ETAPAS DE LA EVOLUCION DE LA CALIDAD

- Responsabilidad de la
- Control estadístico de la calidad en la alta dirección.
calidad. - Integrar los esfuerzos de
- Toma de acción correctiva todos hacia el logro de la
sobre los procesos calidad.
1° ETAPA: tecnológicos.
3° ETAPA: 5° ETAPA:
Inspección Aseguramiento Gestión Total
de calidad de calidad de calidad
1930 - 1949 DECADA DEL 80

Revolucion 1950 - 1979 1990 HASTA LA

Industrial - 1930 2° ETAPA: 4° ETAPA: ACTUALIDAD
Control - Se pasa de la inspección al Gestión
de calidad control de todos los factores de calidad - Pierde sentido la antigua
- La Revolucion Industrial,
del proceso. distinción entre producto y
represento la transformación
- Se incorpora la planeación servicio.
del trabajo manual por el
de la calidad. -Existe el valor total para el
mecanizado.
- Durante la primera Guerra cliente.
Mundial, aparecieron - Servicio de calidad total.
sistemas de fabricación mas
complicados y como
resultado aparecen los
inspectores.