidad.
De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS) en este 2022 bajo el
lema “Nuestro planeta, nuestra salud” se busca generar consciencia de la relación
interconectada de la salud del planeta y de las personas.
Ante el cambio climático, la pérdida de biodiversidad y contaminación se requiere
urgentemente de acciones transformadoras en todos los sectores, incluidos la
energía, el transporte, la naturaleza, los sistemas alimentarios y las finanzas para
crear sociedades centradas en el bienestar.
“En Grupo Danone somos fieles creyentes de que cada vez que consumimos un
alimento o una bebida podemos elegir el mundo en el que queremos vivir. Este año
nos identificamos como nunca con el lema de este día mundial de la salud que
conecta con nuestra visión One Planet, One Health y lo celebramos a través de
nuestras tres categorías: lácteos, aguas y bebidas vegetales, así como a través de
un amplio e innovador portafolio 70% libre de sellos, y, sobre todo, contribuyendo
con la co-creación de un negocio sustentable que es bueno con el planeta”, aseguró
Fabrice Salamanca, Vicepresidente de Asuntos Corporativos de Grupo Danone.

En el marco del día mundial de la salud, la compañía lo celebra con un portafolio

70% libre de sellos en tres categorías promoviendo una alimentación saludable.
A través de la producción de productos científicamente comprobados que satisfagan
necesidades nutricionales reales para que la población mejore su salud, Danone
reafirma también su estrategia de sustentabilidad, la cual se divide en 4 pilares:
Combatir el cambio climático, proteger el ciclo del agua, co-construir la economía
circular de los envases, y finalmente promover la agricultura regenerativa, a través
de iniciativas en apoyo a pequeños productores y del cuidado del medio ambiente.
Para Grupo Danone la visión global One Planet, One Health es la guía para trabajar
desde la equidad y sostenibilidad ambiental para que más personas tomen
decisiones saludables, ya que esta poderosa idea está en el corazón de la
revolución de la alimentación, un movimiento inspirado por personas que se
preocupan por saber de dónde vienen sus alimentos, cómo se hicieron, cómo
llegaron a sus platos y su efecto en el mundo.