Pregunta: Respuesta:

¿Cuándo puedo comprar un PC con Windows 11? Los ordenadores con Windows 11 preinstalado estarán disponibles a finales de este año.

La actualización de Windows 10 a Windows 11 estará disponible de forma gratuita en los

dispositivos que cumplan con las especificaciones técnicas mínimas (ver más abajo para
más información)1. Los nuevos dispositivos que vengan con Windows 11 preinstalado
estarán disponibles en una variedad de precios para adaptarse a su presupuesto, como lo
están hoy en día con Windows 10. Para los dispositivos que cumplan con las
¿Cuánto cuesta un PC con Windows 11?
especificaciones mínimas pero no tengan Windows 10 instalado, las versiones
independientes de los paquetes de Windows 11 para minoristas y educación estarán
disponibles para su compra en 2022, con precios compartidos en ese momento.

1
Se requiere acceso a Internet y pueden aplicarse tarifas de ISP.

Los PC con Windows 11 estarán disponibles en una amplia selección de minoristas y

¿Dónde puedo comprar un PC con Windows 11?
nuestros socios a finales de este año. Pronto se darán más detalles.

La mayoría de los dispositivos que se pueden comprar ahora podrán actualizarse a

Windows 11. Busque dispositivos que indiquen que son elegibles para la actualización.
También puede preguntar a su profesional de ventas al por menor o al fabricante del PC
Voy a comprar un nuevo PC ahora; ¿podrá optar a la
(OEM) para confirmarlo. Tenga en cuenta que, tras el lanzamiento de Windows 11,
actualización gratuita?
Windows Update confirmará cuándo está disponible la actualización gratuita para su PC. Es
posible que se apliquen tarifas de ISP para cualquier actualización que se realice en lugares
con Internet medido.

La mayoría de los equipos con Windows 10 que cumplen los requisitos mínimos para
Windows 11 deberían estar claramente marcados con "Actualización gratuita a Windows 11
(cuando esté disponible, véase más abajo) 1." Algunas características de Windows 11
requieren un hardware específico más allá de los requisitos "mínimos" del sistema. Para
confirmar estos requisitos de hardware,
¿Qué ordenadores nuevos con Windows 10 cumplen los
visite https://www.microsoft.com/windows/windows-11-specifications. También puede
requisitos mínimos? (¿Cómo puedo ver si un PC nuevo cumple
preguntar a su profesional de ventas al por menor o al fabricante del PC (OEM) para
los requisitos mínimos?)
confirmar la compatibilidad.
1
Algunas características requieren requisitos de hardware específicos más allá de los
requisitos mínimos de hardware requeridos para actualizar a Windows 11. Consulte la lista
de requisitos completos de las características para obtener más detalles:
https://www.microsoft.com/windows/windows-11-specifications

¿Cuáles son las ventajas de Windows 11 respecto a 10?
¿Cuándo estará disponible la actualización para mi actual PC
con Windows 10?
¿Cómo puedo saber si mi PC puede optar a la actualización?
O O
Si el PC con Windows 10 de un cliente es apto para la
actualización a Windows 11, ¿cómo sabrá cuándo estará
disponible?
¿Hay un plazo para la oferta gratuita? ¿Tendré que pagar para
actualizarme?
¿Qué edición de Windows 11 obtendré cuando actualice?
Windows 11 ofrece nuevas características y funcionalidades de productividad diseñadas
para afrontar los retos del mundo híbrido. Tiene un aspecto y una sensación
completamente renovados para ayudarle a hacer más cosas con menos estrés. Más
información sobre las novedades en Actualización al nuevo sistema operativoWindows11
|Microsoft
El plan de actualización aún se está ultimando. Está previsto que comience a finales de
2021 y continúe en 2022. Tendremos más información en los próximos meses.
Puede utilizar la aplicación PC Health Check para determinar si su PC puede actualizarse. La
aplicación PC Health Check podrá descargarse aquí: https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp
cuando esté disponible.
Para ver si su PC es apto, descargue el PC Health Check
https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp una vez que esté disponible. Una vez que se haya
iniciado el despliegue de la actualización, puedes comprobar el estado de tu dispositivo
accediendo a Windows Update en los ajustes.
La oferta de actualización gratuita no tiene una fecha de finalización específica para los
sistemas elegibles. Si bien Microsoft se reserva el derecho de terminar eventualmente el
soporte para la oferta gratuita, no sería hasta al menos un año después de la
Disponibilidad General (la fecha en que Windows 11 se pone a disposición del público por
primera vez).
La actualización gratuita es para la misma edición que tienes en tu dispositivo para
Windows 10. Si tienes la edición Home de Windows 10, se te actualizará a la edición Home
de Windows 11. En el caso de las ediciones Pro y superiores, Windows 11 ya no se ofrecerá
en modo S, por lo que tendrá que salir primero del modo S para poder optar a la
actualización.
¿Puedo volver a Windows 10 después de actualizar mi Windows
10 PC si no me gusta Windows 11?
O Después de ese período de 10 días, tendrá que hacer una copia de seguridad de sus datos
¿Qué pasa si hay un problema importante cuando la gente
actualiza, podrá la gente volver a Windows 10?
¿Puedo actualizar si estoy funcionando en modo S?
¿Qué es una actualización frente a una mejora?
En general, ¿cuán nuevo debe ser mi dispositivo para poder
actualizar a Windows 11?
¿Qué sucede si compro un nuevo dispositivo y no cumple con
las especificaciones mínimas y no es elegible para la
actualización a Windows 11?
¿Por qué ha decidido Windows presentar un nuevo Windows?
Pensaba que Windows 10 iba a ser la última versión.
Sí, una vez que haya actualizado a Windows 11, tiene 10 días para utilizar la función de
reversión para volver a Windows 10 conservando los archivos y datos que trajo consigo.
y realizar una "instalación limpia" para volver a Windows 10.
Para la edición de Windows 10 Home no se puede actualizar directamente a Windows 11
Home en modo S. No hay una opción de modo S para Windows 11 Pro o ediciones
superiores, por lo que tendrá que salir primero del modo S para actualizar. (No podrá
volver a cambiar al modo S en Windows 11 una vez que haya actualizado).
Una actualización es un cambio dentro de una versión de un producto Windows. Por
ejemplo, pasar de Windows 10, versión 2004 (la actualización de Windows 10 de mayo de
2020) a Windows 10, versión 20H2 (la actualización de Windows 10 de octubre de 2020).
Una actualización es cuando se cambia de versión del sistema operativo, por ejemplo,
pasar de Windows 10 a Windows 11, o cuando se actualiza a una edición superior dentro
de la misma versión del sistema operativo (por ejemplo, Windows 10 Home a Windows 10
Pro).
La edad del dispositivo no es el único factor, pero muchos dispositivos vendidos en los
últimos cuatro años se actualizarán a Windows 11. Hay dispositivos más antiguos que
también podrán actualizarse. El mejor método para determinar si su dispositivo puede
actualizarse es confirmar que su dispositivo tiene el hardware necesario para ejecutar este
nuevo sistema operativo. Para comprobarlo rápidamente, utilice la herramienta PC Health
Check una vez que se disponible: https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp.
Los dispositivos que no cumplan las especificaciones mínimas continuarán con Windows
10, que seguirá recibiendo soporte con actualizaciones de seguridad hasta el 14 de octubre
de 2025. Consulte la documentación del ciclo de vida de Windows 10.
https://docs.microsoft.com/en- us/lifecycle/products/windows-10-home-and-pro
El objetivo de Windows sigue siendo el mismo, independientemente del número. Nuestro
compromiso de impulsar la innovación, hacer avanzar a la gente y crear la mejor versión de
Windows se mantiene. Dijimos que siempre actualizaríamos Windows, por supuesto que
vamos a innovar, hacer avanzar a la gente, el compromiso de dar a la gente la mejor
versión de Windows se mantiene.
¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo problemas para
actualizar a Windows 11 o preguntas de asistencia general?
¿Cómo sabré qué dispositivos debo comprar para obtener la
actualización?
¿Habrá descuentos en los dispositivos con Windows 10 después
de anunciar el nuevo Windows?
¿Por qué no anunciamos la prioridad de los dispositivos de
actualización anticipada?
¿hasta septiembre?
¿Podrán actualizarse los dispositivos con Windows 7?
¿Tendré que actualizar mi dispositivo?
Si rechazo la actualización, ¿puedo cambiar de opinión y
actualizarla más tarde?
¿Qué pasará con los archivos durante la actualización?
O
¿Todos mis documentos y aplicaciones se trasladarán
automáticamente a mi nueva experiencia de Windows?
¿Pueden los clientes obtener la actualización antes a través de
Tech bench at Retail?
Visita support.microsoft.com si necesitas ayuda.
Todos los dispositivos que cumplan las especificaciones mínimas podrán ser actualizados.
Los fabricantes de dispositivos y los minoristas pueden ayudarle a encontrar estos
dispositivos. Muchos dispositivos tendrán indicaciones de que son actualizables, por
ejemplo, incluyendo la frase "Actualización gratuita a Windows 11" en la descripción o en la
información de las especificaciones. Por favor, consulte
https://www.microsoft.com/windows/windows-11-specifications para acceder a los
requisitos mínimos de hardware y a las especificaciones.
Los descuentos y las ofertas dependen de cada OEM, minorista y equipos locales.
Nuestro plan de comunicación aún está en fase de desarrollo. Todos los plazos de
comunicación con los clientes se rigen por los plazos de ingeniería de las entregas de los
productos y los plazos de los fabricantes de equipos originales para las pruebas.
Cualquier dispositivo que cumpla las especificaciones mínimas puede ejecutar Windows 11.
Sin embargo, es probable que los dispositivos con Windows 7 no cumplan la especificación
mínima debido a la edad y la generación del procesador que se incluyó con ese dispositivo.
Si un cliente con un PC con Windows 7 que cumple las especificaciones mínimas quiere
actualizarlo, tendrá que comprar una licencia de Windows 10 y proceder a la actualización a
Windows 11. En 2022, también tendrán la opción de comprar Windows 11 al por menor e
instalarlo en el dispositivo Windows 7 compatible.
No, si tu dispositivo te avisa y comparte que la actualización está disponible para ti, tendrás
la opción de elegir instalarla o no.
Sí, puedes actualizar a través de la sección de Windows Update en Configuración si
originalmente rechazaste la oferta.
Si los clientes actualizan, la experiencia por defecto será que los archivos y los datos sigan
adelante con la nueva instalación. Sin embargo, siempre recomendamos a los clientes que
hagan una copia de seguridad de los archivos antes de instalar una nueva versión de
Windows. Si ya sincronizas tus archivos con OneDrive, es posible que no necesites realizar
ninguna acción adicional para crear una copia de seguridad.
Los clientes pueden consultar con su distribuidor para ver si los servicios de actualización
están disponibles y si su dispositivo cumple los requisitos.
¿Se pueden utilizar los Windows Phones? Windows Phone y Windows 10 Mobile no pueden optar a la actualización gratuita

¿Qué pasa con Windows RT? Windows RT no es elegible para la actualización.

¿Estará disponible Windows Media Center? No, Windows Media Center fue descontinuado con Windows 8.1

Esperamos que la mayoría de los nuevos dispositivos se construyan y diseñen para

Windows 11, y las ofertas de los consumidores harán la transición muy rápidamente. Las
¿Es Windows 11 estándar en todos los ordenadores nuevos?
organizaciones comerciales y educativas deben trabajar con sus socios de dispositivos para
entender qué opciones están disponibles para los nuevos PC.

Se espera que la mayoría del software y los accesorios que funcionaban con Windows 10
¿Qué dispositivos y programas son compatibles? funcionen con Windows 11. Consulte al editor de software o al fabricante de accesorios
para obtener detalles específicos sobre sus productos.

¿Cuánto costará la actualización?

Todas las actualizaciones a Windows 11 desde Windows 10 serán gratuitas. Sin embargo,
O
debido al tamaño de la descarga, es posible que se apliquen tarifas del ISP.
¿Puedo actualizar gratuitamente?

Se espera que la mayoría del software y los accesorios que funcionaban con Windows 10
¿Funcionará Windows 11 con mis accesorios? funcionen con Windows 11. Consulte al editor de software o al fabricante de accesorios
para obtener detalles específicos sobre sus productos.

(Reactivo para preguntas relacionadas con el tamaño de la pantalla): Windows 11 está

destinado a todos los clientes de Windows 10 y de dispositivos con pantalla de >9".
¿A quién va dirigido Windows 11?
Windows 11 ha sido diseñado para todo tipo de usuarios en una gran variedad de
dispositivos y con una amplia gama de precios.

¿Puedo ejecutar Windows 11 y Windows 10 en paralelo? Si es

Sí, Windows 11 está basado en la misma base de Windows 10 por lo que pueden coexistir y
así, ¿utilizo el mismo proceso y las mismas herramientas para
utilizarán los mismos procesos y herramientas para su gestión.
gestionar ambos?

¿Obtendré Windows 11 como parte de mi licencia de Microsoft Las licencias de Microsoft 365 que incluyen licencias de Windows le permitirán ejecutar
365? Windows 11 en los dispositivos compatibles.

Se espera que la mayoría del software y los accesorios que funcionaban con Windows 10
¿Funcionarán mis programas, hardware y controladores actuales
funcionen con Windows 11. Consulte al editor de software o al fabricante de accesorios
en Windows 11?
para obtener detalles específicos sobre sus productos.
 No hay nuevas restricciones geográficas para Windows 11, en comparación con las de
¿Existen restricciones geográficas para la implantación de
Windows 10. Las directrices relacionadas con la exportación de productos de Microsoft se
Windows 11?
pueden encontrar en http://www.microsoft.com/en-us/exporting.

¿Existe algún mecanismo específico de recuperación de la La actualización de Windows 11 tiene un periodo de retroceso de 10 días, similar al que se
actualización o rollback? ofrece actualmente para las actualizaciones de Windows 10

Sí, la mayoría de las aplicaciones y dispositivos que funcionaban con Windows 10 serán
¿Funcionarán mis aplicaciones, software o programas actuales
compatibles con Windows 11. También puede consultar al fabricante del software de la
de Windows 10 con Windows 11?
aplicación o dispositivo específico para confirmar la compatibilidad.

Si su PC con Windows 10 cumple con las especificaciones mínimas para Windows 11,
debería poder actualizarse. Te lo hemos puesto fácil para que lo compruebes por ti mismo.
Una vez que esté disponible, descargue la aplicación PC Health Check
https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp para ver si su PC cumple con las especificaciones
¿Puedo obtener Windows 11 en mi actual PC con Windows 10?
mínimas. Algunas características de Windows 11 requieren un hardware específico más allá
de los requisitos "mínimos" del sistema. Por favor,
consulte https://www.microsoft.com/windows/windows-11-specifications para acceder a
los requisitos mínimos de hardware y a las especificaciones.

¿Cuáles son los requisitos mínimos de hardware para Windows
11?
¿Cómo sabré cuándo está disponible la actualización para mi PC
con Windows 10?
¿Cuáles son los fundamentos de la oferta de actualización
gratuita de Windows 11?
Tenga en cuenta que algunas funciones requieren ciertos requisitos. Los requisitos mínimos
para Windows 11 son los siguientes:
Procesador
• Consulte el enlace: http://aka.ms/CPU listto identify the compatible processor or
System on Chip (SoC):
• Arquitectura de 64 bits
• Velocidad de reloj de 1Ghz
• 2 núcleos
Hardware
• Unidad de 64 GB
• 4 GB DE RAM
• UEFI, con capacidad de arranque seguro y TPM 2.0
• >9" con resolución HD (1366x768 equivalente) -Gráficos compatibles con DirectX
12 / WDDM 2.x
• Conectividad necesaria (Home Edition)
Acceda a: https://www.microsoft.com/windows/windows-11-specifications para ver la
página de requisitos completos de las características.
Para sacar un dispositivo de Windows 11 Home en modo S también es necesario tener
conexión a Internet. Más información sobre el modo S
aquí. https://support.microsoft.com/help/4020089/windows-10-in-s-mode-faq. Para todas
las ediciones de Windows 11, se requiere acceso a Internet para realizar actualizaciones y
para descargar y aprovechar algunas funciones
Le enviaremos una notificación una vez que su PC haya sido probado y validado para la
actualización gratuita. O puede ir a Windows Update y comprobarlo usted mismo. Tenga
en cuenta que se requiere una descarga importante para completar esta actualización. Es
posible que se apliquen tarifas del proveedor de servicios de Internet en las zonas en las
que el Internet está medido.
La entrega de la actualización de Windows 11 comenzará a finales de este año y continuará
a lo largo de 2022. Los dispositivos con Windows 10, versión 2004 o más reciente, que
cumplan los requisitos mínimos de hardware y no hayan descargado una aplicación o un
controlador para bloquear la actualización serán elegibles para la actualización. Consulte
las especificaciones de https://www.microsoft.com/windows/windows-11- para acceder a
los requisitos mínimos de hardware y a las especificaciones.

¿Puedo seguir con Windows 10 si quiero?
¿Cuánto tiempo se tarda en actualizar a Windows 11?
¿Obtendré todas las funciones una vez que me actualice?
¿Puedo utilizar Windows 11 en mi Mac?
¿Qué pasa si mi dispositivo no es actualizable a Windows 11?
Puedo seguir con Windows 10?
¿Cuáles son las principales diferencias entre Windows 11 y
Windows 10? Por qué debería actualizar?
¿Existe algún tutorial sobre cómo utilizar el nuevo sistema
operativo? ¿Dónde puedo encontrar más información?
Sí. Seguiremos dando soporte a Windows 10 con actualizaciones de seguridad hasta el 14
de octubre de 2025.
El tiempo variará, especialmente en función de la velocidad de Internet. La descarga e
instalación de Windows 11 tardará probablemente más tiempo que la típica actualización
de características de Windows 10. Puedes usar tu PC mientras lo descargas y luego tienes la
opción de programar la instalación para que ocurra en un momento específico en el que
no planees usar tu PC.
Por lo general, sí, una vez que haya actualizado obtendrá todas las funciones disponibles
para la edición específica de Windows 11 que esté instalada en su dispositivo. Hay algunas
excepciones en las que pueden aplicarse requisitos adicionales. Por ejemplo, si no tienes un
monitor o pantalla táctil, la función táctil no estará disponible en tu dispositivo después de
la actualización. Acceda a la URL https://www.microsoft.com/windows/windows-11-
specifications para conocer los requisitos completos de las funciones.
La mejor manera de experimentar Windows 11 es en el nuevo hardware para el que fue
creado. El uso de Windows 11 en un Mac no es un escenario soportado por Microsoft.
Sí, puedes seguir utilizando tu PC con Windows 10. Windows 10 seguirá recibiendo
actualizaciones de calidad mensuales y Microsoft tiene previsto lanzar una actualización de
características en la segunda mitad de 2021 para Windows 10. Microsoft se ha
comprometido a dar soporte a Windows 10 hasta el 14 de octubre de 2025 (link Ent&Edu -
link Home & Pro)
Windows 10 se lanzó hace seis años. Desde entonces, se ha innovado mucho en hardware.
Con Windows 11se han tenido en cuenta todos los detalles. Tiene la potencia y la
seguridad que usted anhela en un aspecto rediseñado y renovado. Además, viene con
nuevas herramientas, sonidos y aplicaciones. Para obtener más información sobre Windows
11, utilice este enlace
aquí https://www.microsoft.com/en-us/windows/windows-11
Estamos desarrollando módulos de aprendizaje que estarán disponibles en el sitio de MS
Learn.
 La experiencia de actualización, aunque será similar en el proceso a una actualización de
características en Windows 10, tomará una cantidad de tiempo más larga. Se descargará el
software y se podrá seguir utilizando el dispositivo. Una vez que se haya descargado y esté
¿Cuál será la experiencia del cliente durante la actualización?
listo para instalarse, será Se le guiará a través del proceso de instalación mediante una serie
de pantallas y avisos. Habrá al menos un reinicio. Ten en cuenta que en las zonas en las que
se controla Internet, pueden aplicarse tarifas de ISP.

¿Es el nuevo sistema operativo más "pesado" que Windows 10?

O La nueva versión ocupa aproximadamente la misma cantidad de espacio en disco que
¿El nuevo sistema operativo ocupará más espacio de Windows 10.
almacenamiento que Windows 10?

Sí, planeamos tener opciones similares a las disponibles hoy en día para las actualizaciones
de Windows 10: Asistente de actualización (similar al Asistente de actualización) y la
¿Pueden los clientes descargar la actualización "bajo demanda"?
Herramienta de creación de medios. Sin embargo, recomendamos a los clientes que
¿Habrá formas de que los clientes puedan encontrar la
esperen hasta que se les notifique a través de Windows Update que la actualización está
actualización antes del despliegue inteligente?
lista para su dispositivo. Tenga en cuenta que habrá bloqueos temporales en algunos casos
que impedirán que la actualización complete la instalación.

Windows 11 es un nuevo sistema operativo que ofrece experiencias mejoradas que

¿Es Windows 11 un sustituto de Windows 10? aumentan la productividad y la accesibilidad en todos los dispositivos. Ten en cuenta que
Microsoft seguirá dando soporte a Windows 10 hasta octubre de 2025.

¿Cuánto costará la actualización? Todas las actualizaciones a Windows 11 desde Windows 10 serán gratuitas. Debido al
O tamaño de la descarga; sin embargo, pueden aplicarse tarifas del ISP para las descargas
¿Puedo actualizar gratuitamente? que se produzcan en conexiones con contador.

¿Funcionará mejor el sistema operativo en los nuevos Windows 11 está diseñado para el nuevo hardware y los dispositivos que se venden
dispositivos? actualmente.

Se ofrecerá a los clientes la opción de actualizar a través de Windows Update, de forma

similar a como se ofrecen actualmente las actualizaciones de características de Windows
10. Tenga en cuenta que se requiere una descarga importante para completar la
actualización1. En el caso de los dispositivos gestionados por TI, los usuarios deben
consultar a su organización de TI para conocer los detalles de su plan de despliegue.
¿Cómo es el proceso de actualización?
1
Se requiere acceso a Internet y pueden aplicarse tarifas de ISP.

¿Tendré que volver a iniciar sesión en todas mis aplicaciones si No, por lo general, no tendrás que volver a iniciar sesión en tus aplicaciones después de la
me actualizo? actualización.
¿Pueden los Windows Insiders estar en Windows 11 antes de la
GA?
¿Qué pasa con los Insiders que ya están instalando las builds de
Windows 11 en PC's que no cumplen con los nuevos requisitos
de hardware?
¿Cómo puedo transferir mi antiguo PC a un nuevo PC con
Windows 11?
Windows 11 estará disponible para los Windows Insiders en los canales Dev y BETA antes
de la GA. Se requerirán ciertos requisitos del sistema para participar.
Para aquellos Insiders que ya están en una versión de Windows 11, pero que no cumplen
con los requisitos del sistema, se les permitirá obtener una vista previa de los dispositivos
de Windows 11 hasta GA.AT GA entonces serán excluidos de flighting, no serán elegibles
para futuras compilaciones de vista previa de Windows 11 y se les ofrecerá una
compilación de Windows 10 (21H1) para que estén en un camino soportado y se les
permitirá obtener una vista previa de las compilaciones de Windows Insider en nuestro
canal de vista previa de la versión.
Hay un par de maneras de llevar tus archivos y fotos a un nuevo PC. Con OneDrive puedes
transferir rápidamente los archivos de un PC a otro o de un Mac a otro, para que tus
archivos estén organizados como lo estaban en tu antiguo ordenador y puedas volver a
trabajar. También puedes utilizar un dispositivo de almacenamiento externo, como una
unidad USB, una tarjeta SD o un disco duro externo, para ayudarte a realizar el traslado.