Población MANUEL RODRÍGUEZ

Estudio de caso

El COVID-19 no solo ha traído problemas en el ámbito sanitario, sino que además ha derivado en una crisis económica y social que se
traducen en lo siguiente:

- Crisis en los sistemas de salud: sean estos públicos o privados, los sistemas y las instituciones de salud se están viendo
sobrepasados y ya se habla de un colapso que no alcanzará a absorber la demanda de la población.

- Desintegración social: son muchas las comunidades, familias, amigos que han tenido que cambiar sus hábitos sociales. Las personas
han pasado de convivir de manera física a otra virtual. Esto es gravoso si pensamos en la población de la tercera edad, que antes de la
crisis ya vivía sola, y carecen de medios para acceder a la tecnología y mantener contacto con sus seres queridos

- Falta de acceso a la educación: los niños y adolescentes han tenido que suspender sus estudios presenciales para adaptarse a nuevas
formas de aprendizaje proporcionados por plataformas virtuales, que además requieren de un apoyo y acompañamiento adicional por
parte de sus tutores u otros integrantes de la familia.

Son muchas las familias que no tienen acceso a internet, mientras que por otro lado tenemos a personas que no cuentan con las
habilidades requeridas para reforzar hábitos de estudio y acompañamiento académico que garanticen el aprendizaje de los y las
estudiantes.

- Vulnerabilidad de la tercera edad: si ya este segmento de la población se veía desprotegido a causa de las bajas pensiones, esta
crisis no ha hecho más que agudizar la condición de vulnerabilidad de nuestros padres y abuelos. Ellos han sido el grupo social más
afectado por el COVID-19, ya que hay que extremar medidas para no exponerlos al contagio quedando en una situación de aislamiento
social que los afecta, además de los económico, en lo emocional. Esto es una contradicción en una situación de cuarentena total: para
salir a comprar o conseguirse recursos para vivir tienen que salir para solicitar un permiso en comisarías, o en su defecto hacerlo de
manera virtual ¿y si no cuentan con acceso a internet o no saben utilizar las aplicaciones?

- Incertidumbre generalizada: a la fecha la comunidad científica no ha logrado ponerse de acuerdo en cuanto a la duración y término de
esta crisis global, y más allá de las diferentes posturas y buenas intenciones de los actores políticos y los medios de comunicación
masivos, se ha instalado una incertidumbre en la comunidad, que se traduce en falta de seguridad, de confianza o de certeza sobre algo,
 creando inquietud y eventualmente alguna afección o trastorno psicológico que como ya se ha indicado, son situaciones que nuestro
sistema de salud no podrá atender.

La población Manuel Rodríguez está considerada dentro de las comunidades que presentan un alto riesgo social en la comuna. En ella
conviven 380 familias, muchas de ellas en condición de hacinamiento. Aún no se realiza un catastro para evaluar cuál es la situación de cada
una de ellas y saber a ciencia cierta cuáles son sus necesidades inmediatas.

Frente a la crisis observada, los vecinos, a través de La Junta de Vecinos, se han reunido en la Sede Social con el fin de realizar una
Campaña Solidaria que vaya en apoyo de los vecinos de la comunidad. Inicialmente se han citado a cada representante de los Pasajes (10)
para evaluar la situación y los recursos disponibles (humanos, técnicos, materiales y económicos) e ir en ayuda de las personas que se
encuentran en situación crítica.

En economía se establece el principio que dice: “siempre existirán más necesidades que medios para satisfacerlas”, razón por la cual habrá
que evaluar exhaustivamente este caso para tomar la/s mejor/res decisiones que vayan en apoyo de la comunidad.

. En la tabla “Proceso de solución de conflictos” desarrolla cada una de las 5 etapas para trabajar sobre el
conflicto expuesto.

Proceso de solución de conflicto

Etapas Desarrollo
1. Recolectar y Identificar el Problema relacionado a la pandemia en la población Manuel Rodríguez. Recuerde que son varias
organizar información problemáticas.
para el problema 1- Recolectar información relacionada al problema.
2- Establecer cómo se recolectará la información, por ejemplo, con un catastro de cada familia mediante un formulario.
3-Ordenanar la información según su criterio, comenzando con la que considere más importante para comenzar en la solución del
problema. (Por ejemplo: Mayor Vulnerabilidad de la población adulto mayor en la población Manuel Rodríguez ocasiona dificultades
en el acceso a mercaderías y bienes básicos de subsistencia).
2.Analizar información Observar la información ordenada y comentar brevemente ¿por qué considera usted que el orden que otorgo a la solución de
sobre el problema los problemas de la población Manuel Rodríguez es el más adecuado?
3. Soluciones Establecer las posibles soluciones que surgen tras el ordenamiento y análisis de información, buscando 2 salidas prácticas al
(Construir alternativas problema. Por ejemplo: 1) Ollas comunes periódicas que repartan colaciones a los adultos mayores.
de solución)
4. Implementación de Dentro de una de las soluciones anteriormente elegidas. ¿Cómo reunirá y organizará los insumos e infraestructura
la solución (Aplicar la disponible?, considere también las acciones colectivas e individuales que deben realizarse para tener éxito en la resolución
mejor opción) del problema.
5. Evaluación de Indique cómo evaluará los resultados, bajo qué criterios (cantidad de personas apoyadas) se dirá que ha tenido éxito o ha fracasado la
resultados propuesta de solución del problema

Observaciones Incorpore cualquier información adicional que no aparezca en el caso citado, alguna inferencia o antecedentes adicionales
que usted considera que es/son importantes de agregar. Recuerda que puedes investigar, incorporar información en base a tú
experiencia y discusión con otras personas o buscar casos similares en internet.

Proceso de solución de conflicto

En la población Manuel Rodríguez viven 380 familias y esta población cuenta con 10 pasajes.

La vida de las familias no es la mejor ya que sufren diversos problemas. Algunos de los problemas son:

La vulnerabilidad, esta se ve reflejada en las familias que con la pandemia se han visto pasadas a llevar y se han visto a la deriva por
diversos factores. Las familias por la incertidumbre que les causa no saber mucho acerca del Covid se han ido alejando para no contagiar a
sus seres queridos y esto ha traído que los adultos mayores queden solos algunos en sus hogares y muchos niños queden sin ir a sus
establecimientos educaciones y esto genera un bajo aprendizaje. No hay acceso a tecnologías o a internet o no existen las capacidades
necesarias para hacerlo. La gente de tercera edad o los más pequeños deben hacer uso de esta para poder sacar un permiso de movilidad así
como para estudiar. Por otro lado las instituciones de la salud suben constante información sobre que se encuentran copadas y eso más
preocupa a la gente. En vez de darles un alivio y ayudarlos, les generan más problemas.

Se debería sacar el permiso virtual para poder salir ya que esto le quitaría un peso de encima los adultos mayores. También se debería reunir
firmas entre los vecinos y llevarlas a la alcaldía o un cargo mayor para que vayan a la población y hablen con os vecinos acerca de las
dificultades que los rodean como la falta de internet. Ayudar haciendo un préstamo de computadores o de internet de parte de los
establecimientos educacionales o de parte del municipio. Eso sería una gran ayuda para quienes se pierden de sus clases o para quienes
trabajen de manera virtual. También en los noticieros deberán nutrirse de información clara antes de mostrar o decir algo, ya que, en un lado
dicen algo sobre el virus y en otro lado hablan todo lo contrario, nunca dan información clara al respecto que pueda tranquilizar a la gente.

Con todos los problemas que se dieron a conocer el municipio con ayuda de otros tal vez, podrían construir más viviendas para ayudar a
quienes viven hacinados en las casas porque no les alcanza para una vivienda propia

Las medidas que serían más rápidas son formar un comité de un vecino por pasaje y por familia. Juntar firmas y llevarlas a la alcaldía y
plantear todas las problemáticas de la población haciendo una invitación para que vayan y hablen en los pasajes y vean la realidad que los
afecta.

Todos se ven afectados por estos problemas así que en la junta vecinal se podrían organizar reuniones dos veces a la semana e ir entre ellos
buscando soluciones si es que de la alcaldía no reciben ninguna.