VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN

CONSTANCIA DE ORIGINALIDAD

El que suscribe, Vicerrector de Investigación de la Universidad San Pedro:

HACE CONSTAR

Que, de la revisión del trabajo titulado “Calidad de servicio para los clientes de Agrobanco,
provincia de Casma, 2021” del (a) estudiante: Keiko Aleyda Alvarado Huarca,
identificado(a) con Código Nº 1115101395, se ha verificado un porcentaje de similitud del
28%, el cual se encuentra dentro del parámetro establecido por la Universidad San Pedro
mediante resolución de Consejo Universitario Nº 5037-2019-USP/CU para la obtención de
grados y títulos académicos de pre y posgrado, así como proyectos de investigación anual
Docente.

Se expide la presente constancia para los fines pertinentes.

Chimbote, 11 de Noviembre de 2021

*VIRIN-1545*
NOTA:
Este documento carece de valor si no tiene adjunta el reporte del Software TURNITIN.

Urbanización Laderas del Norte H-11

www.usanpedro.edu.pe Teléfono: 043 – 483070
vicerrectorado.investigacion@usanpedro.edu.pe
https://investigacion.usanpedro.edu.pe
 Calidad de servicio para los
clientes de Agrobanco,
provincia de Casma, 2021
por Keiko Alvarado Huarca

Fecha de entrega: 04-nov-2021 08:46a.m. (UTC-0500)

Identificador de la entrega: 1692920774
Nombre del archivo: INFORME_FINAL_DE_TESIS_2021_-_1.docx (2.89M)
Total de palabras: 9817
Total de caracteres: 53238
*VIRIN-1545*
Calidad de servicio para los clientes de Agrobanco, provincia
de Casma, 2021
INFORME DE ORIGINALIDAD

28 %
INDICE DE SIMILITUD
27%
FUENTES DE INTERNET
3%
PUBLICACIONES
14%
TRABAJOS DEL
ESTUDIANTE

FUENTES PRIMARIAS

1
repositorio.usanpedro.edu.pe
Fuente de Internet 4%
2
repositorio.unjbg.edu.pe
Fuente de Internet 3%
3
tesis.pucp.edu.pe
Fuente de Internet 2%
4
alicia.concytec.gob.pe
Fuente de Internet 1%
5
Submitted to Universidad Cesar Vallejo
Trabajo del estudiante 1%
6
repositorio.upla.edu.pe
Fuente de Internet 1%
7
repositorio.esan.edu.pe
Fuente de Internet 1%
8
dspace.ucuenca.edu.ec
Fuente de Internet 1%
9
repositorio.unheval.edu.pe
Fuente de Internet
*VIRIN-1545*
 1%
10
Submitted to Universidad Catolica Los
Angeles de Chimbote
1%
Trabajo del estudiante

11
repositorio.uladech.edu.pe
Fuente de Internet 1%
12
hdl.handle.net
Fuente de Internet 1%
13
repositorio.umsa.bo
Fuente de Internet 1%
14
repositorio.uncp.edu.pe
Fuente de Internet 1%
15
publicaciones.usanpedro.edu.pe
Fuente de Internet 1%
16
Submitted to Universidad Nacional Micaela
Bastidas de Apurimac
1%
Trabajo del estudiante

17
repositorio.upt.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
18
1library.co
Fuente de Internet <1 %
19
Submitted to Universidad Privada San Pedro
<1 %
Trabajo del estudiante
*VIRIN-1545*
20
repositorio.upeu.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
21
repository.unipiloto.edu.co
Fuente de Internet <1 %
22
repositorio.upao.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
23
Submitted to Universidad Catolica De Cuenca
Trabajo del estudiante <1 %
24
repositorio.ups.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
25
Submitted to Universidad Alas Peruanas
Trabajo del estudiante <1 %
26
es.slideshare.net
Fuente de Internet <1 %
27
repositorio.utn.edu.ec
Fuente de Internet <1 %
28
Cristina Paola Alcívar Arízaga, Juan Carlos
Erazo Álvarez, Cecilia Ivonne Narváez Zurita.
<1 %
"El reto de la gestión de calidad en las IES
públicas del Ecuador Caso: Universidad de
Cuenca", Revista Arbitrada Interdisciplinaria
Koinonía, 2019
Publicación

29
core.ac.uk
<1 %
Fuente de Internet
*VIRIN-1545*
 <1 %
30
repositorio.upn.edu.pe
Fuente de Internet

31
repositorio.unprg.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
32
repositorio.ucsg.edu.ec
Fuente de Internet <1 %
33
Submitted to Universidad Internacional de la
Rioja
<1 %
Trabajo del estudiante

34
cybertesis.unmsm.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
35
repositorio.ulasalle.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
36
repositorio.uss.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
37
repositorio.ug.edu.ec
Fuente de Internet <1 %
38
Submitted to Universidad Continental
Trabajo del estudiante <1 %
39
Submitted to Universidad Nacional de Piura
Trabajo del estudiante <1 %
40
Submitted to Universidad Ricardo Palma
Trabajo del estudiante <1 %
41
docs.google.com
Fuente de Internet
*VIRIN-1545*
 <1 %
42
innovarte.mx
Fuente de Internet <1 %
43
bibemp2.us.es
Fuente de Internet <1 %
44
renati.sunedu.gob.pe
Fuente de Internet <1 %
45
repository.ean.edu.co
Fuente de Internet <1 %
46
www.theibfr.com
Fuente de Internet <1 %
47
dspace.uniandes.edu.ec
Fuente de Internet <1 %
48
eciperu.net
Fuente de Internet <1 %
49
jaxa.repo.nii.ac.jp
Fuente de Internet <1 %
50
moam.info
Fuente de Internet <1 %
51
repositorio.unas.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
52
repositorio.upec.edu.ec
<1 %
Fuente de Internet
*VIRIN-1545*
53
Luis Enrique Cauti Escobar. "El nuevo modelo
de atención imagine y su efecto en la
<1 %
satisfacción de los clientes del Banco
Interbank de la tienda Comas 138, año 2015 -
2017", Gestión en el Tercer Milenio, 2020
Publicación

54
issuu.com
Fuente de Internet <1 %
55
repositorio.continental.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
56
tesis.usat.edu.pe
Fuente de Internet <1 %
57
www.gestiopolis.com
Fuente de Internet <1 %

Excluir citas Apagado

*VIRIN-1545*
Excluir coincidencias < 6 words
Excluir bibliografía Activo